O MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
Por: Evandro.2016 • 27/9/2018 • 1.361 Palavras (6 Páginas) • 250 Visualizações
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indicadores de desempenho, visa identificar e corrigir desvios. No final são apurados os resultados e se compara com os resultados esperados.
- Retribuição
É quando a organização reconhece, premia e remunera, de forma diferente as pessoas e equipes de trabalho, unidades produtivas que mais contribuiram para os reultados , e serve de estimulo e a correção de eventuais desvios.
- A Importância do Mapeamento de Competências
A etapa de mapeamento de competências é de fundamental importância, pois dela decorrem as ações de captação e desenvolvimento de competências, avaliação e retribuição.
- Etapas do Mapeamento de Competências
Este passo inicial consiste em identificar as competências organizacionais e profissionais necessárias à consecução dos objetivos da organização.
- Como Identificar as Competências Necessárias
Primeiro se realiza uma pesquisa documental, análise do conteudo, missão ,visão do futuro, objetivos e deoutros documentos da estratégia organizacional.Depois a coleta de dados com pessoas-chave da organização, para que sejam comparados com os dados obtidos na análise documental.A coleta de dados pode ser feita por entrevistam observações e questionários.Mas é importante observar alguns cuidados metodológicos que devem ser considerados na descrição de competências.
- A Descrição das Competências
Devem ser descritas sob a forma de referenciais de desempenho,comportamentos objetivos e passíveis de observação no ambiente de trabalho.A descrição tem que ser clara pois as pessos tendem dar a cada competência a interpretação que melhor lhes convém.
A descrição,deve representar um desempenho ou comportamento esperado,indicando o que o profissional deve ser capaz de fazer. Esse comportamento deve ser descrito utilizando-se um verbo e um objetivo de ação.
Pode incluir, um critério que indique um padrão de qualidade considerado satisfatório.
- Características a Serem Evitadas
Descrições longas e utilização de termos técnicos que dificultem a compreensão das pessoas;
Ambigüidades,margem a dupla interpretação;
Irrelevâncias e obviedades
Duplicidades
Abstrações
A utilização de verbos que não expressem uma ação concreta
- Recomendações para Boas Descrições
Utilizar verbos que expressem uma ação concreta;
Submeter as descrições à crítica de pessoas-chave da organização;
Realizar a validação semântica das competências descritas;
- As Principais Técnicas de Pesquisa e Procedimentos de Mapeamento de Competência
É feita uma análise dos documentos do documentos estratégico da organização que objetiva identificar categorias, descrevendo obbjetivamente o conteúdo de mensagens e identificar indicadores que permitam fazer inferencias as competencias relevantes.A entrevist ´[e uma técnica muito utilizada. É utilizada para cotejar a percepção dos entrevistados com os dados apurados na análise documental, visando identificar as competências relevantes à organização.
O entrevistador seleciona quem será entrevistado, aquele que tem maiorconhecimento da organização e formula um roteiro com perguntas.Ao iniciar, ele deve dizer qual o objetivo do trabalho , a importancia da colaboração e manter o anonimato do estrevistado.É recomendado gravar os depoimentos para facilitar a cmpeensão das respostas, depois devem ser transcritas e analisadas, visando identificar e descrever, de forma objetiva, as competências mencionadas.É de extrema importancia verificar a frequência com que cada competência é mencionada, o número de menções realizadas a respeito de determinado
item é um indicativo da sua relevância.
Como o estrevistador não dispoem de tempo para entrevstas individuais, ele pode optar por estrevistas em grupo , grupo focal ou focus group, estimulando e coordenando discurão a fim de obter dados.o entrevistador necessita elaborar um roteiro de questões e estabelecer os procedimentos para registro dos dados, a discursão deve ser transcrita e deve-se apurar as competencias mais mencionadas as quais são mais relevantes para organização.
Pode-se optar pela observação, que constitui-se em uma análise detalhada do objeto estudado, ou seja, das competências relevantes ao trabalho das pessoas,
pode ser do tipo “participante”, ou do tipo “não participante”, quando o observador não com- põe a equipe, atuando apenas como espectador.
É fundamental manter um clima de confiaça e amistoso entre o investigador e os
componentes da equipe de trabalho.Se torna possível identificar as competências
que indivíduos e grupos expressam no trabalho e o grau de importância delas para o exercício de uma atividade. A vantagem e se pode verificar detalhes do desempenho das pessoas e grupos e identificar dados que poderiam ser omitidos pelos pesquisadores.
O questionário é a técnica mais utilizada, este instrumento requer a aplicação prévia de uma ou mais das técnicas com o objetivo de identificar elementos para compor os itens do questionário.
Por meio de análise documental e ou entrevistas, competências consideradas relevantes para a organização, e depois ordena e descreve essas competências
eliminando ambigüidades, duplicidades e irrelevâncias.
A outra etapa consiste em definir a escala mais adequada para os respondentes do questionário avaliarem o grau de importância das competências.
- Mapeamento
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