Como você classifica a importância da analise comportamento organizacional?

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Guando Marconi começou suas experiências com transmissões, as ondas de radio eram conhecidas como ondas hertzianas.

5. Kaoru Ishikawa

- Já abordamos a evolução da qualidade no Japão e como a industria Japonesa se reergueu após a Segunda Guerra Mundial, a parir, especialmente, dos conceitos da qualidade de Deming e Juram.No entanto ate agora não tínhamos incluído nem um nome Japonês na lisa de “gurus “ da qualidade.E chegada pois, a hora de falar de Kauru Ishikawa, nascido em 1915 e formado em Química pela Universidade de Tókio.Vejamos com mais detalhes suas principais contribuições.

- Círculos de controle da qualidade: Os CCQs são pequenos grupos de funcionários que conduzem, de forma voluntaria, procedimentos de controle de qualidade em uma área da empresa.

- Diagrama de Ishikawa (também é chamado de diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe): diagrama para identificar as causas de um desvio da qualidade, denominado efeito.

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Diagrama de Ishikawa

6. Genichi Taguchi

De todos os nomes que estudamos ate aqui, Taguchi seguramente é o que apresenta mais novidades. Seus conceitos diferem bastante dos seus colegas. A começar por sua concepção de qualidade: para Taguchi, a qualidade esta relacionada com a perda que um produto causa á sociedade a parir do momento em que colocado em disposição dos clientes.

Esse conceito parece diametralmente oposto a tudo o que falamos de qualidade ate agora. Só e possível entende lo considerando ouro conceito que compõe o pensamento de Taguchi-o conceito de custo,que é a perda causada a sociedade antes que um produto seja colocado a venda.

Taguchi também se preocupava em prever o mau uso que um cliente poderia fazer de um dado produto e proponha que os produtos invesemtir mais qualidade do que o divulgado, pois, assim, seriam capazes de resistir caso cliente os forçassem durante o uso.

Para finalizar, é importante assinalar que Taguchi era engenheiro e estatístico, nascido no Japão, em 1924.

Com Ana ousadia nos conceitos, não é de ser estranhar que tenha ganhado quatro vezes o premio Deming.

7. Vicente Falcone Campos

Vicente Falcone Campos é referencia para os estudos sobre gestão da qualidade no brasil. autor de diversos livros sobre o ema e entusiasta do TQC Japonês (diferente do TQC de Feingenbaum), por considera lo vantajosamente simples.Nascido em 1940,é Ph.D.em Engenharia Metalúrgica pela colorado School of. Mines( Estados Unidos).Atualmente é consultor do Instituto de desenvolvimento Gerencial ( IDG).

O conceito de competitividade este fortemente atrelado ao de produtividade. Se eu puder aumentar a produtividade da minha empresa, ou seja,se eu poder gerar mais produtos com valor a custos mais baixos, então minha empresa é competividade

Uma das obras mais importantes de falcone é o livro TQC: Controle de qualidade no estilo Japonês, no qual ele explica os conceitos e mostra como implementar o controle de qualidade total.

8. Objetivo

Com o objetivo de melhorar a forma na qual operar, ou seja, melhorar a participação no mercado, reduzir os custos, gerenciar os riscos mais eficazmente ou melhorar a satisfação dos clientes, as organizações tendem a obter diretrizes de referência. Assim, um sistema de gestão que lhe dá a estrutura necessária para monitorar e melhorar o desempenho em qualquer área de seu interesse. A ISO 9001 é sem sombra de dúvidas, considerada hoje, a estrutura de melhor qualidade estabelecida, sendo utilizada atualmente por aproximadamente 750 mil organizações disseminadas em 161 países, é ela a diretriz que define o padrão não só para sistemas de gestão da qualidade, mas para sistemas de gestão integrados. Ela ajuda todos os tipos de organizações a obter sucesso através de uma melhora na satisfação dos seus clientes, da motivação dos colaboradores e da melhoria contínua de seus processos.

6. CONCLUSÃO

Os objetivos impostos pela Universidade ENIAC, do curso de engenharia de produção, foram alcançados mediante as propostas estabelecidas.

Para obtermos sucesso na execução de qualquer produto é necessário aplicar todo conhecimento obtido juntamente com a integração de todo o departamento.

O trabalho em equipe é essencial para a melhoria continua da empresa é de extrema importância, pois aprendemos a trabalhar em grupo, respeitando as diferentes opiniões dos integrantes para que deste modo conseguíssemos alcançar nosso objetivo de esta levando um produto de ótima qualidade para os consumidores e clientes.

7. REFÊRENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

- Pearson. Gestão da qualidade.