Case de sucesso ricardo eletro

...

A aplicação da CIM na campanha Aniversário Recorde Ricardo Eletro ocorreu de forma efetiva e superando as expectativas iniciais, por serem bem planejadas, assim mostrando ser de grande importância quando se trata de objetivos comunicacionais que visam construir, manter ou melhorar a relação entre a empresa e consumidor, tanto que o público, que compareceu a loja, que comprou, que fez com que Ricardo Nunes alcançasse o objetivo da venda em busca de um recorde e confirmou a Ricardo Eletro como uma organização comprometida com o preço baixo, correspondendo de forma positiva ao slogan que carrega.

Analogia teoria x prática

Analisando o case da Ricardo Eletro, percebe-se que são utilizadas estratégias diretas, onde entra-se em concorrência aberta com varejistas do mesmo segmento no mesmo mercado. Dessa forma, terá vantagem o que tiver a melhor estratégia, ou o melhor diferencial.

Conforme exposto, a estratégia da Ricardo Eletro é bem clara: liderança em custo e qualidade no atendimento.

“A liderança no custo é talvez a mais clara das três estratégias genéricas”. (PORTER, 1989, p.11)

Para esta estratégia Porter (1986) ensina que consiste em atingir a liderança em custo total através de políticas funcionais orientadas para este objetivo básico. Pois o custo baixo em relação aos concorrentes torna-se o objetivo primordial, apesar de não poder ignorar algumas outras áreas como, por exemplo, qualidade e assistência técnica.

A liderança em custo proporciona benefícios à empresa, como lucros acima da média, proteção contra os concorrentes, defesa contra compradores e fornecedores poderosos, obtendo maior flexibilidade para enfrentar aumentos no custo de insumos. Baixo custo torna-se uma barreira de entrada em relação a economias de escala e vantagens de custo, e finalmente coloca a empresa em posição favorável em relação aos produtos substitutos.

“Assim, uma posição de baixo custo protege a empresa contra todas as cinco forças competitivas”. (PORTER, 1986, p.50)

Conforme apresentado, a Ricardo Eletro utiliza de seu baixo custo para vender mais barato, ela aposta em preços agressivos para ganhar no volume, ao mesmo tempo em que não abre mão de um bom atendimento. Pode-se afirmar então, que as estratégias para com a concorrência são diretas e ofensivas, pois está claro seu objetivo de conquistar mercado e clientes.

Mintzberg e Quinn (2001) consideram a liderança de custo como uma estratégia de diferenciação de preço.

Pois, afirmam que como Porter ensina que a intenção da estratégia genérica é a de captar e manter a vantagem competitiva, portanto, o que importa não é apenas a liderança, mas sim se utilizar dessa liderança de custos para vender a preços mais baixos que a concorrência para atrair mais clientes, o que configura uma diferenciação de preço.

Pode-se afirmar então, que o diferencial da Ricardo Eletro é preço baixo aliado a um bom atendimento.

Conclusão

Diante do exposto neste trabalho, percebe se que mesmo sem o conhecimento de Estratégia estudada e ensinado por PORTER, Ricardo Nunes aos doze anos já se usa da estratégia de liderança em custo ao vender suas laranjas, assim mantendo o foco na sua estratégia, conseguindo abrir a sua primeira loja e continuar crescendo e ganhando o mercado.

Dessa forma, fica clara a importância de se usar de uma estratégia dentro das organizações, mantendo sempre o foco (enfoque). Como diz Porter em seu livro “Vantagem competitiva” que a empresa deve optar por uma das estratégias genéricas de competição, “ou se usa da liderança em custo se usa da diferenciação no segmento que atua”. Caso a empresa use seus esforços em fazer as duas estratégias competitivas ao mesmo tempo, ela acaba se perdendo e aumentando as chances de fracasso no mercado atuante.

Ricardo Nunes mantém a sua estratégia até hoje e conseguiu posicionar sua marca de vender barato, cobrindo toda a oferta da concorrência, tudo aliado ao bom atendimento do Cliente e um forte Marketing em cima do posicionamento da marca.

Referências

Vantagem competitiva: Criando e sustentando um desempenho superior/Michael E. Porter, tradução de Elizabeth Maria de Pinho Braga: revisão técnica de Jorge A. Garcia Gomes. - Rio de Janeiro: Elsevier, 1989 - 37° Reimpressão.

Gabi Alves, Casos de sucesso. Disponível em: http://destinonegocio.com/br/casos-de-sucesso/conheca-o-segredo-do-crescimento-da-ricardo-eletro/> Acesso em: 20 de Janeiro de 2017.

Larissa Coidibeli, Órfão de pai, dono da Ricardo Eletro vendia mexerica aos 12; veja 5 dicas. Disponível em:

http://economia.uol.com.br/empreendedorismo/noticias/redacao/2015/08/06/orfao-de-pai-dono-da-ricardo-eletro-vendia-mexerica-aos-12-veja-5-dicas.htm>. Acesso em: 18 de Janeiro de 2017.

Portal Administração, Estratégia Competitiva de Michael Porter. http://www.portal-administracao.com/2014/02/a-estrategia-competitiva-de-porter.html>. Acesso em: 25 de Janeiro de 2017.

Marcelo Correia Arrebola, Abordagens estratégicas competitivas genéricas: delineando estratégias de lucratividade . http://old.angrad.org.br/_resources/_circuits/article/article_1113.pdf>. Acesso em: 25 de Janeiro de 2017.

Doc Player, A Comunicação Integrada de Marketing no case Aniversário Recorde Ricardo Eletro. Disponível em: http://docplayer.com.br/25870801-A-comunicacao-integrada-de-marketing-no-case-aniversario-recorde-ricardo-eletro-1.html>.