ProinterII Parcial 2º semestre

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PERFIS

Deste modo é possível mapear os perfis envolvidos nesta negociação.

PERFIS

PERFIL DOS OPONENTES

PERFIL DO NEGOCIADOR

Nome

Carlos Henrique

Jorge Andrade

Formação

Administrador

Estrategista\Experiência em negociar em meio a conflitos

Objetivo

Impedir a construção da gravadora

Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro

Alegação

Perturbação da ordem Pública

O progresso é inevitável

Argumentos

Barulho, Segurança e Infraestrutura (trânsito).

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Informações Relevantes

Público conservador e questionador, que preza pela tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3º idade.

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Estímulos a Negociação

Tem a ideia fixa de que o bairro não precisa dos progressos advindos deste empreendimento.

Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefício para todos.

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HABILIDADES ESSENCIAIS

ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES:

ESTILO: Conservador e Confrontador

CARACTERÍSTICA: O presidente da associação dos moradores preza pela tranquilidade e segurança, principalmente porque a maioria da população é idosa. Não poupa esforços para garantir o bem estar da classe que representa.

TÁTICAS DE NEGOCIAÇÃO: Baseado na cooperação e nas reclamações dos moradores, o presidente da Associação, busca manter intactos os direitos dos moradores. Sustenta sua tese na suposição e achismos, sem dados válidos que comprovem sua opinião. Mas tem a seu favor um maior número de interessados e o direito da situação, uma vez que eles se sentem ameaçados pela gravadora.

A Associação de Moradores, representada por Carlos Henrique, faz um estilo oponente e conservador, dificultando a instalação da gravadora no bairro. Os moradores alegam que o barulho vai tirar a tranquilidade do bairro, pois a maioria da população local é composta de idosos. Indagam também que o bairro não possui infraestrutura suficiente para comportar o aumento de veículos nem tampouco suporte da prefeitura para manter a segurança no bairro, que por sua vez ficará mais vulnerável com a entrada e saída de pessoas que não pertencem ao local.

GRAVADORA:

ESTILO: Amigável

CARACTERISTICA: Busca ter um bom relacionamento entre empresa e funcionário, aproximando-se de forma cordial da vizinhança local. Assim será possível adquirir um relacionamento a médio e longo prazo com os moradores do bairro.

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TÁTICAS DE NEGOCIAÇÃO: Baseada na Parcialidade e Confiança, busca adquirir o resultado desejado, além de paciência e domínio nas habilidades de negociação por parte do negociador.

Como representante da gravadora, o estrategista Jorge Andrade, possui um estilo amigável, procurando sempre estabelecer um relacionamento baseado na confiança mútua. Podendo assim, alcançar um bom resultado para a empresa. Sempre atento às situações colocando em práticas suas habilidades de negociação tais como; percepção, paciência, poder de persuasão e atitude. Ao agir desta maneira, ele consegue maior aproximação dos moradores e uma base sólida para uma negociação efetiva.

ANÁLISE DA SITUAÇÃO

A Gravadora insiste em montar sua filial neste local, com base em pesquisas e estudos realizados na região serem de acordo com os padrões requisitados. E a proposta da empresa é manter uma relação amigável com os moradores do bairro, buscando um relacionamento baseado na confiança e parcialidade, estando esta, disposta a fazer algumas melhorias no bairro para conseguir um resultado positivo na negociação.

Por outro lado a associação de moradores mostra-se contrária á ideia de um empreendimento deste porte no bairro. Alegam vários motivos, alguns infundados, sendo notória a insatisfação dos moradores com o projeto da gravadora.

Na condição de mediadora, a prefeitura local convidou as partes para uma reunião para uma possível negociação. Uma vez que todos os documentos exigidos pelos órgãos competentes estão em posse da gravadora, e o projeto foi aprovado pelo órgão responsável.

A prefeitura marcou uma reunião prévia no prazo de 20 dias para a apresentação de propostas de ambas as partes, sendo que, uma segunda reunião será marcada no prazo de 45 dias após a primeira para um desfecho final sobre a construção da gravadora no bairro.

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PLANEJAMENTO

Ciente da dificuldade da negociação, o estrategista de negócios busca maneiras socioeconômicas para apresentar para a associação de moradores na reunião. Usará uma estratégia de barganha para atrair a atenção dos moradores e conseguir o resultado desejado. Para que tal manobra tenha êxito, ele apresentará algumas propostas que servirão de incentivo para a aceitação dos moradores.

Segurança – A gravadora se dispõe a estudar junto com a associação a disposição e colocação de câmeras de segurança de longo alcance, assim aumentaria a segurança, permitindo um maior controle sobre acesso e saída do bairro. Uma segunda proposta é a contratação de vigias diurnos e noturnos no bairro, possibilitando uma interação maior com a polícia e as autoridades responsáveis.

Infraestrutura – A gravadora se compromete