APS PUC SOBRE cliente

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- Pela Amplitude de Controle.

Funcional

Tem como critério básico a área do conhecimento necessário para a realização da atividade.

Geográfico

Este tipo de departamentalização permite conhecer melhor os problemas de cara área e, portanto atender melhor suas necessidades.

Por Processo

Normalmente este critério de departamentalizar é utilizado no setor de produção, assim, teremos unidades de fundição, usinagem, montagem, pintura, embalagem, etc.

Por clientes

Esta estrutura permite conhecer melhor as necessidades e o modo de tratar cada tipo de cliente e permitir especializar pessoas nestes conhecimentos.

Por produtos

Esta departamentalização agrupa na mesma unidade as pessoas que lidam com um mesmo produto ou linha de produtos.

Por período

As organizações que operam 24h por dia são obrigadas a criar unidades cuja única diferença é o período no qual seus funcionários trabalham. Cada equipe tem um chefe que responde ao gerente, essas equipes fazem a mesma atividade em turnos diferentes.

Pela amplitude de controle

As unidades são formadas levando-se em conta o número máximo de pessoas que o chefe pode coordenar eficientemente.

Ao tratarmos das estruturas tradicionais mencionamos que as condições ideais para seu funcionamento são atividades repetitivas e ambientes estáveis. Estas estruturas caracterizam-se por alto nível de formalização, obediência ao princípio da unidade de comando, utilização das formas tradicionais de departamentalização, especialização elevada e comunicação vertical.

- Estruturas Emergentes

A velocidade elevada com que as mudanças ocorrem atualmente representa um desafio para a capacidade do homem de se organizar. Este desafio torna-se ainda maior quando consideramos as grandes dimensões das organizações. As estruturas tradicionais já demonstraram sua insuficiência para lidar com a taxa elevada de mudança do mundo em que vivemos.

Nas ultimas décadas, varias tentativas têm sido feitas para delinear formas estruturais que possam operar com a flexibilidade necessária.

Neste capitulo veremos as razões para a utilização das estruturas invocativas suas características e como se comparam as estruturas tradicionais. Um destaca será dado à estrutura por projetos e uma comparação com a forma funcional será feita, assim como, por final, um tópico sobre o crescimento da organização e os problemas observados nas várias etapas.

Características Das Estruturas Inovativas

As diversas abordagens mostraram que, com o aumento da complexidade do ambiente observado nas ultimas décadas, tornou-se necessária, em certos de forma eficaz a essas mudanças. As características estruturais dessas organizações são inversas aquelas apresentadas pelas organizações tradicionais.

- Baixo Nível de Formalização

- Utilização De Formas Avançadas De Departamentalização

- Multiplicidade De Comando

- Diversificação Elevada

- Comunicação Horizontal e Diagonal.

Baixo Nível De Formalização

Dada a repetitividade e estabilidade com que opera a estrutura tradicional pode dar-se ao luxo de detalhar as atividades de cada função especificando os níveis de autoridade para exercê-la. Ambientes dinâmicos trazem tantos aspectos novos que tornam inviável fazer o mesmo para a estrutura inovativa onde um grau elevado de formalização pode até tornar-se negativo tirando a flexibilidade ou mesmo bitolando as ações do gerente. Assim, organizações inovativas tendem a ter nível mais baixo de formalização.

2 Perfil Da Empresa

2.1Administrações científicas

A Transportadora Montemorens foi fundada em maio de 1994 atuando no transporte rodoviário e cargas e na terceirização de frotas, com base na demanda de mercado.

Ao longo de sua historia a empresa acumulou prêmios referentes a qualidade do servir prestado como o total quality service, conquistado em 1997, 1999 e 2002 já em 2008 foi conferido o certificado ISO 9001- 2008 em 2009 recebeu o premio inovação Empresarial concedido pelo sindicamp.

A partir de 2011 a empresa sofreu uma ampliação no negocio, passando a oferecer o processo de logística e armazenagem de matérias. Atualmente empresa possui um armazém de 2700 metros quadrados, localizado no mesmo espaço físico da transportadora.

A transportadora Montemorrense é uma empresa de médio porte que subdivide entre os setores de transportes e armazenagem. O quadro de colabores da empresa tem um total 79 funcionários. O quadro de funcionarios é formada na sua maioria por motoristas, ajudantes de carga e descarga, estoquistas, além da parte admintrativa que composta dos setores: financeiro, faturamento, logística,

- Desenvolver, para cada elemento do trabalho individual, uma ciência, com normas rígidas para o movimento de cada homem e padronizar todas as ferramentas e condições de trabalho.

- Selecionar cuidadosamente, depois treinar , ensinar e aperfeiçoar o trabalhador com a exclusão de todos que se recusam a adotar os novos métodos ou são incapazes de segui-los.

- Cooperar cordialmente com trabalhadores, remunerando-os diariamente e articulando todo o trabalho com os princípios de ciência desenvolvida.

- Manter uma divisão equitativa de trabalho e de responsabilidade entre administradores e operários.

A separação do processo de planejamento do trabalho de execução é outra das premissas defendidas por Taylor.Para ele, o operário não tinha capacidade, formação ou meios para analisar cientificamente seu trabalho e estabelecer o método ou processo mais eficiente.Essa analise deveria ser feita por pessoas de escalão superior , pelos administradores,