A VISÃO SISTÊMICA E PROCESSO DECISÓRIO

VISÃO SISTÊMICA E PROCESSO DECISÓRIO

SEMINÁRIO

EMPRESA: SPAZIO SEGATO – AMBIENTES PLANEJADOS

• 1 > INTRODUÇÃO

A Spazio Segato é uma empresa que fabrica móveis planejados de alto padrão, com sua sede instalada na cidade de São Joaquim da Barra – SP.

A empresa foi fundada no início dos anos 60. No princípio era uma pequena marcenaria e carpintaria que realizava reparos em cadeiras, fornecia madeiras para construções e fabricava artigos de diversos de marcenaria.

No início dos anos 80, a empresa começa a ser gerenciada de forma mais profissional.

Com o alvo nas grandes empresas que já existiam no mercado de móveis planejados, a empresa começa a mudar o seu processo para atender este mercado que estava em expansão.

Nesta fase, a empresa começa a se desenvolver na parte de execução de projetos, sistemas de informação e maquinário para a produção.

Desde o seu início, a empresa foi voltada a oferecer produtos de qualidade e com preço justo, visando sempre atender aos clientes mais exigentes do mercado.

No início dos anos 90, a empresa abre 3 lojas próprias para fazer suas vendas aos clientes do mercado alto padrão. As 3 lojas atendiam a microrregião de São Joaquim, a cidade de Franca e Ribeirão Preto.

Com problemas de administração e produção, a empresa foi obrigada a fechar as lojas no início dos anos 2000.

Por volta do ano de 2009 e 2010, a empresa começa a reestruturar o seu processo de fabricação, reestruturar o seu processo de produção de projetos, investe em sistema de ERP, investe em um catálogo de produtos 3D, para facilitar a produção e gerenciamento da produção.

Em 2014, a empresa volta a inaugurar uma loja própria, localizada na cidade de Uberlândia-MG. Esta loja vêm com um conceito mais “enxuto”, porém com o foco na qualidade dos produtos e serviços cada vez mais destacado.

Em 2016, a empresa investe em um show room na própria fábrica, com o mesmo conceito do show room da cidade de Uberlândia-Mg.

Nos dias atuais, estes são os dois grandes pontos de venda da empresa:

- Show room fábrica: representa em torno de 44% das vendas

- Show room Uberlândia: representa em torno de 56% das vendas.

• 2 > ANÁLISE AMBIENTAL

• MACROAMBIENTE

Conforme mencionado acima, a empresa sempre procurou oferecer os seus produtos e serviços ao mercado de alto padrão.

Uberlândia é uma cidade que contém um dos melhores IDH do Brasil (0,782), sendo que sua renda per capita também é uma das melhores do cenário nacional.

A sua população está estimada em torno de 650 mil habitantes

A cidade conta com várias indústrias e sua economia também conta com grandes empresas prestadoras de serviços.

Sendo assim, a cidade possui grande potencial de compra e a empresa foca em atingir esse público das classes A e B.

A cidade de Uberlândia conta com vários condomínios fechados de alto padrão, e o trabalho é feito por intermédio de indicadores (arquitetos, engenheiros e ou construtores), além de prospecção de obras feitas no local, ou por meio de ligações telefônicas.

Além da própria cidade de Uberlândia, existe uma microrregião a ser explorada que contém mais outras 10 cidades ao em torno, fazendo com que a população gire em torno de quase 1 milhão de habitantes.

São Joaquim da barra é uma cidade pequena no interior do estado, próxima a Ribeirão Preto (70km), que conta com uma população em torno de 50 mil habitantes.

A cidade conta com algumas indústrias e uma usina de açúcar e álcool que faz com que movimente a economia local.

Além disso, o comércio da cidade está em grande destaque na economia da microrregião.

Como a empresa já está estabelecida há muitos anos na região, ela é bastante conhecida e muitas pessoas procuram a empresa para realizar os projetos do mobiliário para suas residências.

Além disso, um outro grande ponto de apoio, são as parcerias com arquitetos e engenheiros da cidade.

A microrregião de São Joaquim, ainda abrange outras pequenas cidades, como por exemplo: Orlândia, Ituverava e Ipuã.

• MICROAMBIENTE

Clientes:

Com relação aos clientes, o foco da empresa é atender aos mais exigentes clientes do mercado, procurando sempre atendar com qualidade as classes A e B, fornecendo móveis planejados Sob medida e com qualidade percebida aos olhos de cada um

Fornecedores:

Com relação aos seus fornecedores, a empresa conta com parcerias com os melhores fornecedores de produtos e matérias-primas do mercado.

Alguns dos principais fornecedores são:

Cinex – fornecedor de portas de alumínio e vidros para indústria moveleira.

www.cinex.com.br

Blum – fornecedor de ferragens, corrediças e dobradiças.

https://www.blum.com/br/pt/

Hafele – fornecedor de ferragens e sistemas de correr para móveis.

https://www.hafele.com.br/pt/

Rehau – fornecedor de fitas de borda para mdf.