A PESQUISA EMPRESA

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Ajudantes de restauração

2 Vendedoras

1 Assistente financeiro

1 Auxiliar de estoque

1 Auxiliar de limpeza

2.7 Principais produtos e serviços

2.7.1 Produtos

• Loja credenciada para venda de pneus Continental.

• Pneus e rodas de diversas marcas.

• Amortecedores, pastilhas e discos de freio, bucha,etc.

2.7.2 Serviços

• Alinhamento 3D e Balanceamento.

• Serviços de suspensão.

• Troca de filtro e óleo.

• Reforma de rodas esportivas.

2.8 Principais fornecedores

• Ria

• Morecap

• Dellas

2.9 Principais insumos, matéria prima

• Pneus

• Rodas

• Chumbo

2.10 Principais mercados

A empresa atua no mercado consumidor de bens e serviços, com seu público alvo na cidade de Passos/ MG e região, seu posicionamento comercial também é referência para visitantes de todo o país que também buscam pelos produtos e serviços oferecidos.

2.11 Principais concorrentes

2.12 Estrutura organizacional

3 ANÁLISE DA GESTÃO

A empresa atua com um sistema gerencial avançado que controla desde as entradas e saída de mercadorias ate detalhes como kilometragem e placa dos veículos que passam por manutenção. O sistema também dispõe de fluxo de caixa, fluxo bancário, fluxo de produtos, curva ABC que auxilia na compra de produtos indicando o giro de estoque e a quantidade mínima necessária para compra, fazendo com que a reposição seja feita com precisão.

Os principais fornecedores da empresa em entregam os produtos para venda de um dia para o outro, o que garante também um sistema de estoque enxuto, onde é evitado o acumulo de estoque desnecessário.

Todo o sistema de logística da empresa foi projetado para atender as necessidades dos clientes de uma forma rápida e eficaz, buscando sempre a satisfação e garantia de qualidade no atendimento, serviços e produtos.

Para Brocka e Brocka (1994, p. 4), de um modo simplificado, a gestão da qualidade é definida como sendo: “melhorias sistemáticas e contínuas na qualidade dos produtos, serviços e na vida das pessoas, utilizando todos os recursos humanos e financeiros disponíveis”; “uma metodologia de resolução de problemas e aperfeiçoamento de processos sobre toda a empresa”; e “um sistema de meios para economicamente produzir bens ou serviços que satisfaçam as necessidades dos clientes”

3.1 Práticas de gestão

A empresa busca valorizar seus colaboradores com premiações e bônus por metas atingidas, também oferece cesta básica, plano de saúde, odontológico e convênio com farmácias. Tudo isso alinhado aos objetivos de se criar um ambiente organizacional saudável e satisfatório, onde a parceria e desenvolvimento caminham juntos.

Missão: Atender necessidades relacionadas à parte de suspensão, pneus e rodas esportivas de uma forma diferenciada e que garanta qualidade e satisfação do cliente.

Visão: Ser preferência do consumidor no mercado de atuação.

Valores: Ética no trabalho – Compromisso com os resultados – Ambiente saudável, interno e externo.

3.2 Liderança

A liderança da empresa fica a cargo de seu proprietário Nilson Botelho, que é reconhecido, inclusive por revistas da cidade como exemplo de empreendedorismo de sucesso diante do histórico de trabalho, dedicação e resultados.

A condução da empresa é baseada na visão empreendedora e ousadia, sabendo correr riscos calculados e levar consigo toda a equipe em desenvolvimento.

De acordo com HERSEY & BLANCHARD (1986) a Liderança Situacional “baseia-se numa inter-relação entre a quantidade de orientação e direção (comportamento de tarefa) que o líder oferece, a quantidade de apoio sócio-emocional (comportamento de relacionamento) dado pelo líder e o nível de prontidão (maturidade) dos subordinados no desempenho de uma tarefa, função ou objetivo específico”.

3.3 Compromisso social

A empresa reforça seu compromisso com a sociedade participando mensalmente no apoio a entidades carentes, posicionamento ético em questões ambientais e suas obrigações para com o governo.

4 FATURAMENTO

4.1 Faturamento bruto dos últimos três anos

Fonte: Pneuscar Auto Center

4.2 Análises de crescimento

Baseado na análise dos dados coletados é possível verificar que o índice de crescimento no faturamento da empresa se mostra em crescimento constante mesmo diante de uma economia instável em que a maioria das empresas estão em queda.

Comparando com outros países, o Brasil é ainda mais vergonhoso: Índia e China aparecem no topo, crescendo quase 7%. E o Brasil vem em 38º. Perde até para a Grécia, que enfrentou um rombo fiscal recorde e fez um forte ajuste para equilibrar as contas.(G1, 2017)

Os dados mostram que taxa de crescimento de 2015 em relação ao ano de 2014 chega a 25,57%, e a de 2016 em relação a 2015 chega a 14,93%. Apesar de o crescimento notado ter sido menor que a análise do ano anterior a empresa se mostra forte no mercado visto que o índice