PROCESSOS GERENCIAS RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE

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- Reduzir os custos das operações;

- Disponibilizar um melhor acesso às informações, mostrando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço;

- Pode melhor de maneira intensa a produtividade;

- Estímulo de maior interação entre os tomadores de decisão.

- Fornecimento de melhores projeções dos efeitos das decisões.

- Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informações;

- Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles que entendem e controlam o sistema;

- Redução do grau de centralização de decisões na empresa;

- Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos.

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3 IMPORTÂNCIA DE UMA VISÃO SUSTENTÁVEL PARA UM GESTOR HOSPITALAR CONTEMPORÂNEO.

Toda a atividade pertencente ao setor de hospitalares, em menor ou maior escala, gera impactos ambientais em seu dia a dia, que incluem o consumo de energia e de água, a geração de resíduos sólidos e efluentes líquidos, poluição do ar, além de alterações nos ecossistemas e ambientes naturais. Muitos desses impactos poderiam ser evitados ou restringidos, caso essas atividades incorporassem medidas para a racionalização dos recursos naturais. Os hospitais, entre todas as atividades de serviços, são um dos principais consumidores de energia elétrica, além de gerarem quantidade significativa de resíduos. O gestor sob responsabilidade social constitui uma ferramenta essencial para que as atividades hospitalares possam conciliar maior eficiência econômica e menor impacto ambiental e igualdade social. O setor hospitalar tem uma importância econômica cada vez maior nos países desenvolvidos. Além de sua importância econômica, o modo particular de funcionamento dos hospitais envolve uma gama de atividades que apresenta grande potencial para a geração de impactos ambientais. Essas organizações operam 24 horas por dia, 365 dias no ano, possuem equipamentos diversos para a produção de alimentos, consomem óleo combustível para geração de energia e demandam também uma variedade de outros recursos comuns em quantidades consideráveis, incluindo borracha, plásticos e produtos do papel. Nesse contexto, os hospitais executam funções muitas vezes semelhantes àquelas encontradas na indústria, tais como lavanderia, transporte, limpeza, alimentação, processamento fotográfico, entre outras. Porém, de forma distinta de outras atividades, seja industrial ou de serviços, os hospitais consomem grande quantidade de produtos médicos descartáveis, que são usados para impedir a transmissão das doenças para seus médicos, pacientes e funcionários. Com essas características presentes, os hospitais, em sua operação, geram, de um lado, uma grande quantidade de resíduo e, de outro, demandam grande quantidade de recursos como energia elétrica e água. Embora, segundo Velez (2004), 85% dos resíduos de um hospital possam ser reciclados, os 15% restantes são constituídos por materiais infectantes e perigosos, demandando cuidados especiais para seu manuseio e destinação. É o caso de seringas utilizadas, anestésico, desinfetantes, reagentes e resíduos radioativos, entre outros. Nesta ótica, a sustentabilidade empresarial, em conformidade com o Instituto Ethos, consiste em assegurar o sucesso do negócio em longo prazo e ao mesmo tempo contribuir para o desenvolvimento econômico e social da comunidade, um meio ambiente saudável e uma sociedade estável. O conceito de sustentabilidade empresarial pressupõe, então, que a empresa cresça, seja rentável e gere resultados tanto para seus proprietários quanto à sociedade e para a preservação do planeta. A empresa deve gerir seus resultados, focando não só no resultado econômico adicionado, mas também no resultado ambiental e social adicionado. Este enfoque traz, ainda, a questão da relação da empresa com seus diversos públicos de interesse, fomentando uma relação ética e transparente com todos os quais ela se relaciona, estabelecendo-se metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as gerações futuras, respeitando-se a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais. Embora já haja diversos exemplos de práticas de gestão socialmente responsável, a inserção da sustentabilidade e responsabilidade social às práticas diárias de gestão ainda representa um grande desafio para grande parte da comunidade empresarial. A associação desses conceitos à gestão dos negócios deve necessariamente expressar o compromisso efetivo de todos os escalões da empresa, de forma permanente e estruturada.

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- PAPEL DO GESTOR HOSPITALAR NO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO E TROCA DE INFORMAÇÕES INTERNAS.

SETOR HOSPITAL

PROCESSO DE COMUNICAÇÃO INTERNA

Recepção

Telefone fixo

Faturamento

Skype

Financeiro

Sms do sistema de informática interno

Marcação cirurgia

Wathsap

Enfermagem

Email

Centro de imagem

Celular

Informática

Aplicativo Help

A esfera organizacional é diversa. Dessa maneira, é impossível desejar que uma mesma mensagem seja recebida e interpretada igualmente por todos os colaboradores. Existe um grande obstáculo em se construir uma comunicação eficaz, ou seja, que gere boa-vontade. Por isso é fundamental ter o gestor como um aliado. O papel do gestor não deve ser visto apenas como quem delega atividades, mas como um líder.

É necessário enfatizar que o líder é um influenciador direto de seus liderados, sua apresentação, discurso e trato pessoal