A Guarnição de Remo do Exército

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A equipe participou de um retiro de treinamento em Atlanta, onde realizavam exercícios, liam biografias e disputavam entre si. Portanto, traçaram-se as competências necessárias e definiram-se os objetivos estratégicos, aqueles que preenchessem esses requisitos por meio de uma seleção por competência seriam selecionados para a equipe do Varsity.

Nesse retiro os barcos foram preenchidos e eles voltaram motivados e confiantes para o Rio Hudson. Porém, quando voltaram, a turma do barco Varsity Junior estava vencendo em 2/3 a equipe do Varsity. O treinador ficou intrigado com esse resultado, pois jamais havia acontecia algo semelhante antes.

O treinador decidiu fazer uma pesquisa e se atentar ao comportamento dos atletas para tentar identificar os problemas. Com isso ele percebeu que a equipe do barco Varsity estava se desentendendo e tinha o costume de realizar críticas sobre o desempenho dos colegas. Enquanto que a equipe do Versaty Junior faziam as pontuações para todos de forma mais branda e suave, sem colocar a responsabilidade em algum membro. O feedback não estava gerando resultados positivos na equipe Varsity.

Para realizar uma gestão de competência com mais objetividade, o treinador decidiu trazer do Centro de Excelência de Desempenho (CEP) de West Point uma pessoa especializada em aumentar o desempenho tanto individual quanto da equipe, técnica semelhante ao coaching e mentoring.

O treinador usou como meio de avaliação os e-mails trocados entre os membros das equipes e notou que a equipe do Varsity era muito mais rude com seus companheiros e muito mais crítica que a equipe do Varsity Junior. O treinador notou também a existência de uma rivalidade entre as equipes, onde a Varsity tinha um pensamento de superioridade em relação à Varsity Junior.

Devido a isso, a equipe do Varsity Junior também criou resistência em relação à outra, eles não desejavam mudar para o barco do Varsity.

Após realizar testes e observar o comportamento dos atletas, ficou claro para o treinador que a equipe do barco Varsity possuía competências técnicas (eram os melhores), porém não possuíam as competências comportamentais que são tão importantes quanto. Enquanto que a equipe do barco Varsity Junior não tinham resultados tão elevados quanto às competências técnicas, mas conseguiam vencer devido às competências comportamentais que permitiam o entrosamento da equipe, fator tão importante para esse esporte.

Ao passo que a temporada avançava e o Campeonato Nacional se aproximava, a equipe do Varsity Junior estava mais motivada, o que pode ter sido ocasionado pela experiência final do treinador.

Devido a esse contexto, alguma atitude tinha que ser tomada. Sendo assim, o treinador resolveu fazer uma reunião em grupo com os membros do barco Varsity, a qual resultou em uma avaliação de desempenho modelo 360º. Ele expôs argumentos lógicos quanto às competências necessárias e deu liberdade para que os membros apontassem uma solução para o problema. Os membros começaram a fazer feedbacks negativos em relação à equipe e a discussão terminou com eles desmotivados.