A VIABILIDADE DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

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4. Logística Internacional 10

5. Técnicas de Armazenagem e movimentação de Carga 13

6. Gestão de Suprimentos e Recursos Materiais 17

7. Gestão de Projetos 18

8. Considerações Finais 19

9. Referências 20

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- Introdução

A cadeia de suprimentos é responsável por controlar e administrar os fluxos de compra, transporte, armazenamento e distribuição de materiais, seu foco principal é garantir o atendimento da demanda de consumo do cliente de forma eficiente e baixo custo. Segundo Chopra e Meindl (2010), uma cadeia de suprimento típica pode envolver vários estágios que incluem os fornecedores, fabricantes, distribuidores, varejo e cliente.

CHOPRA; MEINDL, 2010 descreve o cliente como fator principal para fonte de receita de uma cadeia de suprimentos, tendo influência em todos os estágios da cadeia pois o consumo gera consequentemente receita para todos os envolvidos na cadeia como varejo e fornecedores.

Para Pozo (2010) umas das mais importantes funções da cadeira de suprimentos é a administração e controle de estoque, o autor expressa a necessidade de desenvolver e aplicar ações para resolução de problemas que afetam os estoques e resultados das empresas.

Investimentos em armazenagem e distribuição são formas eficazes para garantir gestão e controle de estoques de forma sustentável, pois facilita a proteção de materiais, controle de entrada e saída, controle de estoque, distribuição e controle de demanda. Bowersox, Closs e Cooper (2007) descrevem que "a Logística refere-se à responsabilidade de projetar e administrar sistemas para controlar o transporte e a localização geográfica dos estoques de materiais, produtos inacabados e produtos acabados pelo menor custo possível".

- Origem da Empresa Makro Atacadista S.A

O Makro Atacadista S.A foi fundado pelo Grupo Holandês SHV (Steenkolen Handeis Vereeniging) em 1968 na Holanda, e atualmente opera em 5 países da América do Sul: Argentina, Brasil, Colômbia, Peru e Venezuela, com mais de 130 lojas. Parte de suas atividades iniciaram-se no Brasil em 1972 com a primeira loja na cidade de São Paulo, se tornando a primeira empresa a operar no Brasil no sistema Cash-and-Carry, também conhecido como atacado de autosserviço, que designa um modelo de negócios híbrido, voltado tanto para o comprador profissional como para o consumidor final. Atualmente no Brasil, o Makro é uma das maiores empresas do ramo Atacadista, estando presente em 24 estados do Brasil e no Distrito Federal (DF), com um total de 76 lojas e com áreas de venda entre 3100 e 9900 metros quadrados.

Com uma sólida rede de parceiros, composta por cerca de 2 mil fornecedores, o Makro atua como um dos mais eficientes distribuidores do Brasil, atendendo certa de 2 milhões de clientes em todos os estados, oferecendo mais de 12,7 mil itens, baixo custo e alta capilaridade, o que garante recordes de volume de distribuição em bebidas e inúmeros outros itens alimentares e não alimentares, firmando-se como um dos principais intermediadores na venda de produtos com preços e condições competitivas para empreendedores de todo o País.

- Visão

“Todo cliente profissional será suprido por nós!” (É profissional? Deve estar na nossa mira!).

- Missão

“Ser o líder atacado de autosserviço no Brasil, focando os clientes profissionais e oferecendo um amplo sortimento de Alimentos Secos e Perecíveis, complementados por uma oferta de Não Alimentos” (Alimentos é onde devemos ser reconhecidos! Não Alimentos é “diferenciação” e margem!)

- Sustentabilidade

Por mais de 120 anos, a estratégia da SHV se baseia em seu DNA único e na sua filosofia, que engloba investir em pessoas, com foco no crescimento contínuo e comprometida em criar uma cultura em que a inovação assume a liderança na geração de valor sustentável a longo prazo. No Makro, compartilhamos a mesma filosofia e estamos convencidos de que fazer negócios de forma sustentável tem tudo a ver com buscar sempre o melhor e fazer a diferença. É por isso que inovação é a chave para o nosso sucesso no futuro. A nossa ambição é desenvolver processos, procedimentos e produtos novos e inovadores, que irão concretizar benefícios para nossos negócios, as comunidades e o meio ambiente.

Figure 1 – MODELO LOJA

[pic 1]

FONTE: ADAPTADO; OPERAÇÕES MAKRO ATACADISTA S.A

Figure 2 - ORGANOGRAMA

[pic 2]

FONTE: ADAPTADO; OPERAÇÕES MAKRO ATACADISTA S.A

- Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos

A Gestão da Cadeia de Suprimentos da empresa Makro Atacadista S.A é operacionalizada pelos processos de planejamento logístico, gestão de fornecedores, gestão de abastecimento e administração materiais. A integração dos processos dentro da cadeia de suprimentos tem como objetivo garantir a disponibilidade de uma rede de suprimentos ao menor custo possível e satisfazer a demanda de seus clientes.

Por ser uma empresa do ramo atacadista de autosserviço, o Makro aposta nas questões logísticas para garantir sua grande capacidade de armazenamento, movimentação e distribuição e produtos. A companhia conta com apoio de 4 operadores logísticos com capacidade de recebimento de cargas nacionais e importadas, garantindo o abastecimento das lojas de todos os estados do Brasil mais o Distrito Federal. Desta forma, a cadeia opera de forma ágil, garantindo sistema de recebimento centralizado e distribuição eficiente, evitando excesso de recebimento de veículos nas lojas.

O Makro Atacadista S.A valoriza a importância da integração do fornecedores com a cadeia, a companhia investe em sistemas de informação que facilitam a troca de informações, tem à disposição equipes especializadas em suporte e negociação e disponibiliza aos fornecedores toda sua estrutura logística. Fatores que atraem à companhia vantagem competitiva de mercado