O mundo da equipe dirigente

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Geralmente se distingue o que as instituições totais muitas vezes ficam longe de seus objetivos oficiais. Pois os dirigentes procuram trabalhar sob perspectiva institucional.

A interação entre internado e dirigente se apresenta com um pedido por parte do internado e com uma justificativa da restrição pelo dirigente. Os privilégios e castigos ocorrem pela equipe dirigente são frequentemente proporcionados em uma linguagem que reflete os objetivos legítimos da instituição como exemplo, quando o confinamento em prisões é denominado “meditação construtiva”.

Segundo o autor, esse determinismo não é bom, pois o internado precisa ter um claro entendimento de sua situação para ser levado á autoorientação controlável. O pensamento da equipe dirigente quanto á sua superioridade ao internado através do seu conhecimento pode ser encontrada já na sua admissão, quando o internado abdica inteiramente do mundo externo e aceita totalmente a instituição, através das suas regras. Com isso, acredita-se na de uma nova pessoa.

O domínio dos internados é racionalizado através de funções ou objetivos ideais do estabelecimento, exigindo serviços técnicos humanitários. Os especialistas que participam, tendem a ficar insatisfeitos, pois não podem exercer corretamente sua profissão, a não ser quando há visitantes e a administração superior se preocupa em mostrar como seus recursos são modernos e completos. De tal modo como estes especialistas, as pessoas da direção também estão diante de uma tarefa contraditória, pois precisam impor obediência aos internados e, ao mesmo tempo, dar a impressão de que os padrões humanistas estão sendo mantidos e os objetivos racionais da instituição estão sendo realizados.

O autor procura retratar em seu livro que qualquer grupo de pessoas prisioneiros, primitivos e pacientes tem vida própria e é significativa, que pode conhecer qualquer desses mundos, participando, de acordo com as pequenas conjunturas a que estão sujeitos pertence.