Trabalho Higiene e Segurança do Trabalho

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sobre o processo gerador de estresse em um ambiente de trabalho, e após analise quais seriam as variáveis envolvidas, os estressores, o estresse, os efeitos possíveis e as prevenções possíveis nos casos apresentados a seguir:

a) Agente de viagem trabalhando em escritório em um Shopping:

ESTRESSORES ESTRESSE EFEITOS

Sobrecarga de clientes, muitos papéis, negociações e possíveis tensões interpessoais.

Preocupação,

Irritabilidade, ansiedade,

Tensão, fadiga e insatisfação com o trabalho.

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Melhor material de trabalho (panfletos, mídia digital, para reduzir o trabalho físico)

Programas de bem-star, incentivo ao trabalho.

Folgas, mudança de cargos, atividades extras e de lazer/descontração.

b) Comissário de bordo internacional com problemas de sono pré-existente:

ESTRESSORES ESTRESSE EFEITOS

Passageiros, escala cheia, pouco descanso e variações/alterações causadas pela pressurização da aeronave.

.

Impaciência, falta de concentração, cansaço

Físico e mental.

Falta de segurança, fadiga, insatisfação dos passageiros, problemas de relacionamento interpessoal.

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Melhor distribuição dos horários da escala, com intervalos eficientes de descanso entre os voos.

Treinamentos frequentes de como lidar com os

Passageiros e outras situações a bordo.

Afastamento da escala,

Revezamento de tripulação, bônus de remuneração e atividades para relaxamento.

c) Cozinheiro de restaurante dobrando turno:

ESTRESSORES ESTRESSE EFEITOS

.Qualidade dos equipamentos e utensílios da cozinha, alta demanda dos clientes, preparo das receitas, ambiente sempre “tumultuado” e condições ambientais não favoráveis, turno dobrado.

.Impaciência, irritação, cansaço físico e mental, falta de concentração.

Perda de produtividade,

Falta de segurança, riscos com a qualidade dos pratos e insatisfação dos clientes, fadiga.

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Manter sempre em bom estado os utensílios equipamentos, livro de receitas, circulação do ambiente e não dobrar os turnos de trabalho.

Programas de bem-star, incentivo ao trabalho, novas receitas e novas variáveis ao ambiente.

Folgas, reuniões e atividades pessoais e em grupo.