Administrar empresa envolve a elaboração de planos, pareceres, relatórios, projetos

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d ) As Lojas Americanas S.A. procura sempre manter os preços de acordo com a concorrência da região, por exemplo com exceção aos itens de encarte que é tabelado para todo o pais o restante das mercadorias tem uma variação grande de preços conforme os aplicados pela concorrência .

e ) Nas Lojas Americanas a inflação impacta diretamente no consumidor final, existem casos que o valor final da mercadoria acaba que sendo vendida com valor negativo ao consumidor final devido os concorrentes terem um estoque maior deste item, já tem casos de mercadorias que antes mesmo de serem reajustados já são repassados com valor maior ao consumidor final devido a grande procura.

f ) Para as Lojas Americanas S.A. não basta apenas o conhecimento da própria empresa, também é essencial um estudo do mercado e a concorrência antes de precificar seus produtos. A regra vale para descontos, promoções e, também, aumentos. Existem duas linhas principais quando se fala em formação de preços: soma do custo com a margem de lucro e observação do mercado e da concorrência.

g).O prazo varia de acordo com a política de cada fornecedor. No ato da compra de itens a serem vendidos na loja é feito um comparativo de preços entre fornecedores para verificação do melhor preço com a mesma marca e trabalha também com parceria de elaboração de itens exclusivos assim agregando a marca, qualidade e preço para os clientes.

h ) Entre as Lojas Americanas S.A. e o mercado existem diversos concorrentes, entre eles estão as lojas de departamentos e os Hipermercados, os concorrentes utilizam como estratégia de vendas os prazos de pagamento em 10x sem juros nos cartões de credito e em até 24 x no crediário.

No parcelamento crediário muitas vezes a concorrência acaba por ser mais atrativa com parcelas de valores menores para consumidores com menor poder aquisitivo.

2.2 SEGUNDO DESAFIO: métodos quantitativos

Foi identificado que a empresas possui muita experiência no varejo brasileiro, além de possuir inúmeras lojas em diversas regiões. O cenário competitivo do varejo obriga a empresa a investir em estratégias para se sustentar em seu mercado, tais como: qualidade no atendimento, preço justo, variedade de produtos e principalmente na adequação aos anseios e desejos do consumidor. Observamos As Lojas Americanas possui um número grande de categorias de itens, e seu foco é vender produtos de necessidade rápida. Com relação às imagens da loja, As Lojas Americanas possui instalações pequenas, e as categorias de produtos ficam misturadas. Isso incentiva o consumidor a comprar algo por impulso. Outro item de diferenciação é a variedade de marcas.

As Lojas Americanas apenas dispõe de atendimento no balcão de celulares. Identificamos falhas nos atendimentos da loja. Os caixas rápidos e gerais são muito lentos. Nos corredores das lojas dificilmente o consumidor encontra algum funcionário para sanar dúvidas. As Lojas Americanas investe fortemente em promoção (exemplo: compre cinco bombons e pague quatro). Esse tipo de estratégia é fortemente usado nas áreas de DVD´s, perfumaria e bomboniére. A localização das lojas também atende às necessidades de seus públicos.

Na empresa o método de verificar estatisticamente como esta a saúde financeira é muito simples, é calculado a cada ano um aumento de 15% nas vendas, as lojas que atingirem este índice estão de acordo, as lojas que não atingirem é feito um plano de ação como por exemplo a substituição de gerencia da filial.

. 2.3 TERCEIRO DESAFIO: ética, política e sociedade

Foi identificado que as Lojas Americanas S.A. são uma empresa de grande porte segundo o BNDES conforme tabela abaixo:

Classificação

Receita operacional bruta anual

Microempresa

Menor ou igual a R$ 2,4 milhões

Pequena empresa

Maior que R$ 2,4 milhões e menor ou igual a R$ 16 milhões

Média empresa

Maior que R$ 16 milhões e menor ou igual a R$ 90 milhões

Média-grande empresa

Maior que R$ 90 milhões e menor ou igual a R$ 300 milhões

Grande empresa

Maior que R$ 300 milhões

Fonte: Site BNDES

As Lojas Americanas não investem em projetos sociais tão pouco em desenvolvimento humano, já está definido por sua diretoria que a definição d empresa esta no lucro e o pensamento é que sem retorno não há investimento. Já é do conhecimento que diversas empresas investem e projetos sociais às vezes para desenvolvimento humano e outras vezes para o próprio marketing, mas esse não é o caso.

As Lojas Americanas S.A. tem como política o cumprimento da lei e nada mais, tanto para seus funcionários que recebem seus salários apenas com os benefícios determinados por lei quanto para o publico externo ou seus clientes que o beneficio definido pela empresa esta como sua propaganda de TV grandes marcas e preços baixos todos os dias.

O segmento de varejo e serviços tem sido um dos principais geradores de emprego e renda na atualidade. Esse aspecto também tem ocorrido na economia brasileira. Adicionalmente, esse segmento passa por grandes mudanças com a globalização e integração dos mercados. Estudar e desenvolver pesquisas que compreendam esse fenômeno é fundamental para que esse processo que ocorre na economia brasileira possa ser compreendido e possibilitar formas de atuação por parte do governo.

Tendo essa idéia podemos observar que as Lojas Americanas S.A quando se instalam em um local gera diversos empregos diretos e indiretos e que tem influência sobre o comércio da região.

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CONCLUSÃO

No cenário atual todo tipo de organização precisa de um mínimo de organização para alcançar o êxito nos negócios. De fato, o sucesso empresarial depende de alguns fatores, sendo que o mais importante está relacionado com a maneira de administrar uma empresa.

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