APS - ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

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A disciplina de Estruturas Organizacionais tem o objetivo de conhecer o funcionamento das organizações, ou seja, sua estrutura, processos e gestão. Com base nos conhecimentos adquiridos em sala de aula será avaliado quais aspectos teóricos são utilizados pelos administradores da organização e também o que poderia ser aprimorado na gestão.

Durante o processo de elaboração dessa APS, será utilizado algumas das ferramentas apresentadas em sala de aula para analisar a estrutura e a fase organizacional da empresa, como por exemplo:

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Os organogramas, que têm grande importância para se definir os processos, departamentos e atividades da empresa, além de facilitar e definir claramente seus objetivos.

“Estrutura Formal: é aquela representada pelo organograma. Todas as relações são formais. Não se pode descartá-la e deixar funcionários se relacionarem quando eles não devem ter relações diretas.

Estrutura Informal: é o relacionamento entre as partes fora do Organograma, ou seja, as relações não estão previstas.

A estrutura informal surge naturalmente. Ela pode ajudar a empresa, facilitando o trabalho, mas pode, também, atrapalhar, realizando procedimentos errados CHIAVENATO”

Numa perspectiva operacional, a estrutura organizacional pode ser entendida como o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa. A estrutura de uma organização é normalmente representada por um organograma, peça gráfica onde, esquematicamente, as ligações hierárquicas e entre os diferentes órgãos da estrutura são representados. Quando a estrutura organizacional é estabelecida de forma adequada, ela propicia para a organização, aspectos como: identificação das tarefas necessárias; organização das funções e responsabilidades; obtenção de informações, recursos e “feedback” aos empregados; medidas de desempenho compatíveis com os objetivos e condições motivadoras. (OLIVEIRA, 2000).

Mintzberg (2003) define estrutura de uma organização como o total da soma de meios utilizados para dividir o trabalho em tarefas distintas e, em seguida, assegurar a necessária coordenação entre as mesmas.

Também será analisado qual é o modelo de gestão da organização: Mecanicista ou Orgânico, que tem como objetivo identificar qual modelo de gestão é adotado pela empresa e como isso impulsiona seus resultados. Será realizado uma análise das vantagens e desvantagens do modelo em sua estrutura.

De acordo com ALVES: Os teóricos clássicos quando projetaram a organização a pensaram como uma máquina, onde a mesma é concebida por partes, com cargos altamente definidos, padrões de autoridade e alta resistência, subordinação, onde tudo deve funcionar perfeitamente sendo seguidos tais padrões.

O tipo orgânico (ou organísmico) se adaptam a condições instáveis, a ambientes que oferecem problemas complexos e que não podem ser resolvidos por pessoas com especialidades tradicionais. Neste tipo de sistema ninguém é especialista em nada, ou todos são especialistas em tudo. Ocorre uma contínua redefinição de tarefas. O que é enfatizado é a natureza cooperativa do conhecimento e não a especialização. Segundo MAXIMIANO (2000). Preferem-se a interação e a comunicação de natureza informativa (em lugar de ordens), o que cria um alto nível de comprometimento com as metas da organização. Os organogramas são de pouca utilidade para descrever as tarefas das organizações do tipo orgânico. Muitas vezes, elas não têm organogramas.

Outro ponto a ser analisado pelos responsáveis desta APS é a verificação do sistema de comunicação organizacional, será discorrido qual o meio de comunicação adotado pela organização e como esse meio impulsiona e faz com que a empresa atinja suas metas e resultados definidos, assim atendendo as expectativas de seus clientes.

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O ciclo de vida organizacional, ferramenta desenvolvida por Larry Greiner, “Professor de Gestão norte-americano percebeu que empresas de todos os tipos e segmentos passam por fases de crescimento e estabilidade seguidas de crises inevitáveis, onde transformações e revoluções organizacionais são necessárias para garantir a motivação inicial do negócio e a manutenção do seu crescimento”.

O ciclo de vida é entendido por Adizes (1990) como um fenômeno ao qual todo ser vivo está submetido, pois cada um nasce, cresce, envelhece e morre. Da mesma forma que os organismos vivos, as empresas percorrem um ciclo de vida relativamente previsível, composto por fases ou estágios de desenvolvimento.

Adizes (1990) esclarece que diferente do que ocorrem com os organismos vivos, as empresas, quando dotadas do conhecimento de que são capazes de mobilizar por meio de sua administração, têm a capacidade de se adaptar às mudanças que se apresentam no seu ambiente de atuação, mantendo-se no mercado.

É possível definir através de gráficos, em qual fase a empresa se encontra e quais são as características desta fase, identificando quais pontos devem ser aprimorados pelos administradores.

Através desta análise será possível definir quais são os próximos passos que a organização deve seguir para que se mantenha em constante crescimento e aprimoramento de sua estrutura.

Além de apresentar quais são as características da organização em estudo e como a mesma utiliza os mecanismos da disciplina ancora em sua estrutura, será analisado como a empresa mede/avalia seu desempenho para concluir se os pontos definidos por ela quanto a sua estrutura estão lhe trazendo resultados.

Será analisado se a organização possui um método de avaliação de seus funcionários e como esse método funciona, caso a organização possua um método o mesmo será avaliado, caso não possua os responsáveis pela APS irão discorrer sobre quais métodos seriam possíveis de se aprimorar na estrutura organizacional da Silverio´s Embalagens.

Também será analisado como a administração impulsiona suas estratégias e quais mecanismos são utilizados pela mesma.

Após discorrer sobre todos os tópicos, informações e análises mencionadas acima, os responsáveis pela APS irão discorrer sobre quais melhorias/mudanças/estratégias a organização poderiam colocar em prática em sua estrutura para impulsionar seus negócios aumentando a satisfação de seus clientes e por consequência seus resultados não só financeiros,