Comportamento Organizacional ATPS

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realização: Crescimento e desenvolvimento contínuo.

2. Debater a respeito das pesquisas realizada

Uma das essencias para a organização conquistar parcerias, espaço no mercado e prospectar novos clientes é o seu público interno.

Os colaborades são parte integrante da estratégia da empresa e deve-se ter um cuidado especial para mante-los focados, na mesma sintonia da auta-direção e da empresa. Para tal, a motivação profissional torna-se um ponto importante a ser considerado pelo empregadores.

É perceptivel nos mais diversos tipos de segmentos que o funcionário motivado desenvolve de forma melhor as suas tarefas e transmite uma boa imagem aos consumidores por meio de comunicação, simpatia, interesse, conhecimento, entre outros. Traços estes que podem fortalecer bons relacionamentos internos e externos.

Uma dos fundamentos do Marketing, o Endomarketing ou Marketing Interno, trata justamente das açõs voltadas para dentro da empresa. Esta ferramenta busca integrar as relações entre colaboradores e a organização, assim como todos seus setores. É considerada uma boa estratégia para o Recursos Humanos da empresa.

Pode-se dizer que em uma empresa há os objetivos gerais e também os objetivos especificos de cada departamento. Quando cada setor assimila devidamente o seu papel, visualizamos a ferramenta Endomarketing, que objetiva a retenção de bons colaboradores. Estes por sua vez acabam “vestindo a camisa” o que faz de si agentes de propaganda da marca ou empresa.

Outra ferramenta empresarial de excelencia para empresa é o Marketing de Relacionamento. Englobado no mesmo contexto, seu objetivo é estreitar as relações entre empresa e consumidor de forma permanente para facilitar não apenas a fidelidade, mas também os novos relacionamentos comerciais.

Esta filosofia busca a sustentação da relação com os clientes finais, em detrimento de uma estrategia a longo prazo como programas de fidelidade, gestão de banco de dados, enfim, o desenvolvimento da confiança na marca / empresa.

Em função da crescente integração das organizações na sociedade e da rede de comunicação cada vez mais ampla, o Marketing de Relacionamento tem se tornado também aliado das empresas na interação com os seus colaboradores, fornecedores, governo e entidades financeiras.

Não se pode deixar de ponderar que uma empresa destacada no mercado e bem vista pela sociedade e pelos consumidores, são pontos de suma importância para os funcionarios já existentes, pois se veem em um ambiente seguro, motivados, com perspectiva de crescimento e ainda, torna-se um alvo para potenciais colaboradores.

3. Entregar um relatório, contendo as justificativas das teorias escolhidas e o tema para a campanha de motivação. Apresentar, também, uma imagem para representar.

Para que o gerente da loja Casas Ceará consiga obter a motivação dos funcionários, consequentemente melhorar os resultados da equipe, apresentamos a Campanha: Nada é impossível quando se foca em um Objetivo, correlacionando a Pirâmide de Maslow à realidade da empresa.

NADA É IMPOSSÍVEL QUANDO

FOCA-SE EM UM OBJETIVO

Figura 1 – Imagem da Campanha de Motivação (autores)

A campanha tem com objetivo resgatar a essência da empresa por meio de um bom ambiente organizacional e fortalecer a equipe estreitando o relacionamento entre empregador, empregados e consumidores. O tema Nada é impossível quando foca-se em um Objetivo representa a Campanha e deve ser disseminado nos setores das empresas através dos canais de comunicação.

Necessidades Fisiológicas A remuneração justa estabelecida através do Programa de Cargos de Salários e Comissões propicia a satisfação das necessidades básicas dos funcionários. Esta será a primeira necessidade a ser reavaliada.

Necessidade de Segurança A política transparente da Casas Ceará irá buscar um clima de estabilidade e respeito mútuo, transmitindo segurança e confiança.

Necessidades Sociais Incentivo a união da equipe, boas relações interpessoais e parcerias irão fortalecer o grupo, e consequentemente tornar aliada ao tema da campanha, foco de todos em um único objetivo.

Necessidade de Ego A prática de dar oportunidades internas de crescimento, reconhecer a dedicação e resultados, confiança nos funcionários.

Necessidade de Auto Realização O continuo autodesenvolvimento será incentivado com a satisfação das demais necessidades.

2 Etapa 4 - Passo 1

Criar e produzir a campanha de motivação que envolva os funcionários e, dentro do mesmo tema, um desafio específico para a equipe de vendas.

 Meta de Junho: Vender 100 mil reais

 Premissas: Da meta estabelecida no mínimo 60% deve ser venda á vista.

 Premiações para empresa: Caso a empresa alcance a meta estabelecida, ganhará 7% de premiação em cima das vendas á vista e 3,5% em cima das vendas á prazo.

• Campanha motivacional da Casa Ceara para os funcionários

A loja será personalizada pelos próprios funcionários, com o tema de festa junina, despertando assim a curiosidade do cliente e tornando o ambiente descontraído motivando á todos envolvidos, principalmente os clientes internos. A empresa fará um investimento que além da personalização temática disponibilizará a cada uma das cinco semanas do mês um atrativo especial conforme cronograma abaixo:

1º semana – Será fornecido pela loja no período de expediente algodão doce.

2º semana – Será fornecido pela loja no período de expediente pipoca.

3º semana – Será fornecida pela loja no período de expediente guloseima (balas e pirulitos)

4º semana – Será fornecida pela loja no período de expediente doce (cocadas e pé de moleque)

5º semana – Serão fornecidas pela loja durante ás três primeiras horas do dia maçã do amor.

• Desafio da Casa Ceara para equipe de vendas

O desafio proposto pelo gerente de loja Luís Augusto para sua equipe de vendas, é bater 100% da meta proposta,