Portfólio 4 semestre Gestão de Recursos Humanos

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Os programas de Treinamento e Desenvolvimento são metodologias utilizadas pelas organizações que tem por finalidade promover o crescimento profissional e pessoal dos seus colaboradores e por meio disso alcançar os objetivos e metas, e melhorar os resultados gerais nas mesmas, tendo em vista que a medida m que o colaborador cresce e se desenvolve é natural que ocorra o mesmo com a organização.

São desenvolvidas nesses programas potencialidades em nível de conhecimento, habilidades, ação e atitude, valores e equilíbrio emocional, como por exemplo, planejamento estratégico, flexibilidade, relacionamento interpessoal, percepção, e diminuição do estresse.

Os resultados esperados são melhoras no desenvolvimento e resultado individual e de equipe, preparação para assumir novas funções, melhoria na satisfação e motivação dos colaboradores, alinhamento nas ações, aumenta de sinergia na equipe e melhoria dos resultados em geral.

É importante salientar que para maior eficiência do programa, é interessante que as metodologias utilizadas sejam especificas a cada realidade.

Planejamento do Programa e Avaliação de Resultados

O primeiro passo a ser tomado por quem planeja a elaboração e execução de um programa de treinamento e desenvolvimento é a identificação do cliente, que consiste em identificar qual ou quais os problema e necessidades encontrados na instituição e os objetivos que se pretende alcançar com o programa.

Logo em seguida deve ser realizado um levantamento de necessidades que apontará as carências observadas nos indivíduos ou grupos em relação ao padrão de qualificação considerado pela instituição necessário para a execução de tarefas referentes a uma função. O resultado das primeiras duas etapas definirão as ações a serem tomadas posteriormente.

Após identificar o cliente e fazer o levantamento de necessidades é realizado o diagnóstico do problema que consiste em analisar as carências encontradas e avaliar se o problema é solucionável através do programa de treinamento e desenvolvimento.

Sendo o problema solucionável, se passa para a próxima etapa que é a elaboração do programa de treinamento e desenvolvimento que deve ser formulado com base nas informações e experiências obtidas nas etapas anteriores. Nessa etapa, o formulador do programa define os temas que serão abordados, os assuntos que serão levantados dentro desse tema, a metodologia que será utilizada (se o programa será realizado em sala de aula, a distancia, via internet, no local de trabalho ou em alguma entidade parceira), os processos e técnicas a serem desenvolvidos (conferencias, palestras, estudos de caso, dinâmicas de grupos, jogos, etc),o plano de aula (informativo sobre o tema central do treinamento, assuntos a serem abordados, horários, técnicas e recursos didáticos), o tempo (deve ser determinado de acordo com as necessidades e carências da instituição e do público alvo) e os custos (salário dos instrutores e palestrantes, refeições, passagens, estadias, materiais e todas as outras despesas provenientes do programa). Após passar por todas as etapas supracitadas o planejamento finalmente está concluído e pronto para ser colocado em prática.

A execução do programa envolve a convocação dos treinados que deve ocorrer preferencialmente de forma criativa e inovadora buscando aguçar a curiosidade dos indivíduos e consequentemente despertando o interesse dos mesmos em participar da melhor forma possível, e a execução propriamente dita das atividades do programa.

Após a execução ainda há um último procedimento a ser realizado que é a avaliação dos resultados obtidos, sendo que a forma mais correta de montar esses resultados é através dos indicadores de T&D que podem ser divididos em quatro quesitos que são reação ou satisfação, aprendizagem, mudança de comportamento e resultados.

Em relação a reação ou satisfação diz respeito a avaliação feita pelos colaboradores de questões práticas do treinamento como por exemplo local, material, carga-horária e instrutor.

A avaliação da aprendizagem por sua vez tem o objetivo de analisar se o conteúdo transmitido no treinamento foi entendido e absorvido pelo treinando. Pode ser feita através de uma prova ou da análise do supervisor, no dia-a-dia do colaborador, no desenvolvimento de suas atividades.

No que diz respeito a mudança de comportamento é feita um avaliação para ver se realmente houve mudança de comportamento do treinado, se ele consegue colocar em prática o que aprendeu ou se por algum motivo o treinado não consegue aplica-lo na prática.

Por último na avaliação de resultados, é analisado se o treinamento conseguiu alcançar os objetivos e gerar o retorno esperado para a instituição.

Esses indicadores são a forma mais clara e eficiente de demonstrar à alta gerência da instituição os resultados obtidos e a importância da área de T&D dentro da organização.

Quais os tipos de treinamento que podem ser utilizados por uma empresa

As instituições podem adotar diversos tipos diferentes de métodos e técnicas de treinamento sendo que as mais comumente utilizadas são:

Rotação de Cargos: Consiste em movimentar os colaboradores em diversos cargos e setores na organização com a finalidade de expandir habilidades, conhecimento e capacidades dos mesmos. Existem dois modos de rotação, a vertical na qual ocorre uma promoção provisória do colaborador e a horizontal na qual os colaboradores são submetidos a transferências de curto prazo.

Estudo de caso: É apresentada uma situação que deve ser analisada e solucionada pelo colaborador. Através dessa técnica é possível que o colaborador diagnostique um problema real e desenvolva habilidades de analise, comunicação e persuasão.

Palestras: São indicadas para a atualização profissional, no caso de eventos externos, e para a disseminação de conhecimentos e boas práticas, no caso de eventos internos.

Dramatizações: Destinada a treinamentos com base e foco comportamental. Geralmente é utilizada para dar forma a um conhecimento ou aprendizado teórico anteriormente aplicado.

Cursos regulares: É um treinamento com ênfase na atualização profissional e também como desenvolvimento. É mais adequado para os profissionais da base da organização, até o nível de média gerência.

Programa de Integração de Novos Colaboradores: Consiste na preparação