A ANÁLISE DO MERCADO

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E SOCIEDADE: Uma ciência que estuda o comportamento humano em sociedade, e através de regras busca organizar o convívio entre as pessoas, para que então possamos viver e avançar em ordem.

PERFIL DO MIMI MERCADO

De acordo com a pesquisa realizada no Mini Mercado Comercial Correa e Silva LTDA, percebemos que os mini mercados são pequenas lojas de vizinhança, localizada geralmente em bairros e quadras populosas. Trabalham com um mix de produtos reduzidos e possuem dois check-outs, o gerente e demais funcionários são quase sempre familiares.

Vimos então em Micro e Macroeconomia que o Mini mercado Comercial Correa e Silva LTDA é uma pequena loja de varejo que oferta produtos de necessidades básicas aos clientes, que são em sua maioria, casados, possuem escolaridades em nível médio completo e graduação, dentre outros(ver tabela 3.2) .

A renda dos clientes é de aproximadamente até três salários mínimos. A média de gastos a cada visita ao mercado é de R$ 100,00 e a forma de pagamento mais utilizada é o dinheiro, à vista, seguido do cartão, tanto crédito quanto de débito, seguindo a seguinte distribuição: pagamento 55% Dinheiro, Cartão de crédito 25% e Cartão de débito 20%

Produtos de maior saída no mercado são os itens básicos de necessidades diárias que quase sempre são produtos de mercearia, tais como açougue, padaria, frios é os de maior saída no mercado.

O Mini Mercado revista seus preços regularmente, faz comparativos entre os fornecedores e opta pelo que apresenta a melhor proposta, visando obter menor preço e maior lucro. Os preços produtos variam, de acordo com as alterações realizadas nos concorrentes. Quando existe a procura maior por um determinado produto, o preço sofre alterações, elevando o valor do mesmo. Da mesma forma, quando não existe a procura de algum produto, ocorre a baixa de preços, já que a oferta é maior que a procura. Um dos fatores que influencia diretamente a variação e alta dos preços é a inflação, pois, ela é a base para estabelecer a média de valores da economia do país.

O Mini Mercado busca produtos de qualidade para atender aos seus clientes. Com, busca por fornecedores que apresentam o preço menor, para que possa obter a satisfação do cliente e garantir uma margem lucros. Os pagamentos realizados aos fornecedores são em data acordada previamente utilizando o deposito bancário.

As seções que o mercado foram subdivididas conforme a distribuição dos produtos PRODUTOS/SEÇÕES: Alimentos, Produtos de limpeza, Produtos de higiene, Bebidas e sucos, Produtos de bazar, papelaria e Utilidades domésticas diversas.

Perfil dos clientes nesse ambiente é variado, porém, os principais são mulheres que frequentam o estabelecimento varias vezes ao mês e costumam gastar em torno de 30 minutos, levando itens básicos.

Relativamente ao estado civil dos clientes, eles são na maioria, casados, a parte intermediaria são divorciados, os solteiros e outros, seguem em menor parte dos clientes (ver gráfico 3.1). A maioria dos clientes pesquisados possui filhos, em média de 2 a 3 filhos.

Dentro da pesquisa realizada, pode caracterizar pode-se perceber que os métodos quantitativos demonstrado aqui, através do horário de maior fluxo de clientes, e tem como objetivo preparar seus funcionários para melhor atender aos clientes, de maneira eficiente. O método utilizado para chegar a estes dados foi a pesquisa aleatória, ou seja, foram pesquisados os clientes, aleatoriamente, através da moda. Com isso, os horários de maior freqüência dos clientes é a partir das 18:33 (ver tabela 3.5), visto que neste horário existe um número maior de funcionários para o atendimento de seus clientes.

Em Ética, política e sociedade foi realizada uma pesquisa com funcionária que ocupa o cargo de Operadora de Caixa, Margarete Carla da Silva de Castro. Durante a pesquisa, percebeu-se que o trabalho do operador de caixas é extrema responsabilidade, pois, o mesmo, trabalha diretamente com os clientes, registrando as compras realizadas, fazendo e registrando a abertura e fechamento de caixa, emitir cupons fiscais e, se necessário, auxiliar a empacotar as compras dos clientes. É necessária uma atenção maior, possuir habilidade com contas, gentileza, simpatia, paciência e bom humor.

Através da entrevistas, foram avaliadas as vantagens e desvantagens do cargo de caixa no Mini Mercado. A funcionário afirmou que gosta de trabalhar na profissão que exerce, pois, gosta de trabalhar diretamente com o público, e através da execução de suas tarefas diárias sua mente fica ativa, ao ponto de não veras horas passarem. As desvantagens descritas por ela dão que a jornada de trabalho é extensa, não possui folga nos finais de semana e feriados, salário baixo, ouvir reclamações dos clientes e, até mesmo receber agressões verbais, dores lombares e em outras partes do corpo, devido ao excesso de tempo assentada e devido aos movimentos repetitivo.

2.1 – SEÇÃO SECUNDÁRIA

Assim, é importante definir sendo o setor econômico que transforma a matéria-prima, retira ou produzida do setor primário, em produtos de consumo ou maquinário industrial, para serem utilizados nesse próprio setor. Normalmente, a industria e a construção civil fazem parte desse setor.

2.1.1 – SEÇÃO TERCIÁRIA

Como seqüência, o setor terciário corresponde às atividades de comércio de bens e à prestação de serviços. Abrange uma vasta gama de atividades que vai desde o comércio de mercadorias à administração pública, passando por transportes, atividades financeiras e imobiliárias, serviços a empresas ou pessoais, educação, saúde e promoção social. De fato, o terciário é constituído por atividades complementares aos outros setores (primário e secundário da atividade econômica.

Tradicionalmente, as atividades econômicas são classificadas em três setores: primário (agricultura, pecuária e atividades extrativas), secundário (indústria) e terciário (comércio e serviços). Entretanto, muitos estudiosos consideram que as atividades da chamada era pós-industriais não se adaptam muito bem a esse esquema e propõem a introdução de um quarto setor para incluir as atividades intelectuais, tais como geração e troca de informação, educação, pesquisa e desenvolvimento de tecnologias da informação e da comunicação e a alta tecnologia em geral - atividades anteriormente incluídas no setor terciário como serviços. os setores econômicos são 4.

Os defensores do quarto setor argumentam que os serviços intelectuais