ADMINISTRAÇÃO - WEBER E MAX

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na participação dos funcionários na tomada de decisões e na disponibilização das informações acerca da empresa a qual eles trabalhavam. Sendo assim surgiu da necessidade de humanizar e democratizar a administração, tendo início em 1927 – 1932, efetivamente com a Experiência de Hawthorne, realizada em uma fábrica no bairro que dá nome a pesquisa, em Chicago, EUA.

O médico e sociólogo australiano Elton Mayo, fez testes na linha de produção, na busca por variáveis que influenciassem, positiva ou negativamente, na produção. Mayo fez estudos sobre a influência da luminosidade do trabalho em grupo, da qualidade do ambiente e descreveu-as afirmando que o cuidado com os aspectos sociais era favorável aos empresários. Com as conclusões iniciais tomadas a partir da Experiência de Hawthorne, novas variáveis são acrescentadas ao dicionário da administração, temos então a integração social e comportamento social dos empregados, as necessidades psicológicas e sociais e a atenção para novas formas de recompensa e sanções não-materiais, o estudo de grupos informais e da chamada organização informal, o despertar para as relações humanas dentro das organizações, a ênfase nos aspectos emocionais e não-racionais do comportamento das pessoas, a importância do conteúdo dos cargos e tarefas para as pessoas. Como consequência destas variáveis temos as críticas as quais apresentam uma visão inadequada dos problemas de relações industriais, tanto que, em alguns aspectos, a experiência de Hawthorne foi insegura e artificial e mesmo tendenciosa. Alguns estudiosos acreditam que a origem esteja no fato de ser a teoria das relações humanas em produto da ética e do princípio democrático então existente nos Estados Unidos; Oposição cerrada à teoria clássica, onde, tudo aquilo que esta preconizava, a teoria das relações humanas negava, como a limitação no campo experimental e parcialidade nas conclusões levaram gradualmente a teoria a um certo descrédito; A concepção ingênua e romântica do operário (as pessoas que seguiram demonstraram que nem sempre isto ocorreu); A ênfase exagerada nos grupos informais colaboraram rapidamente para que esta teoria fosse repensada.

REFERÊNCIAS

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. Revisada e atualizada. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.