ATPS de Comportamento Organizacional

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- a negociação passa a apresentar vários subsistemas;

* subordinação e feedback variável – negociação entre departamentos de uma empresa, relação chefe-funcionário.

Pelo fato da empresa ter um sistema de multiníveis foi criada uma política de solução de conflitos no qual é feita uma interação entre as partes conflituosas, essa intermediação é feita apenas pelo chefe, é escutado a opinião e o ponto de vista de ambas as partes e juntos desenvolvem uma forma conciliativa e novas maneiras para se ter um melhor convívio entre a equipe.

Já nas negociações a abordagem sistêmica analisa como um todo o processo de negociação da empresa, e é através da comunicação que são assinados os contratos, por meio de diálogos e interações que fica estabelecido a relação cliente e empresa; então a atenção automaticamente será atendida a altura. As pessoas envolvidas nas negociações são amplamente capacitadas para o cargo, longa experiência no ramo de negociações.

4. Processo operacional das Técnicas de Negociação na organização

Para se relacionar bem com o mercado e desenvolver as transações com qualidade a empresa presa sempre estar em dia com o fornecedor, processo bem rigoroso em relação ao estoque, os pedidos são feitos semanalmente, e produtos que tem uma demanda alta são feitos com mais freqüência, a relação do custo do estoque em relação ao faturamento é de quarenta por cento.

Os produtos são separados por modalidades, assim facilita a organização da loja e melhora a visibilidade do cliente, os produtos são entregues de acordo com a distância e quantidade, de outros estados são feitas via correio, nas localidades próximas são feitos por um motoboy terceirizado, as empregas feitas pelo correio são registradas e as demais entregas são protocoladas de acordo com a nota fiscal, uma via entregue para o cliente e a outra retorna para a loja assinada pelo responsável.

As weltanchauugen é uns dos pilares da empresa, pois é a partir da weltanchauugen que é desenvolvido a ideologia da organização, os gestores são preparados para lidar com diferentes weltanchauugen, pois é uma maneira de conhecer melhor tanto os funcionários quanto os consumidores, é através das weltanschauungen que os gestores podem dar autonomias aos funcionários, ajudar no autoconhecimento e expandir o intelectual de cada um, e assim agregar um crescimento pessoal e da empresa.

As políticas de cliente final e a empresa são:

Acima de 5 produtos

10% á vista no dinheiro

Parcela mínima a prazo

R$ 30,00

Sem juros

Até em 7X

Entrega

Acima de R$ 100,00

5. Dinâmica da disseminação do conhecimento na empresa

A gestão da empresa é feita com base na gestão do conhecimento, por meio da gestão do conhecimento a empresa consegue se desenvolver internamente e externamente, tem e cria vantagens competitivas sobre outras empresas e consegue expandir e sobreviver no mercado.

O processo de conhecimento da empresa é desenvolvido pelo processo de criação e processo de promoção.

O processo de criação é feito a partir do conhecimento de todos as atividades e as atividades que complementam o trabalho, e o conhecer a intenção organizacional da empresa para sincronizar as suas atividades com o objetivo desejado.

Já o processo de promoção segue a espiral do conhecimento:

- Intenção;

- Autonomia;

- Flutuação e caos criativo;

- Redundância e;

- Variedade de requisitos.

Não menos importante, o conhecimento interorganizacional é de extrema preocupação para a empresa, pois, é através do conhecimento interorganizacional que aprimora a redução de custos, aumenta a qualidade e inova os produtos já existentes, por isso a uma certa preocupação por parte da empresa, para não ficar defasada. É também por meio do conhecimento inteorganizacional que é famigerado a concorrência global, pois, um depende do outro, quanto mais concorrência mais conhecimento interorganizacional e vise e versa.

Outra forma que agregou foi o modelo de conversão do conhecimento, pois, esse modelo estimula a troca de informações entre os funcionários e a criação de novas ideias, assim deixando todas as questões explicitas; fortalecendo os conhecimentos, ideias e relações dentro da empresa.

6. Desenvolvimento Pessoal e Profissional do capital humano da empresa

Os diretores da empresa tem o conhecimento que a inserção do sujeito no mercado de trabalho proporciona crescimento, aprendizado, autoconfiança e principalmente responsabilidade profissional e pessoal, por isso a empresa tem a missão de dar uma visão futura das realizações, definição dos objetivos profissionais, a elaboração do plano de carreira.

Sendo feito o processo seletivo através de indicações e por via convencional, os cargos primeiramente são por promoções, e se não tiver funcionários a altura serão ocupados por outras pessoas contratadas, é uma empresa que valoriza a diversidade, que aprecia o funcionário competente e não as suas características físicas.

7. Conclusão

Para a criação de uma empresa é preciso obter determinados tipos de conhecimento que são adquiridos com a profissionalização e com a pesquisa de mercado. Outra ferramenta que é muito importante para o desenvolvimento é o Plano de Negócios, pois nele estão todas as informações pertinentes para fornecedores, clientes e investidores.

Outro ponto essencial para a longevidade da empresa é a gestão, é importante que o comportamento organizacional esteja adequado com o mercado atuante, o aprimoramento da gestão do conhecimento, e a política interna respeite os princípios e resguardem os funcionários.

As negociações têm que serem feitas por pessoas aptas para o cargo, que tenham conhecimento interorganizacional e que sempre reciclem