PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS EM UM POSTO DE COMBUSTÍVEL

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REFERÊNCIAS 0

INTRODUÇÃO

Todos os setores da indústria e do comércio possuem uma cadeia de suprimento peculiar a qual é transformada distintamente seguindo as características e potencialidades de cada setor. A cadeia de suprimento dos combustíveis se inicia na extração do petróleo, em seguida a refinaria, as distribuidoras, os postos de abastecimento e por fim o consumidor final. O objetivo é de identificar melhorias para uma empresa inserida no mercado de combustíveis, que envolveu o mapeamento dos processos desde a compra dos produtos até a entrega dos combustíveis aos clientes finais, na tentativa de realizar entrevistas juntamente aos gestores responsáveis pela organização. Por questões comerciais, a empresa, que até então não possui um gerenciamento adequado da cadeia de suprimentos e seu nome verdadeiro será omitido e usaremos o nome da Distribuidora de Combustível.

1. CONTEXTO PESQUISADO

CONTEXTUALIZAÇÃO

Ao escolhermos a empresa foco de pesquisa, nossa preocupação foi de colocar em pratica o plano de desenvolvimento da cadeia de suprimentos de um Posto de Combustível.

O conhecimento da realidade comercial, como metas, objetivos e missão foram fundamentais para o desenvolvimento desse trabalho.

A pesquisa foi realizada, através da coleta de dados em uma empresa local, através da aplicação de questionários junto aos responsáveis técnicos.

- HISTÓRICO E PERFIL DA EMPRESA

A Petrobras ou Postos BR é uma empresa movida pelo desafio de prover a energia capaz de impulsionar o desenvolvimento e garantir o futuro da sociedade com competência, ética, cordialidade e respeito à diversidade.

Empresa de sociedade anônima de capital aberto, tendo como acionista majoritário o governo brasileiro, atua como uma empresa de energia nos seguintes setores: exploração e produção, refino, comercialização e transporte de óleo e gás natural, petroquímica, distribuição de derivados, energia elétrica, biocombustíveis e outras fontes renováveis de energia.

Está presente em 25 países, sendo líderes do setor petrolífero no Brasil, com o objetivo de expandir as operações para estar entre as cinco maiores empresas integradas de energia no mundo até 2020.

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Figura 01

A Petrobras foi fundada em 03 de outubro de 1953, pelo Presidente Getulio Vargas e foi criada como resultado e uma campanha popular iniciada em 1946 “O Petróleo é nosso”.

Em 1961 foi criada a inaugurada a primeira refinaria da Petrobras.

Em 1971 a empresa cria a subsidiaria Petrobras Distribuidora para abastecer o mercado. Em 1973 lança a linha de lubrificantes para motores com a tecnologia mais avançada do mercado e desde o lançamento se torna líder do mercado até hoje.

- OBJETIVO SOCIAL E MERCADO

A Companhia tem como objetivo a pesquisa, a lavra, a refinação, o processamento, o comércio e o transporte de petróleo proveniente de poço, de xisto ou de outras rochas, de seus derivados, de gás natural e de outros hidrocarbonetos fluidos, além das atividades vinculadas à energia, promovendo a pesquisa, o desenvolvimento, a produção, o transporte, a distribuição e a comercialização de todas as formas de energia, bem como quaisquer outras atividades correlatas ou afins.

Encontramos os postos Petrobras em todas as regiões do Brasil com mais de 7.500 postos, onde se encontra tecnologia e os melhores serviços.

1.3 MISSÃO

A missão é distribuir, industrializar e comercializar derivados de petróleo e seus correlatos com competitividade, rentabilidade e responsabilidade social e ambiental.

1.4 VISÃO

A visão é ser uma organização em constante evolução na gestão e no atendimento ao cliente, visando o desenvolvimento sustentável com melhoria da qualidade de vida de todos os envolvidos.

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1.5 VALORES

- Crescimento

- Rentabilidade

- Responsabilidade Social e Ambiental

RESPONSABILIDADE SOCIAL e AMBIENTAL

A atuação da empresa na área é realizada com os programas Petrobras Fome Zero e Petrobras Ambiental. No processo de seleção pública, a empresa escolhe projetos que estejam adequados às linhas de atuação dos programas e devem apresentar propostas que criem impactos positivos na qualidade de vida das comunidades envolvidas. A Petrobras, como agente do desenvolvimento humano sustentável, apóia mais de mil e cem projetos desenvolvidos pela sociedade civil. Muitos têm caráter eminentemente social e outros se dividem entre os campos ambiental, cultural e esportivo.

- PRODUTOS E/OU SERVIÇOS

Os produtos fornecidos são vários mais estudaremos apenas os automotivos que são: gasolina, etanol, óleo diesel, GNV e lubrificantes.

Os serviços oferecidos são os mais complexos viabilizando qualidade e satisfação dos seus clientes, com políticas voltadas para a satisfação dos clientes.

A preocupação da empresa no sentido social é muito séria, pois uma empresa focada em seu plano estratégico e com o potencial da Petrobras faz com que possamos acreditar em uma melhora significativa para a comercialização dos combustíveis.[pic 3]

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Neste capítulo tem-se a apresentação dos teóricos que darão suporte para argumentação do estudo pretendido focando os conceitos das disciplinas do 3º Semestre em Tecnologia de Logística.

A Cadeia de Suprimentos: A Supply Chain (Cadeia de Abastecimento ou Cadeia de Suprimentos) é parte essencial na vida de qualquer empresa que produza bens ou serviços. Dentre as várias definições para a Cadeia de suprimentos destacam-se as seguintes:

- Segundo Chopra (2003), a Cadeia de suprimentos engloba todos os estágios

envolvidos, diretos ou