AS ERAS SOCIAIS E A EVOLUÇÃO DA COMUNICAÇÃO

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A DURAÇÃO DE CADA ERA

- A primeira era, a da agricultura, durou cerca de 5 mil anos (há números diferentes conforme o autor).

- A segunda era, a industrial, durou cerca de 300 anos

- A terceira era, a da informação, dura algumas décadas.

- Alguns autores não separam as eras da informação e do conhecimento.

- Em relação à duração de cada era, pode-se dizer que o tempo de permanência de um produto no mercado também é cada vez menor.

- O ambiente de concorrência entre as organizações também muda muito rápido. Exemplo: automóveis, TVs, computadores, telefones, etc.

- As opções de compra são tantas que a sociedade consome/compra o que não precisa.

A CURVA DA INFORMAÇÃO

- O aumento da quantidade de informações disponíveis cresce exponencialmente.

- O homem comunica-se com qualquer pessoa, em qualquer lugar do planeta.

- Os meios de comunicação utilizam-se cada vez das facilidades de comunicação em tempo real, assim como as pessoas cada vez mais interagem com as informações.

- A grande questão que se coloca é sobre qual o efeito do aumento do volume de informações nas organizações: um executivo do início do século 20 defrontava-se com uma grande carência de informações como suporte à tomada de decisões. Já um executivo deste século 21 encontra-se soterrado em montanhas de informações.

- Outra questão: como gerenciar estas informações e retirar delas subsídio para a tomada de decisões. É um grande desafio escolher entre tantas informações aquelas que serão melhor aplicadas em uma organização.

CURIOSIDADES

- Nos últimos 30 anos foram produzidas mais informações do que nos 5 mil anos anteriores.

- Uma edição do New York Times contém mais informações do que um cidadão do século 16 poderia obter em toda a sua vida.

- Em 1808, data da fundação do primeiro jornal impresso no Brasil, um jornal levava 3 meses para chegar de Portugal.

- Em 1917, uma carta levava 40 dias entre EUA e Inglaterra.

- Em 1865, a morte do presidente americano Abrahan Lincoln levou 13 dias para conhecida na Europa.

- A biblioteca de Dante Alighieri (político, escritor e poeta italiano, autor da Divina Comédia), no século 14, tinha 1.338 volumes e continha todo conhecimento da época.

- Cerca de 300 anos mais tarde, no século 17, Isaac Newton tinha 25 mil livros e supostamente todo o conhecimento europeu da época.

- Em 1990, a biblioteca do Congresso americano tinha 93 bilhões de livros, cerca de 3 trilhões de bytes (transformando-se em linguagem informática).

- Cinco anos mais tarde, em 1995, só o telescópio Hubble enviou à Terra cerca de 1 trilhão de bytes, contendo apenas informações do espaço.

A SEPARAÇÃO ENTRE ERAS DO MÚSCULO E ERAS DO CÉREBRO

- Nas primeiras eras havia uma separação entre quem pensava e quem executava.

- Na sociedade da informação - em função do aumento do volume de informações e conhecimento e da incapacidade de os gestores processá-las e tomar decisões – as organizações precisam não apenas de mão de obra (operacional), mas também de cérebro de obra (pensamento).

- As exigências em uma organização saem do saber COMO FAZER para o POR QUE FAZER.

- As pessoas que trabalham no chão de fábrica são denominadas mão de obra porque interessava às organizações da era agrícola e da industrial apenas a mão de seus trabalhadores, ou seja, seus músculos e não seu cérebro.

- A expressão cérebro de obra, adotada por alguns, é o reflexo das novas circunstâncias sociais, capazes de propor ideias, participar, intervir e mudar o ambiente em que vivem.

- O homem operacional passa a PENSAR, a usar seu cérebro.

A EVOLUÇÃO DA COMUNICAÇÃO

- As eras e sua evolução atingem a comunicação, que percorreu grande caminho até chegar a internet e a comunicação como se conhece hoje.

- As ferramentas inventadas tiveram como finalidade melhorar cada vez mais a comunicação entre os seres humanos.

- Podemos chamar também de eras a evolução histórica da comunicação, que se divide em oral, do alfabeto, do manuscrito, da tipografia e a da eletrônica.

- COMUNICAÇÃO ORAL

- Meio de comunicação para transmitir informações é a voz.

Características

- O tempo é restrição, pois fez perder muitos conhecimentos porque não foram registrados.

- A comunicação se realizava em pequenos grupos, o que minimizava os ruídos.

- A redundância – possibilidade de repetição – evitava mal entendidos.

- Contava-se com boa memória dos agentes envolvidos para guardar as informações.

- COMUNICAÇÃO DO ALFABETO E DO MANUSCRITO

- Acaba com a imprecisão da etapa oral e minimiza as restrições de fala.

- Surge da evolução do sistema de sinais: pictográfico (representações de objetos, ações, ideias) = ícones.

- Passa para a representação gráfica (alfabeto) = índices

- Evolui para a silábica = símbolos.

Características

- Há um elo entre a comunicação oral e a escrita.

- Intensifica a função visual, reduzindo o papel dos sentidos, do som.