TRABALHO DE CONCLUSÃO – ESCOLA DE LIDERANÇAS 2015

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LIDERANÇA SITUACIONAL DE HERSEY E BLANCHARD

Liderança situacional é um modelo de administração ideal para os momentos de crise. Por meio dele, as dificuldades são minimizadas e os objetivos da corporação alcançados. O gestor com esse perfil delega as tarefas aos colaboradores de acordo com as aptidões ou deficiências que eles possuem, por isso, precisam estar atentos aos pontos fortes e fracos dos funcionários. De acordo com a Teoria da Liderança Situacional de Paul Hersey e Kenneth Blanchard, é de acordo com essa relação entre chefes e subordinados que se torna possível classificar a maturidade dos trabalhadores.

Saber comandar um negócio e a equipe que dele faz parte nas horas de dificuldade é um diferencial do líder situacional. Esse profissional consegue contornar e eliminar os problemas, adaptando-se ao ambiente e delegando tarefas aos chefiados de acordo com cada perfil, demonstrando assim sensibilidade e atenção para perceber as aptidões individuais dos integrantes do grupo.

RESPOSTAS E PERGUNTAS

- O que você mais aprecia no trabalho?

Lidar com o público.

- O que mais frustra no trabalho?

Quando tento fazer alguma coisa e dá errado.

- Quais são os obstáculos que estão atrapalhando seu desempenho e impedindo que você mostre o melhor da sua capacidade?

Minha timidez.

- Como você avalia o feedback que está recebendo sobre seu trabalho?

Gosto de receber feedback, pois me mantem alerta para sempre melhorar.

- Fale-me de sua família?

Moro com minha mãe meu pai e meu irmão, somos muito unidos e nos apoiamos uns aos outros em tudo o que fazemos.

- Quais suas necessidades que não estão sendo satisfeitas?

A única que não consegui alcançar por enquanto foi a faculdade.

- Se pudesse mudar apenas uma coisa em seu trabalho o qual seria?

Horário em que eu trabalho atualmente.

- Ao longo do último, quais as realizações de que mais se orgulha e por quê?

Passar na prova para fazer o curso de liderança, pois não acreditei que isso aconteceria.

- Que aspectos de seu desempenho você acha que precisa melhorar?

Perder a timidez e me mostrar mais segura para os clientes.

- Que objetivos você tem para o próximo 12 meses? Como mediria esses objetivos?

Me tornar líder e iniciar uma faculdade, os 2 objetivos expostos são muito importantes e quero muito realiza-los.

- Que ideias você tem para ajudar a melhorar seu departamento?

Ao meu ver deveríamos ter treinamentos antes de iniciar o trabalho pois não é fácil lidar com o público e as vezes vejo pessoas despreparadas para esse serviço.

- Que ideias você tem para ajudar a melhorar a organização?

Creio que nesse aspecto somos bastante organizados.

- Como avaliaria o compromisso de seus colegas de fazer um trabalho de qualidade?

Acredito que nosso trabalho é feito com muita qualidade, porém sempre podemos melhorar.

- Como avaliaria sua satisfação no emprego?

Estou muito satisfeita e feliz com meu emprego.

- Como avaliaria meu desempenho como líder?

Acredito que seria uma boa líder, pois apesar de ser nova sou madura para esta função e acredito no meu potencial de lidar com pessoas e ter a mente aberta para os problemas que surgiram ao longo dessa nova trajetória.

- Em termos específicos, como eu poderia ser melhor como líder?

Ainda não sou líder no serviço, mas acredito que serei uma boa líder devido o fato de ser compreensiva e saber lidar com pessoas.

- O que você faria diferente se fosse o líder?

Não chamaria a atenção de ninguém em público, acho constrangedor preferiria chamar a atenção em particular.

- Como a organização pode apoia-lo melhor?

Acredito que já tenho o apoio necessário.

- Que perguntas você tem para mim (DIEGO SALAZAR KOCHENBORGER)?

Como você adquiriu a facilidade e tranquilidade para falar com várias pessoas, pois é muito comunicativo e sabe se expressar muito bem?

- Com que frequência você acha que deveríamos ter uma conversa sobre o trabalho?

Creio que a cada três meses seria bom.

CONCLUSÃO

Em suma o curso de liderança nos prepara para adquirir conhecimentos, sua área de trabalho, porém exige muita dedicação para lidar com sua equipe e com seu público.

Um líder tem que saber se posicionar pois as habilidades e comportamentos estarão sendo observados assim como suas decisões e influencias e sendo assim o líder acaba se tornando uma grande chave em seu local de trabalho, com respeito e sabedoria pode fazer com que seus colaboradores o sigam e assim fazer com que sua equipe alcance suas metas.

A missão do líder é desenvolver a capacidade crítica e criativa, sua superioridade não de ser externada pelo poder e sim pela autoridade conferida a ele pelo time.

Também nos livros podemos aprender muito pois eles nos transmitem que todos temos potencial para liderar com sabedoria, minha expectativa com esse curso foi a melhor possível