As Teorias da Administração – IDÉIAS FUNDAMENTAIS

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Sun Tzu e a Arte da Guerra: maior autor chinês que escreveu no século IV a.C. a respeito da estratégia militar. No tratado da Arte da Guerra, as teorias recomendavam evitar a batalha, intimidar psicologicamente o inimigo e usar o tempo em vez de força, para desgastá-lo e atacá-lo quando estivesse desprevenido. A arte da guerra é um manual de recomendações que tem princípios fundamentais, sobre planejamento, comando e doutrina, entre outros assuntos.

MAQUIAVEL

As idéias de Maquiavel foram uma grande contribuição do Renascimento para a Administração (1469-1527). Sua obra mais conhecida foi “O Príncipe”, no qual faz recomendações sobre como governante deve se comportar. Principais idéias relacionadas à Administração:

- A primeira qualidade do príncipe é a qualidade dos homens que o cercam.

- A importância do trabalho de equipe.

- A aprovação dos governados é essencial para o sucesso dos governantes. O governo depende das massas.

- Independentemente de sua origem, o governante deveria, pelo exemplo pessoal, inspirar os governados. Em situação de perigo, o príncipe deveria tentar fortalecer o moral e o espírito de seus governados, incentivando-os com o uso de suas qualidades e estratégicas de liderança.

TAYLOR E A ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

Panorama Histórico

Da publicação de O Príncipe, em 1513, até o início do século XX há um intervalo de quase 400 anos. Muitas coisas aconteceram nesse período no que se diz respeito à administração, principalmente o início da Revolução Industrial em meados do século XVIII.

No inicio do século XX foi um momento de grandes transformações tecnológicas, econômicas e sociais. Foi a época em que surgiram e cresceram empresas para fornecer em grandes quantidades os novos produtos que haviam sido criados e que as pessoas desejavam: automóveis lâmpadas elétricas, cinemas, telefones, etc.

Nos EUA e EUROPA acontece uma grande expansão das empresas a respeito dos seus produtos e serviços. Aparece a necessidade de estudar as formas de lidar com enormes quantidades de recursos.

Procurou-se observar as questões da eficiência dos processos de fabricação.

Taylor foi o líder que conseguiu montar um conjunto de princípios e técnicas a tratar da eficiência criando o Movimento da Administração Científica.

O movimento da Administração Cientifica ocorreu nos EUA no final do século XIX e início do XX.

Os princípios e técnicas para aumentar a eficiência eram feitos através da racionalização do trabalho (consiste na substituição de métodos empíricos pelos métodos científicos e estabelecer racionalmente qual o método mais eficiente) eliminando os desperdícios e promovendo “a prosperidade dos patrões e dos empregados”.

Taylor e seus colegas acreditavam que a prosperidade econômica só seria obtida através da maximização da produtividade dos trabalhadores.

A eficiência só seria possível depois do redesenho do trabalho que era necessário, pois não havia um método. Sem método os trabalhadores poderiam trabalhar de qualquer forma e os administradores dificilmente mensuravam o desempenho.

Princípios de Administração Cientifica

Em 1903, Taylor divulgou o estudo Shop Management, baseado em 4 princípios:

- O objetivo da Administração era pagar salários altos e ter baixos custos de produção.

- Com esse objetivo, a administração deveria aplicar métodos de pesquisa para determinar a melhor maneira de executar as tarefas.

- Os empregados deveriam ser cientificamente selecionados e treinados, de maneira que as pessoas e as tarefas fossem compatíveis.

- Deveria haver uma atmosfera de íntima e cordial cooperação entre a Administração e os trabalhadores, para garantir um ambiente psicológico favorável a aplicação desses princípios.

As técnicas de Taylor

Para colocar em prática o princípio dos métodos de pesquisa Taylor fazia os estudos de tempos e movimentos. Taylor cronometrava os movimentos dos trabalhadores os dividindo nas tarefas que o acompanham, chamando-os de unidade básica de trabalho. Em seguida analisava as unidades básicas procurando encontrar a melhor maneira de executá-las e de combiná-las.

Uma experiência de Taylor demonstra que a eficiência acontece através da produtividade e não da maximização dos esforços. A questão não é trabalhar duro, nem depressa, nem bastante, mas trabalhar de forma inteligente.

Exercício

- Defina teoria.

- De 1900 a 1930 quais os fatos que ocorreram na administração e quais foram os pioneiros?

- Quais foram as principais contribuições da Grécia, Organizações Militares e Maquiavel para a administração?

- Trace um panorama histórico a respeito da Administração Científica.

- Defina racionalização do trabalho e redesenho do trabalho.