PERFIL DO CONTROLLER DAS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS DE LONDRINA

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FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Controller: uma breve apresentação

Das atribuições antes privativas dos Contabilistas, consolidou-se na última década, uma nova perspectiva para as organizações: surge a figura do Controller. A responsabilidade da garantia da missão da Controladoria fica a ele confiada (CATELLI, 2001). O zelo pela continuidade da empresa, bem como todo o processo de otimização para que esta consiga obter um resultado satisfatório às suas necessidades também recaem sobre a figura do Controller.

Qualquer sociedade necessita de uma estrutura organizacional para a sua sobrevivência. Por sua vez, essas estruturas necessitam possuir um órgão interno cuja finalidade seja a garantia de informações adequadas ao processo decisório, colaborando com os administradores e gestores na busca da eficácia gerencial.

No tocante ao nome Controller, independente da estrutura de trabalho, as suas atribuições básicas estão ligadas ao planejamento. Estas funções estão dispostas de maneira que possam integrar ações e metas aos objetivos gerais da empresa, estabelecer um plano de ação integrado, interligar ações com revisões e avaliações constantes, dentro das modernas técnicas de gerenciamento.

O resultado do planejamento deve ser verificado de forma a garantir que as atividades estejam de acordo com o planejado. Os padrões devem ser revisados constantemente de forma a garantirem a eficácia do sistema. Esta garantia está relacionada com o controle propriamente dito.

Outra atividade relacionada com a atuação do Controller é a elaboração e interpretação das informações geradas pelo sistema, de maneira que estas sejam inteligíveis aos gestores para o processo de tomada de decisão.

Muitas outras funções estão em sua competência, como a administração e a supervisão de tarefas-chaves para o desempenho da organização, bem como a manutenção de todo o processo contábil, controle de custos e demais atividades inerentes às Ciências Contábeis e suas aplicações.

Dessa maneira, o profissional de Controladoria deve estar preparado, com uma formação direcionada, com um domínio pleno de conceitos utilizados em áreas afins, como a Administração, Economia, Estatística, Contabilidade, Informática, dentre outras, que serão um diferencial para ajudá-lo a maximizar a eficácia da empresa onde desempenha seu papel.

Conceituação e fundamentos da Controladoria

Mosimann e Fish (1999, p.99) afirmam que “a Controladoria pode ser conceituada como o conjunto de princípios, procedimentos e métodos oriundos das ciências da Administração, Economia, Psicologia, Estatística e, especialmente, da Contabilidade, que se ocupa da gestão econômica das empresas, com a finalidade de orientá-las para a eficácia”.

A Controladoria, segundo Borinelli (2006, p.105), “é um conjunto de conhecimentos que se constituem em bases teóricas e conceituais de ordens operacionais, econômicas, financeiras e patrimoniais, relativas ao controle do processo de gestão organizacional”.

Em outras palavras, pode-se dizer que a Controladoria é uma combinação dos vários conhecimentos oriundos das diversas ciências dedicadas ao estudo do ambiente societário e mercadológico no intuito de concentrar, em uma só doutrina, os conhecimentos necessários para otimizar os procedimentos e resultados da gestão organizacional. Na linha de frente desta combinação estão as Ciências Contábeis.

A Controladoria, segundo Beuren (2002, p.20), surgiu “no século XX nas grandes corporações norte-americanas, com a finalidade de realizar rígido controle de todos os negócios das empresas relacionadas, subsidiárias e/ou filiais”.

No Brasil, a Controladoria teve um incremento, de acordo com Siqueira e Soltelinho (2001), na década de 1960, em função do crescimento da participação da indústria na matriz produtiva brasileira. Siqueira e Soltelinho (2001) relatam ainda que a participação na economia brasileira de empresas multinacionais é o pano de fundo para o surgimento da Controladoria no Brasil, pois através dessa participação, foi aplicada a cultura da Controladoria trazida pelas empresas americanas.

Com o acirramento da competição, as empresas nacionais foram obrigadas a se reestruturar e, conseqüentemente, esse aumento da competitividade exigiu a formação de novos profissionais que assegurassem o controle sobre a organização. Por isso a base teórica da Controladoria ainda é recente tanto no mundo quanto no Brasil.

De acordo com Mosimann e Fish (1999, p.88), a Controladoria pode ser visualizada sob dois enfoques: “como órgão administrativo com missão, funções e princípios norteadores definidos no modelo de gestão do sistema empresa, e, como uma área do conhecimento humano com fundamentos, conceitos, princípios e métodos oriundos de outras ciências”.

Almeira, Parisi e Pereira (1999, p. 370 e 371) também compartilham deste entendimento e acreditam que a Controladoria deve ser vista de duas formas, primeiro como ramo do conhecimento e depois como unidade administrativa.

A Controladoria enquanto ramo do conhecimento, apoiada na Teoria da Contabilidade numa visão multidisciplinar, é responsável pelo estabelecimento das bases teóricas e conceituais necessárias para a modelagem, construção e manutenção de Sistemas de Informações e Modelo de Gestão Econômica, que supram adequadamente as necessidades informativas dos Gestores e os induzam durante o processo de gestão, quando requerido, a tomarem decisões ótimas.

A Controladoria vista como unidade administrativa é responsável pela coordenação e disseminação desta Tecnologia de Gestão – quanto ao conjunto teoria, conceitos, sistemas de informações – e também, como órgão aglutinador e direcionador de esforços dos demais gestores que conduzem à otimização do resultado global da organização.

Peleias (2002, p.13) define a Controladoria como unidade administrativa, que define, identifica, prevê, registra e explica eventos. Sendo considerada a “área da organização à qual é delegada autoridade para tomar decisões sobre eventos, transações e atividades que possibilitem o adequado suporte ao processo de gestão”.

METODOLOGIA

Para a definição da amostra a ser estudada, contatou-se os controllers das concessionárias de veículos de Londrina, por meio telefônico e via e-mail. Do total das 30 concessionárias relacionadas, 18 possuem o cargo de controller em seu