GESTÃO DA TECNOLOGIA: Desafios e Perspectivas de uma empresa do interior do estado do Rio de Janeiro

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as habilidades humanas de manipular, controlar e impor-se sobre o ambiente.

Longo (1984) define tecnologia "como o conjunto de conhecimentos científicos ou empíricos empregados na produção e comercialização de bens e serviços".Neste contexto, a tecnologia não está vinculada somente aos produtos e meios físicos, mais também nas pessoas e nos processos.

É notório que a tecnologia deve ser uma aliada das organizações empresariais, pois pode auxiliar na condução de diversos processos, na qualidade de produtos e serviços e na redução de custos. Observa-se que, a pequena e média empresa tem uma percepção limitada sobre a tecnologia, relacionando-a somente a máquinas e produtos. Logo,este entendimento é prejudicial ao seu desenvolvimento.

Afirma Porter (1992) que a tecnologia está contida em toda atividade de valor em uma empresa. De acordo com Morgan (1996) “a tecnologia proporciona melhorias nas condições de execução das tarefas através da transferência de algumas atividades para o sistema tecnológico".  

Diante disso, as empresas devem buscar na tecnologia a fonte para um posicionamento competitivo, criando condições, humanas e materiais, para que a gestão da tecnologia possa ser realmente incorporada nas suas atividades rotineiras.

2.GESTÃO DA TECNOLOGIA

Corrobora Merli (1994) que o termo “gestão da tecnologia” teve origem na segunda metade da década de 1980 nos Estados Unidos da América - EUA, envolvendo governo, empresas e universidades, visando o desenvolvimento, estudo e pesquisas de todos os aspectos correlacionados às tecnologias de produto e processo das organizações, dentro da abordagem da teoria organizacional das empresas.

Segundo Sáenz e Capote (2002), a gestão da tecnologia pode ser conceituada como uma gerência sistemática de todas as atividades no interior da empresa com relação à geração, aquisição, início da produção, aperfeiçoamento, assimilação e comercialização das tecnologias requeridas pela empresa. Já para Cunha (2005) gerenciar tecnologias seria todas as atividades da empresa relacionadas à Pesquisa e Desenvolvimento e também a aquisição de novos equipamentos, desenvolvimento de novos produtos e serviços.

Neste contexto, a gestão tecnológica é primordial, pois facilita e torna eficaz a administração de todas as operações existentes dentro de uma empresa, reduzindo os riscos e aumentando a competitividade.

Afirma Temaguide (1999) que a gestão da tecnologia pode auxiliar no ambiente de trabalho, pois gerir uma tecnologia exige o envolvimento de todos os funcionários dentro das empresas. Relata Vasconcellos e Machado (1994) que a gestão da tecnologia, compreende “ouso de técnicas de administração com a finalidade de assegurar que a variável tecnológica seja utilizada no máximo de sua potencialidade como apoio aos objetivos da organização”.

Desse modo, sendo a tecnologia um recurso essencial para que a empresa atinja

a competitividade, é necessária que a sua gestão seja introduzida à gestão global da

empresa. Esta compreende todas as atividades fundamentais para capacitar a empresa e permitir que ela possa fazer o melhor uso possível dos recursos tecnológicos gerados tanto interna quanto externamente.

No que diz respeito à gestão da tecnologia, existem algumas peculiaridades em relação às técnicas de gestão tradicionais. De acordo com Morgan (1996), existem muitas diferenças singulares entre a gestão da tecnologia e a gestão “genérica”. Ainda segundo o autor enquanto a maior parte das atividades administrativas de outras funções da empresa está orientada para a gestão da estabilidade e da coerência, a gestão da tecnologia e da inovação, por sua natureza, se orientapara a gestão da mudança.

2.1 Funções da Gestão Tecnológica

Nas palavras de Mattos e Guimarães (2005), é responsabilidade da gestão da tecnologia coordenar a área de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento), engenharias, ou seja, todas as áreas responsáveis pela implementação e desenvolvimento de novas tecnologias.

Porter (1992, p.164) evidencia que para que a estratégia tecnológica seja montada, é importante considerar alguns fatores, são eles:

a) quais as tecnologias a serem desenvolvidas;

b) se a empresa deve buscar a liderança tecnológica nestas tecnologias e;

c) o papel do licenciamento de tecnologia.

Desta maneira, é necessário que a empresa decida quais as tecnologias que irá desenvolver e que defina qual comportamento irá adotar em relação a elas, nunca esquecendo que a estratégia de tecnologia da empresa deve sempre está em conformidade com a sua estratégia geral.

Ainda Segundo Porter (1992), existe uma série de etapas a serem observadas na

definição da estratégia tecnológica da empresa:

1. Identificar todas as tecnologias e as sub-tecnologias distintas na cadeia de valores.

2. Identificar tecnologias potencialmente relevantes em outras indústrias ou emdesenvolvimento científico.

3. Determinar a trajetória provável da transformação de tecnologias essenciais.

4. Determinar que tecnologias e transformações tecnológicas em potencial são mais

significativas para a vantagem competitiva e a estrutura industrial.

5.Avaliar as capacidades relativas de uma empresa em tecnologias importantes e o custo darealização de aperfeiçoamentos.

6. Selecionar uma estratégia tecnológica envolvendo todas as tecnologias importantes quereforce a estratégia competitiva geral da empresa.

7. Reforçar as estratégias tecnológicas das unidades empresariais a nível da corporação.

Neste sentido, percebe-se que a formulação da estratégia tecnológica envolve um sério

trabalho de conhecimento das tecnologias associadas às atividades da empresa e, extrapola o ambiente interno, ao ter que buscar também o conhecimento do que está acontecendo no seu entorno, bem como, o estudo dos possíveis cenários com que se defrontará. Isto implica na análise das tecnologias que realmente são significativas para que possa alcançar vantagem competitiva e da sua capacidade para implementa-las.