Comunicação Empresarial

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- CANAL DE COMUNICAÇÃO - o meio de transmissão; a folha de papel, no caso de um relatório escrito;

No processo produtivo há vários meios de transmissão, no caso da comunicação entre as unidades, o mais comum é o e-mail, pedido de fios e telefone. No caso da comunicação interna é o quadro de programação, ordens de produção, comunicação vocal e romaneios etc...

- CÓDIGO - a linguagem, que deve ser entendida por ambos, emissor e receptor; num relatório técnico, o tipo de linguagem - código – e apresentação gráfica devem ser adequadas ao público-alvo ou receptor.

Há vários tipos de códigos no processo produtivo, todos os receptores precisam estar capacitados para entender a informação. Exemplos de códigos são Ordem de produção (figura 2) e Receita de tingimento (figura 3), Pedido de fios (figura 4).

- RUÍDO - interferências que dificultam a boa comunicação da mensagem.

É preciso prestar bastante atenção neste ponto, pois os ruídos são inimigos do sucesso da empresa. Os envolvidos devem estar atentos se não houve ruído na recepção da mensagem, caso haja, podem solucionar as dúvidas a tempo.

Comunicação nas empresas é um setor muito abrangente, não está ligado somente as situações internas, como colaboradores, produtos, processos ou procedimentos, etc.. É muito mais significativo quando falamos em comunicação externa, pois o impacto e o resultado precisa ser o melhor possível. Nos dias de hoje, onde fez-se necessário o nascimento de empresas especializadas em comunicação, com habilidades nas práticas profissionais, visão abrangente do mercado e do universo dos negócios, bom relacionamento com a mídia, o profissional de comunicação empresarial deve ser um executivo, um gestor, capaz de planejar, estrategicamente, o esforço de comunicação da empresa ou entidade.

3.0 ANEXOS

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Figura 1

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Figura 2

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Figura 3