RELATÓRIO DE DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ORGANIZACIONAL DA SEABRA AUTOELÉTRICA

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juntamente com o SEBRAE/RN no intuito de atender as necessidades sobre gestão

organizacional das empresariais MPEs situadas em Natal. Para tanto, as

instituições desenvolveram um trabalho integrado, objetivando, por um lado,

proporcionar melhor formação profissional aos alunos ainda na academia, por meio

de estudos mais aprofundados na análise do comércio local e, por outro lado,

fornece às empresas locais uma expertise, no sentido de qualificar seus negócios.

A parceria propõe a realização de consultoria prévia, por meio da qual será gerado

um relatório de diagnóstico, que servirá de base a um plano de ação que terá

indicação de opções estratégicas para a condução da empresa.

Este relatório enfoca a situação organizacional da empresa, consistindo em

na elaboração de um plano de ação, indicando os pontos positivos e as fragilidades,

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que impedem a empresa de atingir seus objetivos.

Os conceitos a fundamentarem a concepção do relatório são:

▪ Integração entre ensino e prática acadêmica;

▪ Interação entre linhas de pesquisas institucionais;

▪ Ação inter/multidisciplinar envolvendo os cursos de gestão de

negócios.

Para atingir o objetivo proposto, o projeto adotou a seguinte metodologia:

visita técnica in loco, entrevista com proprietários e/ou gestores, avaliação das

instalações, análise da rotina de trabalho, identificando fluxos e processos laborais

e coleta de dados organizacionais.

Ao final deste relatório de diagnóstico, espera-se que os proprietários e

gestores adquiram um entendimento mais amplo e profundo do funcionamento da

empresa, levando em conta aspectos mercadológicos contemporâneos para que,

a partir dos dados disponíveis, possam tomar decisões específicas pertinentes e

coordenadas.

O presente estudo deteve-se na análise da empresa Seabra Auto Elétrica

LTDA, empresa do ramo de serviços elétricos para automóveis e contou com a

participação de cinco estudantes e um orientador.

2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

A Seabra Auto Elétrica LTDA – ME integra o ramo de serviços elétricos

para automóveis (auto elétrica), estando inscrita no regime jurídico das Sociedades

Empresárias por Quotas de Responsabilidade Limitada (LTDA). Tem sede na Rua

Rio Tiete, nº 7703, Pitimbu, Natal/RN.

O proprietário, Sr. Luciano Seabra, trabalhava em uma empresa como

mecânico eletricista. Logo, percebeu, nas proximidades de onde morava não haver

oficina especializada no assunto. Decidiu, então, montar sua própria empresa. No

empreendedorismo existem diversos perfis de empreendedores. O Sr. Luciano

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pode ser considerado como um “empreendedor por oportunidade”1, por ter

identificado uma necessidade no mercado, constituindo um nicho no qual podia

investir.

Em 2010, para iniciar seu negócio, estabeleceu sociedade com seu pai e

continuou trabalhando como empregado com já foi citado com a finalidade de obter

capital de giro indispensável ao início de suas atividades como pequeno

empresário. Passados alguns anos, Sra.Patricia Azevedo esposa do Sr.Luciano

obtém as cotas pertencentes do seu pai, a partir de então torna-se sua sócia.

A oficina trabalha principalmente com prestação de serviços de mecânica

e elétrica em autos e vendas de peças. A missão, a visão e os valores da empresa

ainda não estão explicitamente entendidos e trabalhados pelo proprietário que,

portanto, não os utiliza na consolidação de um perfil da empresa, a ponto de não

envolve-la no conjunto de trabalhadores atuantes.

O quadro de funcionários conta com um profissional com carteira assinada

em regime CLT e outro com contrato de experiência por 90 dias. O Sr. Luciano é

responsável por contatar e negociar com os fornecedores, contratar mão de obra e

supervisionar os serviços da oficina. A Sra. Patrícia atua no setor de pagamentos,

assegurando a rotina financeira da empresa. O trabalhador celetista assegura o

atendimento em frente de loja, enquanto o outro profissional atua em um prédio

anexo, no trabalho do setor de mecânica.

3 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

A primeira etapa da construção do relatório consistiu em reunir todas as

informações levantadas diretamente