Pim iii e iv

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PIM I

2. A ESTATÍSTICA NA EMPRESA

Aplica-se a estatística na empresa HQ Consultoria em TI, no levantamento de dados internos (pessoal) e externos (clientes) para a criação de tabelas e pesquisas com intuito de integrar e enriquecer o conjunto de informações a serem divulgadas aos seus diretores e gestores da empresa. E nisso inclui o sistema empresarial que se utiliza da estatística como ferramenta para gerenciar seus atos comerciais e pesquisas de mercado.

No mundo de hoje, a empresa é o principal alicesse da Economia Mercado. A direção e gestão da empresa HQ Cosultoria em TI, tem como tarefa primordial a

tomada decisões, e o conhecimento, no uso da Estatística facilitando seus trabalhos de organização, direção e controle da empresa.

2.1 COLETA DE DADOS

Por meio de coleta de dados, no plano interno podemos calcular os custos operacionais a um número de funcionários necessários para empresa em sua conjuntura, e nela é possível determinar o projeto de trabalho e os salários dos funcionários e no plano externo podemos calcular a estatística do mercado consumidor em potencial e determinamos o quanto podemos ser útil sem correr o risco, gerando desequilíbrios em nosso negócio.

2.2 ESTATISTICA NO TRABALHO

Nossa empresa utiliza a estatística para poder mensurar como estão as relações da qualidade tanto nos serviços prestados, quanto aos processos internos e externos, com isso atingimos o Maximo de qualidade, com o menor custo para que possam obter um maior lucro , e assim crescer cada vez mais no mercado e estabilizar nos altos patamares da qualidade em que muitos concorrentes estão, pois quanto maior a qualidade e menor o custo final para o cliente, maior é o lucro para a empresa que produz e ou realiza o serviço.

O uso Estatística nos ajuda no trabalho, como também na seleção e organização da estratégia a ser adotada no empreendimento e na escolha das técnicas de verificação e avaliação da qualidade dos serviços prestados pela nossa empesa e mesmo dos possíveis lucros e/ou perdas.

Tudo isso que se pensou, que se planejou, precisa ficar registrado, documentado para evitar esquecimentos, a fim de garantir o bom uso do tempo, da energia, do material, e ainda, para um controle eficiente do trabalho.

3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Quando se fala em comunicação empresarial estamos nos referindo a um dos maiores tesouros de uma boa

empresa, pois sem uma boa comunicação, seja interna e externa, a organização não vai para frente. E hoje ela conta com muitas ferramentas tecnológicas para ajudar neste quesito, como PABX, telefones celulares corporativos, reuniões internas, eventos externos, emails, intranet, internet, skype, chat, entre outras. Mas, como todas as ferramentas para construir uma boa comunicação dentro e fora de sua organização, ou seja, como nossos colaboradores e clientes aliam-se a tais tecnologias.

Lógico que, antes de tudo, é preciso fazer um planejamento e ver as áreas onde a comunicação é mais falha para depois investir nesta parte e estudar as possibilidades.

3.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

A missão da empresa é garantia a saúde tecnológica, produtiva e financeira, trabalhando sempre em prol de uma boa capacitação dos funcionários para que os mesmos exerçam com qualidade suas atividades, com isso agregam valores a empresa, gerando aumento nos negócios.

A HQ Consultoria em TI empresa com sede, em campina grande – PB, atuante no mercado nordestino especificamente cidades: Campina Grande – PB, João Pessoa-PB, Natal-RN e Recife-PE. Trabalhando na prestação de serviços em

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tecnologia da informação, os nossos principais clientes são: supermercados, hipermercados, concessionários e lojas de departamentos.

Atualmente a HQ Consultoria em TI sempre pensa em seus colaboradores transformando o ambiente de trabalho bastante agradável e conscientizando-os sobre a questão ambiental. Os nossos funcionários internos e externos, por estarem em constante contato com os clientes nos trazem informação (criticas ou sugestões). Onde se analisam as informações e as transforma em melhorias.

3.2 METODOS DE COMUNICAÇÃO

Na empresa HQ Consultoria em TI temos uma enorme preocupação no investimento em tecnologias, que favoreçam um bom desempenho da comunicação, auxiliando os objetivos para a manutenção no mercado de trabalho. Assim, sem o apoio dessas tecnologias, a HQ Consultoria, encontrará grandes dificuldades em sua comunicação interna e externa, podendo ocorrer grandes problemas que possam comprometer sua competitividade.

Visando isso, adotam meios de comunicação como: a capacitação dos colaboradores (Consultores Técnicos, Analista e Gerentes), uso de ferramentas corporativas, Telefones celulares corporativo, ferramentas móbile (aplicativo de gerenciamento), e-mails, intranets, sistema de bate-papo (Chat) entre clientes e consultores, painel de eventos, fórum de discussão, entre outros.

Desse modo, analisando como a tecnologia da informação influencia a comunicação interna da empresa torna-se fator relevante para um diferencial competitivo, e justifica a importância dos meios de comunicação que favoreçam a agilidade dos processos das empresas, identificando como essas ferramentas podem auxiliar os administradores na tomada de decisões a fim de se tornarem competitivas no mundo dos negócios.

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PIM II

4.SISTEMA DE INFORMAÇÕES DA EMPRESA

Um Sistema de Informação (cuja sigla é SI) representa o conjunto dos elementos que são inter relacionados, no qual são coletados as entrada de dados, manipulados e armazenadospor etapas de processamento e disseminação, e são transformados em saídas todos os dados e informações. Esse conjunto participam da gestão, tratamento, transporte e divulgação da informação em uma organização. Toda a nossa equipe está inteiramente comprometida, com o

termo Sistema de Informação que pode varía de uma empresa para outra.

O Sistema de Informação na empresa é composto por pessoas que absorvem novas informações e as utilizam em algum processo para a tomada de decisão, pela tecnologia