Projeto Integrado Multidisciplinar III e IV para obtenção de notas semestrais do 2º semestre 2016.1 do Curso Superior de Gestão em Tecnologia da Informação Universidade Paulista - UNIP.

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CONCLUSÃO .......................................................................................................... 48

REFERÊNCIA.......................................................................................................... 49

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INTRODUÇÃO

Este trabalho apresentar vários aspectos gerenciais da empresa fictícios, Ramonny e Cia Consultoria Ltda que demonstra sua Gestão de Qualidade, Administração de Banco de Dados, Ética e Legislação Profissional, Matemática Aplicada, Sistemas de Informação, Redes de Computadores e Telecomunicação, Modelagem de Processos e Metodologia Científica - Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM, da Universidade Paulista – UNIP.

Este Projeto Integrado Multidisciplinar tem como objeto de analise a empresa Ramonny e Cia Consultoria Ltda que fica localizada em São Paulo – Capital.

Esta consultoria - Ramonny e Cia Consultoria Ltda. - foi contratada por uma empresa desenvolvedora de software chamada Software Developer, também localizada em SP-SP, e tem como objetivo entregar um estudo contendo analise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar melhorias nos processos de TI da Software Developer, que tem como atividade principal a prestação de serviços no segmento de assistência técnica em equipamentos de informática, mas que atua também no segmento de treinamentos (cursos) e venda de equipamentos de informática e material de escritório (comercio).

A intenção do projeto é contemplar os conhecimentos adquiridos ao longo do segundo semestre do curso de Gestão Tecnológica da Informação, é uma empresa de desenvolvimento de software para Bancos e os principais produtos são:

- Sistema de Consórcio;

- Sistema de Financiamento;

- Sistema para Empréstimos;

Dessa forma, foram analisados aspectos relevantes da empresa tais como: Estrutura organizacional, Estratégia de Marketing, Área de atuação, Sistemas Operacionais e Sistema de Informação utilizado, bem como aspectos sobre o uso de redes de computadores, estrutura dos computadores utilizados assim como o uso da internet como ferramenta de comunicação, acompanhamento e pesquisa no que se refere a uma melhor qualidade nos serviços prestados.

[pic 7][pic 8]

- ADMINISTRAÇÃO DE BANCO DE DADOS – Adm. BD

Durante o ano de 2009 e 2010, aconteceram vários problemas relacionados ao servidor de banco de dados. O Gestor de TI investiu todo orçamento para trocar laptops e smart phones de gerentes, porém o DBA já vem alertando que em poucos meses o servidor de banco de dados pode parar por falta de recursos de hardware. Além do problema físico o DBA vem tentando encontrar uma maneira para montar um ambiente de teste que seja compatível com o ambiente de produção, porém como não há hardware Unix igual ou similar ao de produção ele está tentando usar um PC com Windows como pré-produção.

Numa reunião técnica, o DBA entregou um relatório detalhado que aponta vários problemas de modelagem da base de dados, falta de index e dados que não são mais necessários e que poderiam ser removidos da base principal através de purge, porém como o Gerente é novo no departamento e pretende esperar um problema sério no ambiente para justificar a troca do DBA por outro funcionário que é um velho amigo pessoal. O Gestor da área de TI estava no café e comentou com um colega de outra área que necessitaria rever se iria promover ou não o funcionário José da Silva, isso porque durante reunião de feedback o funcionário José comentou que estava fazendo um tratamento devido uma enfermidade, mesmo o colega pensando que este assunto era confidencial, acabou não falando nada e nem reportando para seus superiores.

Devido ao custo de operações que seria necessária, para executar a coleta seletiva, a empresa Software Developer faz o descarte, em lixo comum, de fitas de backup velhas, pilhas, restos de computador entre outros, isso vêm ajudando bastante no OPEX da empresa, uma vez que o descarte desta forma é muito mais simples. Para melhorar a renda, funcionários estão assinando férias e não estão saindo de fato – durante este período eles assinam o documento de férias e aproveitam para fazer várias horas adicionais que são remuneradas, porém não contabilizado no demonstrativo de pagamento, então a empresa divide com o funcionário o valor que iria pagar com os encargos.

Durante processo de entrevista o Gestor da área de TI notou que o candidato era praticante de uma religião especifica, então mesmo o candidato sendo o mais bem preparado para a vaga ele contratou outro. Recentemente um cliente chamado XYZ Atacadistas, contratou a Software Developer para desenvolver de um sistema chamado system-left, mesmo sendo definido em contrato que inclusive o código fonte seria da XYZ, um dos analistas que trabalhou no desenvolvimento do system-left foi alocado para desenvolver um software similar para outro cliente. Para ganhar tempo usou na integra os módulos que havia desenvolvido para o cliente XYZ e na hora de reportar os custos de desenvolvimento, neste segundo caso ele cobrou 1/10 do que havia cobrado para desenvolver o system-left da XYZ. [pic 9]

1.1 Descrição Organizacional

Descrição da Organização Razão Social: RAMONNY e Cia CONSULTORIA Ltda.

Nome de fantasia: INFOCENTER – CONSULTORIA CURSOS E SERVIÇOS.

Relação de Filiais: Não possui filial.

Quantidade de funcionários: 10

Porte da empresa: ME – Micro Empresa.

1.2 Denominação e Forma Constitucional

CN PJ: 02.581.301/0001-81

Inscrição Estadual: 15.285.178-0

Cidade: São Paulo – SP

Localização: Av. João Paulo II, 678, Salas 01, Centro.

1.3 Conceitos básicos de Banco de Dados

Banco de Dados é um conjunto de dados integrados que têm por objetivo atender a uma comunidade de usuários, para conseguirmos trabalhar com