Google Oxygen

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Com base na pesquisa, a equipe do Pilab concluiu que os gerentes realmente importam e começaram a executar entrevistas qualitativas para descobrirem o que estes gerentes tinham de melhor, o que faziam para gerirem com alta eficiência? Os entrevistados responderam a perguntas como:

- Com que frequência você conversa com seus superiores diretos sobre desenvolvimento de carreira?

- O que você faz para desenvolver uma visão para sua equipe?

Após estas entrevistas, a equipe do Pilab chegou a oito comportamentos comuns entre os melhores gerentes, entre eles: bom instrutor, expressar interesse pelo sucesso e bem estar dos membros da equipe, ajudar a equipe com o desenvolvimento de carreira e ser um bom comunicador.

De posse de todas estas informações, desenvolveram um plano de ação para o ano de 2010, visando desenvolver e apoiar os gerentes amplamente. Não eram apenas dados e sim uma mudança de direção. Após isto, seria necessário passar para o próximo passo que era compartilhar a todos os gerentes do Google as descobertas do Projeto Oxigênio e os planos de ação propostos. E foi isto que Donovan fez, buscando convites para reuniões de equipe e outras reuniões. Os primeiros feedbacks foram positivos.

Por fim, os gerentes recebiam seus resultados atrvés de um relatório online no formato de “% de respostas favoráveis”. Também eram encorajados a compartilharem seus relatórios com os membros de sua equipe visando melhoria.

No fim de 2010 passaram a ter cursos de treinamento de gerenciamento relacionados com as descobertas do Projeto Oxigênio. Os participantes eram encorajados a porem suas idéias em prática.

Em 2011, um novo curso denominado “Comece direito”, desta vez para os novos gerentes para que ficassem a par dos atributos do Projeto Oxigênio. Desta forma aqueles que estavam começando na empresa poderiam já iniciar com os ótimos aprendizados deste projeto, ou seja, não adianta se fazer pesquisas se não as colocarmos em prática.

Ainda em 2009, a Google criou o “Prêmio Grande Gerente”, no qual os funcionários indicariam dentre eles, vinte gerentes anualmente, com o objetivo de premiar os melhores da equipe, e com isso desenvolver uma competitividade sadia designada de “Boa competição” com o intuito de motivar os demais gerentes para o ano seguinte.

O Projeto Oxigênio gerou um grande impacto positivo nos resultados da empresa, atingindo 85% de receita, e com isso, consolidou-se a metodologia de trabalho.

A sistemática de trabalho implementada pela Google, mostra uma realidade factível para se obter bons resultados, apostando na valorização da equipe, criando mecanismos de competitividade, e buscando a melhoria continua de todos os segmentos da empresa.

Vale tomarmos como exemplo de organização, e aplicarmos os ensinamentos de sucessos que a empresa Google desfruta, como formato de sucesso para outras organizações.

REFERÊNCIAS DO MATERIAL CONSULTADO:

GARVIN, David A. WAGONFELD, Alison Berkley. KIND, Liz. Projeto Oxigênio do Google: Os gerentes são importantes?, Harvard Business School.