Setor de Beleza

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PAGAMENTOS..........................................................................................................19

ESTOQUES................................................................................................................20

PRESTAÇÃO DO SERVIÇO----------------------------------------------------------------...-----20

POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS....................................................................20

PLANEJAMENTO DO TRABALHO DE CAMPO......................................................21

PLANO DE AÇÃO PARA AS ATIVIDADES DE TRABALHO...................................21

VIABILIDADE DO NEGÓCIO....................................................................................21

EFEITOS ECONÔMICO-SOCIAIS DO PROJETO....................................................22

CONCLUSÃO............................................................................................................22

POSTURA ESTRATÉGICA........................................................................................22

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO INTERNO..............................................................23

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO EXTERNO.............................................................24

PLANO COMERCIAL................................................................................................25

CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................................27

REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS.........................................................................28

INTRODUÇÃO

O nosso trabalho aborda um assunto sobre o segmento que mais cresce no país, o setor da Beleza e Estética, mesmo em meio a crise esse segmento movimenta um faturamento bastante significativo no mercado brasileiro.

Hoje o cliente dá prioridade a gastos com a aparência e o setor é o promissor entre as empresas em expansão.

Sabemos que a Beleza é um dos fatores principais para a autoestima e, por esse motivo, tão valorizada entre todos, principalmente no mundo feminino.

A empresária Luciana Zambrano Masi, de 28 anos, abandonou a sua profissão como pedagoga e investiu no negócio próprio e criou a Beleza Delivery, um salão de beleza que vai à casa do cliente. Atualmente o negócio conta com uma equipe de 11 profissionais, entre cabeleireiros, manicures, podólogas e fisioterapeuta.

Luciana ficou um ano pesquisando a melhor maneira de realizar essa prestação de serviço e tudo o que ela sonhava em ter como cliente hoje é oferecido pela Beleza Delivery.

O resultado é um cuidado com os mínimos detalhes. Os equipamentos utilizados são padronizados, esterilizados, e embalados individualmente, até as escovas de cabelo, sendo todo material descartável.

Fez questão de capacitar a sua equipe com cursos de aprendizado para se portarem como se estivessem em um SPA de primeira. As profissionais vão uniformizadas à casa das clientes no horário previamente agendado, com a sua maleta de trabalho, levam revista atualizadas como Veja e Caras e músicas para relaxamento.

Os atendimentos são realizados nas regiões de Perdizes, Pacaembu, Higienópolis e Alphaville. É só ligar com antecedência, agendar a visita e aproveitar as mordomias de um salão de beleza em casa.

NOME DO NEGÓCIO

Razão Social: Beleza Delivery Beleza e Estética Ltda

Nome Fantasia: Beleza Delivery

Ramo de atividade: Prestação de serviços de cuidados pessoais e estética a domicílio.

A escolha do nome da empresa surgiu da ideia de oferecer um serviço de beleza com um atendimento diferenciado, com comodidade, segurança e conforto.

Empresa de pequeno porte;

Sociedade por quotas de personalidade limitada, formada por duas sócias;

Cotas acionárias de 50% para cada sócia.

NOMES E QUALIFICAÇÕES DOS PROPRIETÁRIOS E EXECUTIVOS

Luciana Zambrano Masi

Principais Qualificações: Criatividade, Pró-ativa, Boa Comunicação, Bom Relacionamento Interpessoal, Facilidade em Lidar com o público com habilidades em vendas, Espirito Empreendedor, com experiência em pedagogia.

Giovana Zambrano

Principais Qualificações: Boa Comunicação, Bom Relacionamento, Comprometimento e Zelo com o Cliente, com experiência em Gestão de Salão de Beleza.

PRODUTO / SERVIÇO

O escritório da Beleza Delivery foi bem projetado e estudado para oferecer facilidade e apoio para as realizações das atividades do dia a dia, sem muitos investimentos com reformas, adaptando os móveis da melhor forma possível ao ambiente de acordo com as necessidades dos sócios e colaboradores para o atendimento de profissionais autônomos e representantes.

CARACTERÍSTICAS DO IMÓVEL

Recepção, Sala de Reunião, Sala Comercial, Sala Financeiro, Estoque, 2 Banheiros, Copa, Área com 36 m2

LAYOUT

O layout é o espaço físico e de importância para as pessoas que circulam nesse espaço, uma pequena mudança de uma mesa ou cadeira, por exemplo, de um ponto para outro, podem causar conflitos maiores que a transformação estrutural de uma organização ( OLIVEIRA 2002 )

Desta forma, podemos compreender que o layout é um conjunto de elementos que levam a empresa à produtividade máxima, sendo a simplificação do trabalho.

Na Figura abaixo, apresentamos o Layout da empresa Beleza Delivery

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