As Influencias da Marca

...

De acordo com Aaker ( 1996) o valor de uma marca pode ser mensurado de acordo com cinco elementos, que são: lealdade á marca, reconhecimento, qualidade percebida, conjunto de associações e outros ativos. Esses elementos acrescentam benefícios aos clientes por garantir uma melhor interpretação das informações recebidas da marca, aumentam a confiança na decisão de compra e a satisfação de uso. Por outro lado, para a empresa esses elementos proporcionam valor por aumentar a margem de lucro, a eficiência e eficácia dos programas de marketing, vantagem competitiva e lealdade á marca.

Percebe-se que os atributos do produto, serviço ou marca são fortemente evidenciados pela propaganda, como uma importante estratégia de comunicação, que insere na mente do consumidor as principais vantagens e características, influenciando decisivamente em sua aceitação no mercado.

Neste sentido, Limeira ( 2007) ressalta que uma marca, quando consolidada na mente do consumidor, é percebida primordialmente quanto ao que é compatível com a imagem que já conhece, pois a propaganda liga o produto ou serviço a outras percepções que o mesmo já possui, relacionadas á cultura e a sociedade evidenciando sentido e significado e levando o consumidor confirmar esta identidade com a marca através da aquisição do produto ou serviço;

Mattos (2007) avalia que a decisão de compra é fortemente influenciada pelos atributos, principalmente quando o cliente busca opções. Nesta fase, o consumidor identifica várias características consideradas importantes para que a compra seja realizada, levando em conta a importância de cada uma. Assim, a compreensão dos atributos é imprescindível para que se entenda os fatores capazes de motivar o cliente a escolher um produto ou serviço.

3 METODOLOGIA

3.1 TIPO DE PESQUISA

Trata-se de pesquisa exploratória, visto buscar o aprofundamento do assunto a fim de embasar os argumentos críticos conclusivos de forma coerente. Também, será realizado estudo de campo, no qual serão feitas entrevistas estruturadas com perguntas direcionadas á temática proposta.

3.2 ENFOQUE DA PESQUISA

A pesquisa será analisada sob um enfoque Empírico-Analítico uma vez que a mesma aponta para o conceito de causa ou para uma relação causal quando busca respostas que enumerem as principais causas que justifiquem a credibilidade da marca para os consumidores. (EVA MARIA LAKATOS, 1996).

3.3 MÉTODO DE ABORDAGEM DOS DADOS

Os dados serão analisados qualitativamente. Não necessita o uso de métodos e estatísticas, o espaço natural é a fonte direta para a coleta de dados e o pesquisador é a ferramenta chave, os pesquisadores possuem uma tendência de analisar seus dados indutivamente (SILVA,2001).

3.4 LOCAL E AMOSTRAGEM

A pesquisa será realizada na cidade de Santarém–Pá, particularmente em dois locais : Loja C&A No Rio Tapajós Shopping, Fit/ Unama

No qual pretende-se coletar dados que tratem de responder questões quanto a influência da marca na cidade.

4 CRONOGRAMA

ATIVIDADE / PERIODOS

FEV

MAR

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

1

Levantamento de literatura

X

2

Elaboração da primeira etapa do Projeto

X

3

Revisão da primeira etapa do Projeto

X

X

4

Entrega da primeira etapa do Projeto

X

5

Levantamento bibliográfico para elaboração da segunda etapa do Projeto

X

X

6

Montagem do Projeto

X

7

Revisão do texto

X

X

8

Entrega do Projeto

X

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Metodologia