ENGENHARIA DE PRODUÇÃO -GESTAO DA QUALIDADE

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5-Quais as duas formas de estratégias globais?

São alianças estratégicas que nada mais que uma maneira da empresa ingressar em mercados estrangeiros, por exemplo, esforço colaborativo, joint-venture, abordagem muito usada em empresas para chegar a mercados estrangeiros, licenciamento da tecnologia, uma empresa licencia para outra seus métodos de produção ou serviços. e a sua localização no exterior que consiste em sediar as operações em um país estrangeiro

6-Explique o que são prioridades e competências competitivas.

-As prioridades competitivas são as dimensões operacionais fundamentais para manter ou criar a participação no mercado ou fazer outros processos terem sucesso e criticas que um processo ou cadeia de valor deve possuir para satisfazer clientes internos ou externos;

-Competência competitiva é aquele diferencial que pode conquistar o cliente que pode ser entregar o serviço antes do tempo previsto e custos, qualidade, tempo e flexibilidade em atender o cliente diferenciado de seu concorrente

7-O que é um pacote de serviços?

É um conjunto de bens e serviços oferecidos a um cliente e ele é composto por quatro características: instalações de apoio, bens facilitadores, serviços explícitos e serviços implícitos, formulado para a melhor idéia, e a maneira pela qual o pacote será entregue é proposta e verificada quanto a viabilidade e a necessidade do cliente

8-Explique como a cadeia de suprimentos de uma empresa pode afetar suas finanças.

A cadeia de suprimentos de uma empresa esta relacionada diretamente nas suas financias o gasto demasiado com materiais desnecessários ou investimentos mal calculados podem trazer prejuízo, fora do planejamento, ou em quantidade maior da demanda necessária, os materiais tem um capital investido, do qual fica parado e não gera lucro, somente trás gastos como o de armazenamento do material e matéria prima ou produto acabado parado e um prejuízo grande aos cofres da organização

9-Quais são os subprocessos do processo de relacionamento com os fornecedores?

-O processo de aquisição de serviços ou produtos de fornecedores externos: que engloba as compras de matérias internas e externas;

-O processo de projeto colaborativo - inclui planejar novos serviços/produtos;

-O processo de negociação – Aplica um contrato satisfatório quanto a preços, qualidade e entrega;

-O processo de compra – inclui efetivar a compra do serviço oumaterial que a organização necessita

-O processo de troca de informações - compartilhar informações operacionais , cronogramas e níveis de estoque.

10-Explique resumidamente os passos para definir, organizar e planejar um projeto

Os projetos devem ser bem planejados com uma definição de escopo, para isso é necessário realizar as análises de pesquisa de mercado se o caso for projeto de implantação de algum novo produto ou verificar se a empresa esta capacitada para receber esse novo projeto se o caso for melhoria interna, o exemplo de um projeto de produto, há a necessidade de um cronograma de tudo que ira ser feito como consultar mercado, clientes, fornecedores e sabendo a demanda esperada,o tempo estimado para a instalação desse novo produto e para todos o desenvolvimento do projeto, dá-se o input para o início do projeto, o qual vale ressaltar a importância de ser desenvolvido junto a ferramentas de análises, após todo estruturado com cronogramas em mãos, quem ira fazer cada parte demandada no cronograma o projeto esta apto parar começar a ser organizado e desenvolvido por todos os envolvidos nele, o marketing inicia o processo para chamar clientes junto ao departamento de vendas, após as vendas fechadas e os prazos definidos, inicia-se o processo de instalação e adaptação do projeto desenvolvido

11- Explique o que aprendeu sobre monitoramento e controle de projetos.

É essencial monitorar e controlar projetos para que ele tenha sucesso, seguir o cronograma e o plano de tarefas reduz desperdícios e obtém sucesso no final do processo e medir e disseminar informações sobre o desempenho, avaliar as medições e as tendências para efetuar melhorias no processo, mais não e bem essa a realidade da maioria das empresas, elas encontram dificuldade para impor o devido controle e monitoramento, elas muitas vezes não tem o conhecimento necessário ou as vezes o tempo para aplicá-la, com freqüência são deixados de lado, e com isso pecam ao verem a sua produção sofrendo com a falta de padrões e de qualidade que hoje em dia e um ponto primordial para a organização . O sistema de controle de projetos quase não existe nas empresas, onde os desenhos saem sem uma estrutura de produto, sem suporte para um PDCA, folha de produção, muitas vezes esses fatos ocorrem por causa da muita variabilidade do produto conforme a necessidade.

Conclusão

Após iniciar a leitura do livro Administração da Produção para a resolução do portfólio Posso entender melhor a razão para se criar uma estratégia global, a importância de agregar valores a clientes externos. O pacote de serviços tem um papel fundamental, pois é ligação