Disciplinas: Técnicas de Negociação; Comportamento Organizacional; Empreendedorismo; Ética e Relações Humanas no Trabalho; Desenvolvimento Pessoal e Profissional.

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que inovam suas empresas a cada dia e para ficar sempre à frente da concorrência e conseguir realizar todas as encomendas no prazo, essa empresa precisa procurar maneiras de inovar e sempre melhorar o ambiente de trabalho, mas com essas mudanças que foram necessárias, acabaram gerando alguns conflitos nesse ambiente, como por exemplo, os funcionários mais antigos estão inseguros, afinal foram contratados funcionários mais jovens e mais qualificados e a empresa também investiu em maquinas de última geração.

Para resolver os conflitos e para não haver cortes na empresa foram sugeridas aulas para qualificação dos funcionários mais antigos e também reuniões com a intenção de ouvir as inseguranças de ambas as partes e encontrar solução que não prejudicasse a empresa e os funcionários.

1.3. Tabela;

Diretrizes que orientam o trabalho do empreendedor: Obstáculos encontrados pelo empreendedor: Sugestões para vencer o obstáculo:

Criatividade

Atrasos nas encomendas. Novas contratações e investimentos em novas máquinas.

Liderança Funcionários que não aceitam as mudanças, por não compreenderem e com isso gerando insegurança e prejudicando o andamento da empresa. Tomar a frente da situação, explicar quais mudanças serão feitas e escutar todas as dúvidas dos funcionários para que assim possa esclarecer e acabar com a insegurança.

Pró-atividade

Funcionários que não sabem manusear as novas máquinas e que não conseguem interagir com os novos contratados.

Oferecer cursos para qualificar os que ainda não sabem manusear as máquinas e fazer reuniões para apresentação dos novos funcionários e sempre selecionar a função conforme sua personalidade.

Missão

Prazo de entrega falta de recurso financeiro e insegurança dos funcionários perante as mudanças. Sempre ter funcionários qualificados, fazer um cálculo de todos os futuros gastos da empresa para que não a prejudique e sempre ser claro com todas as dúvidas e informações novas.

2. PROBLEMAS DA SEÇÃO DE CORTE COSTURA E ACABAMENTO EM RAZÃO DA SUGESTÃO DE MUDANÇA APRESENTADA PELA CONSULTORIA QUE PROVOCOU MANIFESTAÇÕES E GEROU CONFLITOS E TRANSFORMAÇÕES NO AMBIENTE DE TRABALHO

2.1. Conceito de comportamento organizacional, grupos, equipes e liderança.

O Comportamento organizacional é o estudo do funcionamento e da dinâmica das organizações e de como os grupos e os indivíduos se comportam dentro delas. É uma ciência interdisciplinar. Como a organização é um sistema cooperativo, ela somente pode alcançar seus objetivos se as pessoas trabalharem em conjunto a fim de alcançar algo que sozinhas não conseguiriam. Por essa razão, a organização realiza uma divisão do trabalho e hierarquia. A organização espera que o empregado obedeça a sua autoridade e o empregado espera que a organização se porte corretamente conforme seu contrato. Ambas as partes estão orientadas por diretrizes que definem o que é correto e justo.

Os funcionários trabalham para um mesmo objetivo e com as funções definidas e é necessária uma boa comunicação entre as equipes sobre o que cada um faz dentro da empresa para que o objetivo seja alcançado com ótimo resultado.

Nos grupos que não há uma boa comunicação tende a não ter um bom resultado, pois cada um trabalha individualmente, sempre havendo uma “competição” entre os membros. Podemos encontram também diversos problemas, como, diferença de valores pessoais de cada um e grandes diferenças na postura com o outro devido sua posição na hierarquia. A troca de informação ou ideias é praticamente impossível, onde o clima entre os trabalhadores do grupo nunca é favorável. O grupo é um conjunto de pessoas com objetivos comuns, que as vezes se reúnem por afinidades, podendo haver respeito, com isso os resultados podem ser aceitáveis. Mas, mesmo assim é um grupo e não equipe.

O conceito de equipe é diferente de grupo, pois os membros estão voltados para os mesmos objetivos, e suas funções são definidas, além dos pontos positivos como: a opinião de cada um, trabalho em equipe sem haver diferença e criatividade de diversas formas. Na equipe os seus membros devem ser sinceros e dividirem suas ideias, se existe críticas elas devem ser construtivas e não destrutivas. Mesmo que o ambiente de trabalho seja o melhor possível não significa que não tenha conflitos, e mesmo que exista, este conflito precisa ser resolvido da melhor maneira possível e sempre visto como crescimento e aprendizado para toda a equipe, no qual precisam resolver o problema juntos. Os líderes da equipe são presentes, atuando próximos e em conjunto com os membros da equipe. Os líderes não precisam dar ordens ou agir asperamente, pois são seguros e não se sentem ameaçados por algum membro da equipe.

A liderança tem um papel muito importante dentro da empresa, pois o líder inspira e influência os funcionários. Existem diversas classificações para os líderes, como por exemplo: Líderes formais e lideres informais. Os líderes formais são aqueles nomeados pela organização, já os líderes informais são aqueles que aparecem de um grupo.

Existe também a classificação entre os líderes e seus seguidores. Neste caso, podemos definir como:

• Liderança Autocrática: Os líderes tomam as decisões individualmente e que nunca as justificam, ignorando a opinião de seus liderados.

• Liderança Democrática: Esses líderes são aqueles que tomam as decisões em grupo e leva em conta as opiniões de seus seguidores, as ações têm como foco as pessoas que compõem o grupo e há a participação dos liderados na tomada de decisões.

• Liderança Liberal: O líder costuma adotar um papel mais calmo e deixa o poder nas mãos de seus liderados, não julga e nem avalia as opiniões dos outros simplesmente deixa que os liderados fiquem livres para conduzir seus projetos tenho o poder delegado pelo líder.

A liderança é um tema de fundamental importância, pois está relacionado com o sucesso ou o fracasso, como conseguir ou não os objetivos definidos. Principalmente no contexto empresarial ou de uma organização, pois é importante saber a distinção entre líder e chefe.

2.2. Conceito