ATPS - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Efetividade que mostra nessa situação é o dever de trabalhar em equipe, acreditando em seus ideais, e seguindo o exemplo de seu líder para realizar e fazer o melhor, dar o melhor de si para pelos outros, mostrando que eles devem fazer por querer e não por obrigação, que todos participem ter esperança e acreditar em casa um e lhe passar segurando, que precisam se unir e trabalharem juntos para a vitória, consequência que os faz querer fazer e ajudar, fazendo o melhor e de boa vontade como seu líder, tornando exemplo, e acreditando na confiança que lhe foi passado se tornando vencedores daquilo que nem eles mesmos acreditavam.

- COMUNICAÇÃO

Filme 1: Feedback – Técnica do Sanduiche (https://www.youtube.com/watch?v=EFssuJLG0Qo)

Descreva uma situação real onde um gestor dá feedback para seu funcionário utilizando a técnica apresentada.

Bom vou citar minha história, fato real que realmente aconteceu comigo, antes de entrar nessa vida de processos acadêmicos, trabalhava como vendedora, entre telemarketing, e área comercial, trabalhei com Palm, Blackberry , e Solftows da Microsoft, onde tinha feedbacks constantes, mas entre eles um bem marcante.

Fiquei em primeiro lugar em vendas entre ema equipe formada por 30 funcionários em vendas, onde tive um feedback da minha gestora na época que era da mesma equipe, fomos chamadas para trabalhar na matriz da empresa, e antes ela fez esse feedback individual comigo, me deu os parabéns pelo meu trabalho e por ter ficado em primeiro lugar em vendas, e a empresa me queria lá, mas para eu tomar cuidado que se eu participasse de um processo seletivo onde ela seria a entrevistadora, ela nunca me contrataria, por não ter visto e conhecido o meu potencial, que realmente superou a todos, e me disse que estava indo para outro lugar e que era para eu mostrar mais meu potencial, deixando claro os meus conhecimentos e pro atividade no trabalho, que eu era vendedora, e não mostrava muito isso apenas soube quando eu realmente mostrei meu trabalho, e pediu para eu expor mais a minha pro atividade em campo, entre as pessoas procurar a passar mais o lado bom que eu tinha como vendedora, sabendo ouvir, e procurar atender sempre as expectativas do cliente, continuando a mesma porem deixando em evidencia para meus superiores o potencial que eu tinha.

Isso me fez crescer mais profissionalmente na área, e me fez melhorar cada dia mais, deixando em evidencia o meu potencial na arena de vendas, onde realmente vi que esse era meu dom, fazer por amor, por gostar da comunicação, ouvir o cliente, e dar o meu melhor para satisfazer o cliente e a empresa, digo hoje que foi meu melhor feedback e que colaborou para que eu melhorasse para a empresa e para mim mesma, como o sanduiche primeiro o pão (falando as partes positivas) segundo o recheio (me passando o que eu deveria melhorar, tanto para a empresa e para mim mesma) e terceiro a outra metade do pão fechando o lanche ( me ensinando a ser melhor e pôr em evidencias, e não só nos resultados de vendas), essa foi minha situação real de feedback digo o mais importante que tive até hoje.

Filme 2: Filme: Erin Brockovich – Uma Mulher de Talento (https://www.youtube.com/watch?v=30TT-V33Vts)

Qual o problema de comunicação apresentado neste trecho do filme e como poderia ser resolvido.

O problema é a chamada de distorção na comunicação, com ruídos, filtragens ou mesmo bloqueios, pelo que percebi a atriz está passando por barreiras no processo de comunicação, a não deixar o chefe dizer o porque ele estava dando a conta maio do que ela solicitou, já despejando problemas pessoais já que a mesma está com o chamado barreiras pessoais e também barreira humana, pelo fato de que passou a questão dos filhos entre o acumulo de trabalho, ao meu ver percebi isso no trecho do filme.

A maneira que poderia ser resolvido é que ela teria que ter Empatia na comunicação, se colocando no lugar do chefe, tendo a habilidade de ouvi-lo com atenção, deixando ele falar e completar a posição dele dizendo o porquê ele chegou a conclusão do valor dado a ela.

Filme 3: O Negociador (https://www.youtube.com/watch?v=WNN_PoynrBo)

Que tipo de comunicação o filme trata? E como este tipo de comunicação afeta as relações interpessoais.

O filme trata-se da comunicação não verbal com gestos, expressão e sinais, dizemos que é o ator analisa que se refere a comunicação pelos sinais que o outro faz, podendo dizer também que se encaixa na posição de ruídos, filtragens ou mesmo bloqueio, passando a mensagem distorcida ou mal interpretada, junto com a barreira no processo de comunicação chamado de barreira semântica, pelo fato das limitações e limitações da comunicação, como significado de sinais, símbolos, decodificação de gestos.

Afeta pelo fato de ter o fundamento da comunicação é percepção interpretando as coisas e a situação, conforme sua carga de experiência, conhecimento, valores, sentimentos, condicionamentos e vivência, interpretando suas impressões sensoriais a fim de que sentido ao ambiente que estavam na sena do filme, percebendo substancialmente diferente da realidade que o indivíduo fala, diferente da realidade objetiva do ator, colocando a evidencia a percepção do que a realidade é e não a realidade em si, onde que a expectativa também entraria nesse vídeo, em relação ao que