Desafio Processos Gerencias e matematica - Anhanguera

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-No açougue mantivemos os vinte funcionários e colocamos um colaborador de encarregado. Na peixaria criamos também um cargo de encarregado entre os dez colaboradores dos quinze que tínhamos anteriormente. E como foi mantido os funcionários do açougue eles auxiliam quando necessário na peixaria. Um gerente para os dois setores;

-Mantivemos os quinze colaboradores e um gerente da mercearia e da hortifrutícola, e vinte colaboradores e um gerente para a segurança. Dentre os colaboradores foi criado um encarregado para cada setor;

- Na segurança mantivemos os vinte colaboradores, sendo um encarregado e um gerente

Os cortes nos colaboradores foi necessário principalmente para cortes de custos. Unimos alguns setores menores e de menos fluxo para não haver prejuízo no atendimento ao cliente, mantendo nosso padrão de qualidade.

Com a economia feita promovemos um colaborador em cada setor para encarregado. Essa medida foi tomada para auxiliar o gerente no aspecto técnico e operacional, já que essas tarefas acabavam sendo executadas pela gerencia, o que ocasionava a falta de tempo para planejamento e controle que são suas as principais atividades.

Ao mesmo tempo a promoção motivou os colaboradores, fazendo eles verem que, apesar da crise e da reestruturação ainda há a possibilidade de crescimento dentro da empresa para quem tem pró atividade e dedicação.

[pic 2]

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2 Plano de capacitação e desenvolvimento de gerentes e diretores

2.1 Melhorar a eficácia gerencial

Para se conseguir melhorar a eficácia gerencial, é importante que sua equipe enxergue no gerente um líder. O administrador deve ser capaz de ir além dos objetivos, focar em resultados. Valorizar o objetivo em vez dos meios. Gerar soluções criativas.

Abaixo tabela onde Redden compara a eficiência com eficácia:

[pic 3]

2.2 Desenvolver lideres

Visando desenvolver o líder em nossos gerentes, precisamos mostrar que os líderes conseguem ter uma visão sistêmica da sua equipe. Conseguem focar nas pessoas, consegue promover mudanças confia em seus subordinados e serve aos clientes. Enxergam oportunidades e possibilidades podendo dar uma nova direção a empresa.

Os bons líderes são pessoas que conseguem exercer uma influência natural sobre a equipe. O processo de liderança é um processo de influência com suas ações pessoais para se alcançar o objetivo.

Segundo Likert, Blake e Mouton todo administrator possui duas visões:

-Ênfase na produção, que foca nos resultados da produção.

-Ênfase nas pessoas, foca o pessoal nos colaboradores.

Abaixo temos o Gride Gerencial que avalia os tipos de liderança. O líder deve sempre buscar o estilo 9,9 que é o mais se aproxima de uma liderança perfeita.[pic 4]

Fonte PLT 801 pag figura 14

Principais estilos de liderança

9,1 Preocupação com a produção e nenhuma preocupação os com funcionários que produzem.

1,9 Enfatiza as pessoas sem se preocupar com os resultados obtidos por elas.

1,1 Faz o mínimo esforço para se manter na organização em que trabalha. Não se preocupa nem com os colaboradores nem com a produção.

5,5 Estilo de liderança medíocre, o líder consegue resultados medianos mas sem grandes esforços dos funcionários.

9,9 Esses tipos de líderes tendem a excelência. Conversa sobre os problemas abertamente com os colaboradores para que todos entendam e se dediquem as soluções encontradas.

2.3 Liderança Situacional

A abordagem situacional de liderança, sugere vários padrões de comportamentos que o líder pode seguir em relação a seus subordinados. Pode agir tanto de forma que os colaboradores tenham liberdade de ação, ou atuar de forma controladora.

Para que o administrador escolha qual comportamento irá adotar ele precisa avaliar três forças:

1 Administrador: suas convicções e personalidade.

2 Subordinados: suas personalidades, experiências e habilidades.

3 Situação: circunstancias, tipo de organização, tarefas ou problemas.

Em organizações onde a rotina é repetitiva, frequentemente o líder passa a agir de forma controladora, o padrão de liderança tende a ser dominador.

O líder pode adotar normas distintas de agir com cada subordinado.

Em situações em que o subordinado apresenta alta eficiência o chefe pode lhe proporcional maior atuação nas tomadas de decisão ou se ocorrer erros frequentes pode exercer maior autoridade e menor liberdade.

2.4 Equipes de alto desempenho

Para definir uma equipe de alto desempenho devemos considerar cinco pontos:

1 Escolha da equipe: ela deve possuir membros com habilidades variadas que unidas a outras pessoas juntos alcancem o objetivo.

2 Modelagem de trabalho: distribuir de forma equilibrada o trabalho, fazendo com que a equipe interaja entre si o máximo possível. O líder deve levar em conta as características individuais de cada membro, tentando extrair o melhor de cada colaborador.

3 Preparação da equipe: o supervisor deve lidar como um treinador, fazendo com que os indivíduos da equipe estejam extremamente habilidosos em suas funções e sempre atualizados. Eles devem receber treinamentos e serem avaliados posteriormente pelo líder.

4 Condução da equipe: o líder da equipe deve ter boa comunicação e bom relacionamento com a equipe. Ajudar a definir metas e objetivos, e seus meios e recursos. Prestar total apoio, orientação, ajuda e acompanhar todo o processo.

5 Motivação e recompensas à equipe: manter o entusiasmo das pessoas e um ambiente agradável é muito importante. O