Trabalho de Gestão da Qualidade

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Inicio das atividades de reuniões e preparação de documentos e certificações, juntamente com a ampliação do galpão de máquinas injetoras para trabalhos e fabricação das peças em acrílico e plásticos para lanternas de automóveis e devido setor de montagens todos com o propósito de serem implantados sistemas para a qualidade total dentro dos padrões e normas ISO.

Passo 3 e 4

A importância dessa empresa em ter a certificação, é o selo de qualidade para que se tenha a plena confiança em nossa empresa tanto na forma de produção e segurança para nossos funcionários e colaboradores quanto na qualidade de nossos produtos e serviços.

ETAPA 2

Qualidade de produtos e serviços.

Passos 1 a 4 :

Reúna toda sua equipe para debater a seguinte questão:

Por que ter a certificação ISO ? Quais os benefícios e vantagens?

No “brainstorming” se fez uma análise pelo variado número de idéias que foram ouvidas, na tempestade de idéias, isto é válido e útil para se afunilar, até se atingir o ponto ótimo da idéia central a que melhor servirá para se melhorar um negócio ou solucionar problemas.

A certificação das 3 principais normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, que são as normas obrigatórias que conceituam a empresa a estar habilitada e acreditada dentro do conceito das melhores empresas para se trabalhar ou negociar, também é o cartão da qualidade no mercado empresarial, e também é o que fará esta empresa ser vista como uma empresa altamente técnica e credenciada para se negociar.

ETAPA 3

Métodos de amostragem e inspeção por amostragem

Após ter sido definido, justificado e decidido pela implantação do SGI (Sistema de Gestão Integrada), a próxima etapa deverá ser a de elaborar o plano de ação para a execução.

Passo 1

Normas a serem adotadas :

ISO 9001 – versão 2008 – ano 2010

ISO 14001 – versão 2004 – ano 2010

OHSAS 18001 –versão 2007 – ano 2010

Orgão para as verificações e validações das normas:

Falcão Bauer- aferições e certificações S/A

Passo 2

Relatório Anexado

A empresa Falcão Bauer S/A, será a empresa certificadora pelas validações e aferições do cumprimento das exigências nas Normas ISO 9001, ISO14001 e OHSAS 18001, ficando então eleita e firmado um contrato de nº 3.312 , inscrição estadual 1.999.881.921, sendo formalizado entre ambas as partes, a empresa Falcão Bauer fica no encargo do cumprimento de suas rotinas e tarefas diárias por horas de serviço prestado a empresa Plastec LTDA.

E por estarem justo, firma-se o contrato de prestação de serviços anexado a parte.

Data do documento e inicio das atividades ; 19/02/2010.

Passo 3

Elabore, no mínimo, 3 modelos de indicadores da qualidade, os quais serão utilizados para medir o desempenho dos processos.

Ex: índice de rejeição (quantidade de relatórios de não conformidade abertos / quantidade de produtos expedidos); quantidade de reclamações recebidas de clientes; horas de retrabalhos / R$ faturado no mês; quantidade de horas-acidente com afastamento / quantidade de horas totais trabalhadas; % de redução de consumo de energia obtido em um determinado período etc.

Os modelos deverão ser apresentados em forma de gráfico de barras, indicando metas e período apurado (vide modelo abaixo).

[pic 2]

Indice de rejeições de peças (refugos) em kg:

peças rejeitadas em kg:

[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6]

180

160

140

120

100

80[pic 7]

60

40

20

10

1

0

2010

jan

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jun

jul

ago

set out nov dez

nov

dez

Em forma de gráfico 3D:

[pic 8]

Número de reclamações dos clientes :

ano atual (2010)[pic 9]

[pic 10][pic 11]

200

180

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