Cultura Organizacional e Gestão de Mudanças

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- Estrutura - sistema de decisão, responsabilidade, organograma, distribuição dos papeis, departamentos, sistema de informação, quem manda em quê.

- Procedimentos - maneira como as atividades são realizados.

- Ritos e rituais - encontros, reunião de início de ano, comemoração.

- Layout - salas, móveis, estacionamento, cadeira, baias.

- Histórias

- Declarações formais: missão, visão, valores e política. Valor é o que a empresa realmente preza e não o que gostaria.

Instrumento de medição da cultura organizacional (Bruno e Souza)

1. Concentração do poder

2. Personalismo

3. Paternalismo

4. Postura de espectador

5. Formalismo

6. Impunidade

7. Lealdade pessoal

8. Evitar conflitos

9. Flexibilidade.

Cultura e clima organizacional

Pesquisa sobre cultura - valores, crenças e pressupostos.

Pesquisa de clima - Condições organizacionais.

Tem em comum os padrões de comportamento e seu impacto. /a relação entre a empresa e seus funcionários.

O que é um clima da organização?

É o termômetro da organização.

A gestão estratégica tem uma relação forte com o clima organizacional.

Para fazer o planejamento estratégico precisa de um clima de confiança. O clima impacta no se fazer estratégico.

Elo no que a organização pensa e em como o líder da organização age. Como pensa a coletividade.

"Atmosfera psicológica que envolve um dado momento, a relação entre a empresa e seus funcionários."

Avaliação do clima

- Percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho.

- Como os valores difundidos pela organização afetam o comportamento das pessoas no trabalho.

Está claro que os valores estão presentes? As pessoas se comportam de acordo com o que a empresa preza?

Desmotivação é melhor do que apatia.

Como medir o clima organizacional

- Fatores internos e externos, indicadores - 3 modelos (Litwin & Stringer, Kolb e Sbragia)

Trabalho em grupo

Se você fosse avaliar o clima de uma organização que fatores são relevantes, que instrumentos você usaria?

Fomos apresentados aos Google Formulário

Criamos uma pesquisa de clima organizacional com o escopo de avaliar a satisfação do colaborador com a empresa.

Cuidados que devemos ter ao elaborar uma pesquisa:

- Forma correta do uso do Português

- Clareza nas questões

- Opções em aberto. Ex: Setores com opções "outros".

- Escala (ótimo, bom, ruim, péssimo). Afirmações: Estou muito satisfeito com o meu trabalho. Estou satisfeito com o meu trabalho. Estou insatisfeito com o meu trabalho. Estou muito insatisfeito com o meu trabalho.

- Inverter alguma pergunta para gerenciar se o funcionário realmente leu o questionário.

Avaliação da cultura

Participação e envolvimento

Coercitiva

Utilitária

Normativa

Defesa contra autoridade. Ex: Sindicatos, regras.

A maioria das organizações.

Decorrem do sistema de incentivo adotados (grupos)

Natural, em torno das tarefas e apoio a organizações. ONGS

Caráter Corporativo - Análise das relações como um todo.

Mercenária

Clima de amizade não é grande, mas compartilham idéias. Conflitos sociais.

Em rede

Sociabilidade, amigáveis

Fragmentada

Conflito a todo momento.

Comunitária

Intra-organizacional - Tipologias diferentes de avaliar cultura. Ação, procedimento, tarefas...

- Operador - fazer, cumprir, atividade depende das pessoas. Considera-se as relações pessoais.

- Engenheira - Técnica, menos pessoas envolvidas melhor, tecnologia

- Executiva - baseada em resultados, indicadores, alcance de metas. O gestor é só. Olha a organização de cima. Vários setores precisam agir. Mantém uma relação forte como mercado.

Importante - Alinhamento de metas independente de como