Desafio Profissional Gravadora x Moradores

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- Conflitos da negociação.

É possível compreender os conflitos entre uma conceituada Gravadora de Música “Elegant Song” X Associação de moradores do município Sertãozinho, situada no interior de São Paulo.

De um lado a Gravadora, na cidade de São Paulo, bem conceituada no ramo de fabricação, desenvolvimento, distribuição e promoção de gravação de multimídia, é reconhecida nacionalmente, por ser empreendedora e ter lançado grandes nomes do mercado da música. Visando à criação de um novo empreendimento depois de uma vasta pesquisa sobre logística, custo e ambientação, e da viabilidade de retorno do investimento a gravadora escolheu o município de Sertãozinho- SP, para emplacar uma filial, no bairro Roosevelt, sendo este um bairro novo e com perspectivas de desenvolvimento, onde a empresa pretende investir em melhorias e trazer um progresso contínuo no local.

Por outro lado a Associação dos moradores do bairro Roosevelt, que reivindica junto com a Prefeitura para impedir a instalação da Gravadora, alegando a falta de segurança e perturbação dos moradores. Essa associação foi criada pelos próprios moradores, com objetivo de centralizar os problemas que ocorrem no mesmo, através de um representante eleito por eles, levando os problemas e apresentando ao conhecimento público e cobrar necessárias providências, contribuindo para a melhoria de todos. O bairro foi criado há cinco anos, tendo como moradores de classe média que necessitam de melhorias na infraestrutura.

- Tendo como perfil e informações de ambas as partes:

Perfil dos Oponentes:

Associação dos Moradores

Perfil do negociador: Gravadora

Líder – Negociador

Carlos Henrique

Jorge Andrade

Formação

Administrador.

Estrategista de Negócios / Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo

Impedir a construção da gravadora.

Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação

Perturbação da ordem Pública.

O progresso é inevitável.

Argumentos

Barulho, Segurança e Infraestrutura.

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Informações relevantes

Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas da 3ª idade.

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Estímulos a negociação

Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos desde empreendimento.

Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

- Modelo Jung.

Fundamenta-se no modelo de personalidade desenvolvida pelo psicólogo Carl Jung. Expõe a existência de quatro estilos primários, cada estilo baseado em um conjunto de suposições sobre a outra parte.

Estilo Restritivo: este estilo mostra como os indivíduos combinam o controle com a desconsideração com o outro. Os negociadores que adotam esse estilo agem apenas conforme seus interesses.

Estilo Confrontador: o confrontador combina controle com confiança no outro. Trabalha em colaboração.

Estilo Ardiloso: a desconsideração aliada à deferência pressupõe que os negociadores devem ser evitados ou mantidos a distância, pois representam uma fonte de aborrecimentos. Para o ardiloso a negociação é sempre com base em regras e procedimentos.

Estilo Amigável: o negociador amigável combina a consideração com a confiança para manter um relacionamento cooperativo e simpático com seu oponente, independente do fato de alcançar ou não seus objetivos.

- A Gravadora aplicará em seu Planejamento um modelo:

Estilo: Jorge Andrade diante das exposições de Carlos demonstra está calmo e disposto a influenciar os opositores. No caso o estilo amigável de Jung é implacável. Trata-se de um estilo cooperativo, mantendo o bom relacionamento com a Associação dos Moradores, facilitando o acordo em busca de bons resultados para ambos os lados.

Tática: Compreender melhor as necessidades da cidade, assim aplicando a diplomacia para resolver os conflitos. Inovar as ideias para que o Carlos Henrique confie e acredite na melhoria que a Gravadora pode propor. Que a negociação seja beneficente para ambas as partes.

Carlos Henrique, não pretendia colaborar com a Gravadora, a princípio ele entrou com o pedido de embargo da obra, alegando a perturbação dos moradores da cidade e a segurança. Tendo em vista que o bairro não precisa de progressos advindos da Gravadora “Elegant Song”, a Associação propõe:

Estilo: Carlos busca equidade e o acordo entre ambas as partes apesar de contestar, vem mostrando um estilo cooperativo e confrontador. Este estilo é melhor aplicável quando existem questões que envolvem altos interesses que poderão influenciar em massa.

Tática: Por ser conservador, Carlos precisa ter em mãos o máximo de informações que puder, para analisar se a Gravadora na cidade será um benefício ou não, pois com a ausência dessas informações será difícil a mudança de ideia, o barulho e a segurança são pontos importantes, e o Carlos precisa saber se as propostas de melhorias serão cumpridas.

- Proposta estabelecida pelo Sr. Jorge Andrade.

Devido o embargo da obra pela associação de moradores teve que ser feito uma intermediação de negociação para que tenha um consenso entre as partes envolvidas, por isso será feito uma reunião para discutirem os pontos a serem negociados para a melhoria do bairro e também para o consenso de ambas