Gestão da Tecnologia da Informação

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A estrutura de cabeamentos que faz a distribuição de rede encontra- se deforma desorganizada, assim dificultando o seu entendimento em caso de ocorrência de uma futura manutenção.

Os arquivos, estão salvos em lugar inapropriado para arquivos de tanta importância para empresa. São armazenados no espaço físico do servidor, o que pode apresentar riscos para os arquivos, como invasões de Crackers ou até mesmo pode ocorrer danificações no servidor, fazendo assim com que a empresa perda todos os seus arquivos, tendo que fazer o fechamento imediato da empresa, para a reconstrução de seus arquivos, o que pode levar dias, meses, anos ou até mesmo que nunca recupere por completo os seus arquivos.

Auto Center Avenida é a única na região onde se encontra o alinhamento 3D, além desse a auto center possui vários outros diferencias, como várias peças de automóveis em promoções, porém o proprietário Júlio Portes nos informou que a empresa e todos esses diferenciais são pouco divulgados.

A empresa não possui um site para sua divulgação, possui somente uma página no Facebook. O que dificulta muito a chegada dos clientes até a empresa.

Descrição Geral

A Proposta tem como primícias, facilitar a interação do cliente para com a Auto Center Avenidas através de um website. Abrangendo uma maior quantidade de clientes, facilitando o acesso do cliente nas áreas de consultas de serviços, preços e de permitir reparos nos automóveis através de um sistema online.

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Detalhamento da Proposta

Página Web:

Sistema que visa fazer a divulgação da empresa através de uma página Web, levando assim a empresa para mais próximo do cliente, permitindo que o mesmo tenha acesso a serviços prestados pela empresa, ofertas de produtos e facilitando que o cliente tenha uma maior autonomia no processo de reparos do veículo por meio de cadastro e tendo total acesso ao status de reparo do veículo sem ter que comparecer ao estabelecimento.

Website trará benefícios tanto para a empresa quanto ao cliente. Através do site o cliente deverá assinar um termo de concordância com os reparos e para com o orçamento do serviço prestado, para que ao momento do pagamento não haja nenhuma forma de constrangimento para ambas partes, e se caso houver a empresa terá meios legais para recorrer à justiça

A estrutura do Web site aqui apresentada foi montada com base na primeira reunião em 30/08/2017:

• SEO – Seu site bem posicionado no Google

A criação do site em si não dá resultado e sim os visitantes que chegam a ele. Por isto, será feito um estudo durante a criação do website, a fim de que o mesmo possua as palavras-chaves desejadas, em pontos estratégicos, que façam o Google indexar bem o website através dessas palavras.

O ideal é ter uma página do site para cada palavra-chave desejada.

O site será criado, primeiro pensando no Google, e depois em seu cliente. Afinal, se o Google não gostar do site, ele não levará ninguém até ele.

• Painel de controle

Você mesmo gerencia os conteúdos do website, podendo inserir, editar e remover textos, fotos, vídeos...

• Visual moderno e atraente

O layout do website possui um design bem contemporâneo, sempre alinhado com o estilo de sua marca e perfil de seu público.

• Sites que rodam bem em qualquer dispositivo

O website funcionará bem nos principais tipos de computadores, tablets e smartphones. Nos preocupamos em usar componentes compatíveis com todas as plataformas.

• Módulo

Módulo do administrador: fará o papel de gerenciar todos os dados dos operadores (funcionários e clientes) e suas respectivas funções dentro do software de gestão, crud de produtos, iniciar/ fechar serviço.

Módulo do Funcionário: fará o gerenciamento de todos os dados dos operadores (clientes) e suas respectivas funções dentro do software de gestão, crud de produtos, iniciar/ fechar serviço.

Módulo do cliente: visualização do serviço contratado, alteração nos dados pessoais (telefones para contato), enviar mensagem para o funcionário, acesso a visualização de produtos e serviços oferecidos.

Módulo de prestação de serviços: controle dos serviços e/ou orçamentos realizados. Será um dos módulos mais extensos do website, pois abrange a elaboração do contrato automatizado, histórico de provas e modificações ao se prestar serviços contratados.

Módulo de relatórios: esta parte consiste na resposta do cliente para o estabelecimento de como foi executado o serviço, este retorno através de mensagem será opcional, colaborando para melhorias para o estabelecimento.

• Criação de conteúdos

O conteúdo é a parte principal do site, é pelo conteúdo que o Google leva as pessoas ao seu site.

Criaremos todo o conteúdo do website, de forma exclusiva, escrevendo os textos com cuidado, pensando na questão do SEO. Além disso, buscamos lindos vídeos e fotos e alta qualidade para ilustrar o site.

Melhoria na Estrutura da Redes:

A melhoria aplicada na estrutura de redes será constituída na troca do hub, por um switch, que irá aumentar o tráfico de dados da rede para com o funcionário, fazendo uma distribuição adequada da rede para os computadores locais, trazendo mais agilidade ao atendimento aos clientes.

Implementaremos as normas de Cabeamento estruturado(EIA/TIA-568) que facilitará o entendimento dos cabos que faz a distribuição da rede, melhorando o seu entendimento para futuras manutenções.

Backup dos Arquivos Para a Nuvem:

O Backup dos arquivos da Auto Center Avenida para a nuvem vai diminuir significativamente os riscos de perca de documentos, seja elas por uso inadequado de armazenamento no espaço físico ou por uma invasão de Crackers.

Suporte e Treinamento

Será fornecido à empresa cliente um suporte de treinamento tanto