Diário de Consumo

...

Sabe-se que os seres humanos vivem para satisfazer as suas necessidades, e para conquistar sua auto-realização. As necessidades humanas, segundo Maslow (1970), estão organizadas numa hierarquia determinada de hierarquia dos motivos humanos. Conforme o seu conceito de premência relativa, uma necessidade é substituída pela seguinte mais forte na hierarquia, na medida em que começa a ser satisfeita. Assim, por ordem decrescente de premência, as necessidades estão classificadas em: fisiológicas, segurança, afiliação, auto-estima e auto-realização. A necessidade fisiológica é a mais forte, a mais básica e essencial, enquanto a necessidade de auto-realização é a mais fraca na hierarquia de premência.

Pondera-se uma definição clara e breve sobre os conceitos de consumo, consumismo e consumerismo, para melhor estudo do comportamento do consumidor. O conceito de consumo está ligado diretamente com a maneira de consumir conscientemente, buscando um equilíbrio entre as necessidades individuais e as suas possibilidades. O consumismo, para Giacomini Filho (2008, p. 29) é o consumo extravagante de bens e serviços. Trata-se de um fenômeno humano que tem origem nas próprias pessoas, em seu papel individual ou grupal, porém, extremamente influenciado por empresas, grupos e políticas públicas diversas.

Já o conceito de consumerismo, é um equilíbrio entre o consumo e consumerismo:

O consumerismo é um movimento de consumidores que passou a questionar a produção, a comunicação em massa, as técnicas de marketing, a periculosidade dos produtos colocados no mercado, a qualidade das mercadorias e das informações fornecidas pelos fabricantes, entre outros itens das relações de consumo. (DIAS, 2009, p.13).

Vistos as principais influências do consumidor, estudos relacionados ao seu comportamento e os principais conceitos, os resultados obtidos serão compreendidos

com mais facilidade e clareza.

METODOLOGIA E ANÁLISE DOS DADOS

Para os dados terem uma precisão mais segura e um nível de confiança maior, optou-se para começar o levantamento do primeiro ao último dia do mês de maio de 2017. Estes foram anotados diariamente em uma tabela gráfica na plataforma do Excel.

FIGURA 02 – Tabela gastos mês 05/2017

[pic 3]

FONTE – O Autor (2017).

Posteriormente os dados foram classificados nos grupos de alimentação, vestuário, cuidados pessoais, despesas diversas e saúde, para melhor serem analisados, que resultou em um gasto total de R$1742,55 no mês de maio de 2017.

FIGURA 03 – Tabela gastos mês 05/2017

[pic 4]

FONTE – O Autor (2017).

Nota-se que os gastos com a saúde foram os maiores comparados com os outros, um valor de R$960,00, porém esse valor é de uma consulta ao oftalmologista e da compra de um óculos de grau, onde havia um conhecimento da necessidade e um recurso de economia ao longo dos meses para a aquisição do mesmo.

Em seguida, com R$397,80 gastos no mês de maio, o vestuário ocupou um gasto alto comparado com outras despesas. Nesse grupo se caracterizou a compra de uma jaqueta com pagamento avista, uma calça jeans e uma blusa de lã que foram feitas em prestações para o mês de junho. Observa-se que os valores poderiam ser menores, porém um fator que provavelmente influenciou a compra foi às influências ambientais de grupo e a individual de emoção e sentimento. É válido ressaltar que a compra foi necessária com a chegada do inverno e duas viagens de estudo, porém poderia ser realizada com valores mais baixos.

Nas despesas diversas foram gastos R$236,00 provenientes a uma cadeira de escritório de R$170,00 e um presente de dia das mães de R$60,00 e o consumo de apenas uma cerveja de R$6,00. Analisa-se que o valor gasto com o presente de dia das mães foi razoável e que a cadeira de escritório e a cerveja não seriam necessárias, mas ligam-se ao conforto das influências individuais e ambientais.

A alimentação arrecadou R$85,75 do valor gasto no mês, com consumo moderado e necessário, com média de R$4,50 gastos quando foram feitas as refeições. Em última posição, ficou os cuidados pessoais com um gasto de R$63,00 envolvendo corte de cabelo e um spray fixador, ambos considerados também necessários.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

O estudo do comportamento do consumidor e principalmente uma auto-análise de consumo é desafiador e sempre está em processo, ligado com outras áreas de conhecimento, principalmente com o Marketing, Psicologia e Sociologia, pois um novo estilo de vida surge com muita velocidade e complexidade, determinando o comportamento humano através dessas áreas de estudo. O entendimento das atitudes do consumidor que se referem ao processo de tomada de decisão de compra é fundamental para entender os hábitos, estímulos e atitudes das pessoas.

O trabalho atingiu seus objetivos propostos, compreendendo por análises as próprias características de consumo através de argumentos teóricos e práticos, entendendo as influências que incidem diretamente ou indiretamente sobre o consumidor. Percebe-se que as práticas comportamentais da auto-análise refletem em um consumo consciente, onde se busca um equilíbrio entre as necessidades individuais e as suas possibilidades financeiras.

É importante como profissionais de comunicação sugerir estudos mais aprofundados sobre o comportamento do consumidor, através de pesquisas quantitativas e qualitativas, a fim de nortear o perfil dos consumidores em relação ao seu processo decisório de compra, detectando oportunidades e se necessário atuando contra as