Resumo Do Comportamento Organizacional

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muito, pois está adquirindo ferramentas que irão ajudar seus funcionários no processo produtivo que por consequência irão trabalhar com mais velocidade e poderão aperfeiçoar mais os produtos, tornando esse investimento em vantagem competitiva independente do mercado em que atua.

Existe diferença nos conceitos de Tecnologia da Informação e Tecnologia. A TI elas interferem nas organizações de maneira positiva, com o objetivo de melhorar o processo produtivo, a administração e as tomadas de decisões, segundo Gonçalves (1998) O impacto da tecnologia pode provocar a transformação no trabalho das pessoas, na produção dos grupos, no desenho da própria organização e no desempenho da empresa esse desempenho pode ser negativo em caso de má empregabilidade da tecnologia.

Palvia e Palvia (1999) realizaram um estudo com pequenas empresas com o numero reduzido de colaboradores e que não possuíam um departamento um departamento de CPD, foi realizado uma pesquisa em 1460 empresas para identificar padrões de satisfação, as áreas com padrões de insatisfação em TI foram: treinamento e educação, manutenção dos softwares e documentação e suporte do fabricante.

As variáveis positivas de satisfação TI baseou-se em fatores relacionados ao negócio em si e às características dos proprietários.

Para ter um sistema e toda a automação por meio de um departamento ou ferramenta de TI requer um custo que muitas vezes não é barato e requer um trabalho forte na infraestrutura de rede da empresa, o que tornam muitas EPPs sensíveis ao custo de uma ferramenta de TI no Brasil segundo Silva (1997) Das pequenas empresas não informatizadas, 41% afirmam que o motivo é não ter condições de investir nesta área, segundo informações da Sondagem Sebrae (1999).

Para implantar uma ferramenta de TI dentro de uma organização requer todo um planejamento dentro da empresa, treinamentos para que os colaboradores se habituem a um novo sistema, esse planejamento pode ser chamado de PDI (Plano Diretor de Informática), mas esta etapa não pode ser iniciada sem um plano de metas, que possa visar um futuro entre um ou três anos.

Conclui que para se falar em TI seja para pequena, média ou grande empresa é necessário um planejamento para a implantação de qualquer ferramenta, pois requer custo, estrutura de rede, funcionários flexíveis e aptos para novas tecnologias embargadas em seus processos produtivos.