A QUALIDADE DO ÔNIBUS COLETIVO NA CIDADE DE SÃO PAULO

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2. HIPÓTESE

É possível identificar que órgãos públicos que realizam a fiscalização, não detectam qual a verdadeira necessidade de mobilidade para a população. Existe uma necessidade maior da abordagem e planejamento da classe que utiliza o sistema de transporte. A falta de fixar as informações coletadas para a mobilidade obstrui o caminho entre as empresas e os usuários, causando superlotação, falta de veículos, engarrafamentos, tarifa elevada e destinos nada alternativos.

Dado como um dos direitos fundamentais da população, o transporte público não proporciona esse direito de forma satisfatória. É necessário que as politicas públicas faça com que outros usuários do transporte individual sejam desprendidos passando assim para o uso coletivo.

O processo de industrialização dos transportes nas grandes cidades auxilia, no processo de urbanização, o excesso de habitantes nas metrópoles, assimila que não se encontra preocupação dos administradores.

3. OBJETIVOS

Debater a qualidade do transporte coletivo, mais especifica ônibus, faz com que o trabalho se torne um pouco complexo, no entanto esse conjunto de serviços oferecidos por empresas de transporte faz com que o usuário não desfrute totalmente do serviço. Assim o trabalho tende a identificar diversos pontos incorporados a esse serviço.

3.1 OBJETIVOS GERAIS

Produzir uma revista como produto, com o objetivo de identificar como é feita a gestão dos ônibus municipais na cidade de São Paulo. Dando importância a qualidade do serviço que é fornecido aos usuários.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Acompanhar e descrever o dia de usuários dos ônibus, e relatar as dificuldades encontradas nesse sistema.

- Identificar elementos que contribuem para a qualidade do serviço prestado pela coordenação dos ônibus.

- Transmitir informações de interesse público.

- Acompanhar o dialoga entre os usuários e administradores.

- Destacar os assuntos em que os usuários dos ônibus consideram, como fundamentais para melhorar a prestação e qualidade do serviço.

- Avaliar o valor

4. JUSTIFICATIVA

Quando se discute sobre transporte público na cidade de São Paulo, logo surgem diversos questionamentos sobre a qualidade desses serviços. Com 12,04 milhões de habitantes, segundo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estática) esse município é considerado o principal centro financeiro da América Latina do sul.

A cidade de São Paulo tem cerca de 15 mil ônibus para ser utilizado em prol do transporte público, são mais de dez empresas de ônibus coletivo, que atende a cidade. Muito procurada pelos usuários, cerca de 150 linhas operam na madrugada, dando um maior suporte aos usuários dás 0h ás 4h, no decorrer do dia segue o atendimento aos usuários normalmente.

É evidente que durante o horário considerado de pique, das 7h ás 8h e ás 18hás 19h. Surge maior fluxo de passageiros no sistema de transporte coletivo. Com uma grande importância o ônibus, passa a ser indispensável um aprofundamento na opinião dos usuários, que são atendidos pelas empresas de ônibus. A avaliação desse mercado refere-se ás rotinas administrativas, que necessita propor um melhor padrão de qualidade. A importância dos responsáveis do transporte coletivo ter uma noção e conhecimento para encontrar uma solução com propostas de melhorias.

5. REVISÃO DA LITERATURA

Tendo a revista como o produto jornalístico a ser usado no trabalho, surge a informação que tal deve ser explorado é ser usado como verídico, o mesmo permite que haja uma investigação com total aprofundamento. Todo estudo explora o assunto tratado e escolhido e se destaca os pontos ligados a determinado assunto.

O baseado em técnicas jornalísticas a revista assim como o documentário tem como essência ser objetivo, porém abrange diversas informações.

Geralmente trabalha com fragmentos de uma realidade, buscando a reflexão e a compreensão aprofundada da questão abordada, deixando para o espectador o papel de relacioná-la com seu contexto histó- rico, econômico, político, social e cultural (...) permitindo ao espectador suas próprias conclusões. (Anunciação,1999, p.1).

Na disciplina de Técnicas de reportagem é possível identificar os modos de representação. Segundo Bill Nichols o modo expositivo busca uma preocupação na defesa dos argumentos em vez da estética e a subjetividade, já o modo poético destaca a subjetividade e ao contrário do expositivo se preocupa com a estética.

Observativo fragmenta em captar a realidade como é de tal, tendo em vista que qualquer interferência possa modificar o teor exposto usando sempre caracterizar a realidade. Já o modo participativo é relatado a participação do documentarista e sua equipe, formando o sujeito ativo, o formato de deixar claro para quem está assistindo quais foram os procedimentos usados faz parte do reflexivoe por fim o modo performático que caracteriza a subjetividade e também o padrão estético que é adotado, usando as técnicas cinematográficas de maneira livre.

O vídeo e o filme documentário constituem uma tradição que tem abordado exatamente esse ponto, de maneira as vezes imperfeita, as vezes eloquente. Eles avançam em relação a todo o trabalho que foi feito antes, abordando questões, examinando situações, envolvendo os espectadores de formas as quais continuarão a instruir e agradar, comover e convencer. Sua história pertence ao futuro e aos esforços que ainda estão por vir e que ampliarão a tradição existente enquanto se esforçam para levar a cabo o mundo em que ainda temos de criar. (NICHOLS, 2012, p.209)

O livro deRibeiro (1996), “Os índios e a civilização”, retrata a pesquisa de campo que foi feita ao longo dos dez anos de curso construindo a observação do serviço existente de proteção aos índios, e entrevistas com as pessoas especialista no estudo dos índios, tornando assim um livro de estudo antropológico da civilização. A abrangência contida no livro impressiona com a maneira que é tratado os temas da questão geográfica e as características dessas tribos

6. METODOLOGIA

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