Plano de Trabalho: A EMPRESA

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competitivo.(Precisa melhorar)

DIAGNÓSTICO DE RH (Apresentar diagnóstico de RH alinhado aos objetivos estratégicos)

Diante do objetivo de crescimento contextualizado em uma fase de crise econômica e de recessão, o RH como parceiro de negócios, buscou identificar quais processos podem ser melhorados ou implantados para que mesmo diante dessa dificuldade a empresa consiga manter seus objetivos.

Foi identificado através de declarações informais dos funcionários que o clima na empresa não é adequado e que está impactando na motivação dos funcionários, principalmente da equipe de vendas.

A comunicação entre os lideres não está sendo feita de maneira adequada,

facilitando entendimentos distorcidos sobre a situação da empresa e da estabilidade financeira. Os funcionários percebem a queda nas vendas e sabem que terão seus salários reduzidos, devido as metas não serem atingidas e com isso não recebem a bonificação.

Observa – se através de indicadores que a desmotivação afeta na imagem da empresa frente ao seu cliente externo, contribuindo para uma visão negativa do cliente referente a cordialidade e excelência no atendimento.

POLÍTICA E ESTRATÉGIA DE RH

A política de RH da Estrelatto define as estratégias relacionadas às ações para com seus colaboradores; baseia-se na Missão e nos Valores e é dedicada a todos os nossos profissionais.

Mais do que qualquer outro fator, a experiência, as habilidades e as competências de nossos colaboradores decidirão o sucesso das lojas Estrelatto no mercado. Por reconhecer esses valores, a Estrelatto criou esta política para tratar de temas importantes como atrair, manter e desenvolver as pessoas que trabalham conosco.

Valorização do potencial humano

Visa gerar ambiência organizacional favorável à motivação das pessoas, levando-as a contribuir e se comprometer com a excelência do desempenho e dos resultados organizacionais; A Estrelatto acredita que a satisfação do cliente e o consequente sucesso só serão alcançados através de colaboradores altamente motivados. Desta forma, faz pesquisas periódicas sobre a motivação do colaborador e, de acordo com os resultados, cria planos de ação para melhorar constantemente o nível de motivação.

Remuneração e Benefícios

Por ser do segmento varejo a Estrelato baseia o seu crescimento nas metas alcançadas por seus funcionários, para isso atribui bonificações de 50% a 100% do salário quando as metas são atingidas, sendo beneficiados todos os funcionários

envolvidos direta ou indiretamente no processo de venda do cliente.

A empresa visa os benefícios como meio de prover a qualidade e saúde do seu trabalhador, estando dentro do seu pacote de benefícios a Assistência Médica, vale de refeição com desconto de 10% do valor do crédito e cesta básica 100% paga pela empresa.

Acreditamos em uma remuneração justa e competitiva, que inclui o salário base, uma componente variável, benefícios sociais e outros. A componente variável leva em consideração a lucratividade, o equilíbrio interno, o desempenho individual e as práticas de mercado. Regularmente, faz pesquisas para garantir a competitividade e o correto nivelamento de seus colaboradores.

Recrutamento e Seleção e Progressão na carreira; (separa R&S de Progressão de carreira e incluir a gestão de competência?)

O sucesso depende essencialmente da qualidade de seus colaboradores. Neste sentido, a Estrelatto procura atrair, manter e desenvolver as pessoas certas que, além de suas habilidades profissionais, tenham também as seguintes competências:

• Orientação para o cliente

• Orientação para pessoas

• Orientação para resultados

• Liderança

A empresa apresenta um plano de carreira que é acompanhado pelo RH juntamente com gestor, semestralmente é realizado a avaliação de desempenho, que tem o objetivo de identificar os pontos desenvolvidos e os pontos a serem trabalhados, desenhando as possibilidades de carreira que o profissional poderá trilhar na organização. Os gestores realizam o feedback a cada três meses oportunizando o funcionário a tomar conhecimento de quais são as expectativas da empresa frente ao seu trabalho e propondo novos desafios dentro da função que ele desempenha, preparando para assumir novas posições dentro da organização.

Treinamentos de capacitação;

Falta explicar

PLANO DE TRABALHO

Em momentos de crise econômica, como a que o Brasil vive hoje, as empresas de varejo se preocupam, quase que imediatamente, com o cliente externo, com as vendas, os lucros e com a manutenção de um balanço financeiro positivo. O esforço e o foco, imediato, das organizações ficam por conta da área de comunicação, propagandas e diferentes formas de atração, deixando muitas vezes de lado um público extremamente importante: o interno. Cabe exatamente à área de Recursos Humanos a complexa atividade de coordenar a transmissão de informações aos colaboradores, analisar o ambiente, o clima organizacional, levantar o ânimo e a disposição das pessoas, fortalecer o elo entre os anseios do corpo de funcionários e as necessidades da empresa, além de fazer com que as pessoas se movam em busca de objetivos maiores.

Para que o plano de trabalho da Estrelatto, mediante a crise, esteja alinhado às estratégias da empresa, alguns subsistemas de Recursos Humanos precisarão ser intensamente mobilizados a fim de definir e praticar atividades específicas em busca de melhores resultados, internos e externos. Um dos caminhos para isso é a aproximação do RH das lideranças, principalmente para dar suporte às decisões que se fazem necessário, uma vez que, diante de um cenário de incertezas, os líderes tendem a sentirem-se inseguros.

Um primeiro investimento previsto no planejamento de trabalho será na área de Comunicação Interna. Cabe à Gestão de RH estimular os gestores a fornecerem informações transparentes, honestas e mais precisas possíveis, sobre as estratégias de curto, médio e longo prazo e as consequências destas na vida dos profissionais de suas equipes. Além disso, é de extrema importância que o RH auxilie o engajamento dos funcionários