Estudo do Desenvolvimento da Cultura de Segurança do Trabalho em uma Empresa de Pequeno Porte

...

a perda de tempo e garantir o bem estar dos funcionários.

Com uma cultura de segurança bem disseminada e atuante, a empresa atinge patamares de excelência que a colocam a frente de seus concorrentes. A qualidade de vida, a motivação e o desempenho dos funcionários aumentam em um ambiente seguro e saudável, o que beneficia a redução de custos e aumento de produtividade e vantagem competitiva.

Palavras-chaves: cultura de segurança, saúde e segurança no trabalho, uso de ferramentas e metodologias, vantagem competitiva.

ABSTRACT

To develop a well-structured culture of workplace safety is a major challenge to small business. Every organization wants a safe and healthy work environment, the use of proper tools and appropriate methodologies can facilitate the improvement of occupational health and safety without large investments, besides contributing to the reduction of costs and increase employee satisfaction, which will become a competitive advantage.

The lack of leadership commitment and low employees’ knowledge generate risk behaviors that consequently will cause damage to all involved. The neglect to compliance with legal requirements and the lack of investment in information and training increases the risk of accidents in the workplace.

It is intended to review the literature about the topic, to analyze the understanding and use of health and safety standards and measure the benefits generated to the company and employees through a case study. Seeks to clarify that accident prevention is the most coherent way to reduce direct and indirect costs, minimize loss of time and ensure the employees’ well-being.

With a well disseminated and active safety culture, the company achieves levels of excellence that lay ahead of its competitors. The quality of life, the motivation and the employee’s performance increases in a safe and healthy environment, which benefits cost reduction and increase productivity and competitive advantage.

Keywords: safety culture, health and safety at work, use of tools and methodologies, competitive advantage.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .................................................................................................... 9

1.1 OBJETIVOS ................................................................................................ 10

2 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA ............................................................................ 12

2.1 SEGURANÇA DO TRABALHO ................................................................... 12

2.2 CULTURA ORGANIZACIONAL .................................................................. 16

2.3 FERRAMENTAS PARA MELHORIA DA SEGURANÇA DO TRABALHO .. 22

2.4 IMPACTOS DA MELHORIA DA SEGURANÇA .......................................... 31

3 ESTUDO DE CASO .......................................................................................... 37

3.1 A EMPRESA ............................................................................................... 37

3.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ............................................................. 37

3.3 NÍVEL DE SEGURANÇA ATUAL................................................................ 38

3.4 OPORTUNIDADES DE MELHORIA ........................................................... 41

3.5 PROPOSTAS DE MELHORIA .................................................................... 45

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS.............................................................................. 63

5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................ 65

6 ANEXOS ........................................................................................................... 69

6.1 FICHA DE INSPEÇÃO DE SAÚDE, SEGURANÇA E MEIO AMBIENTE ... 69

6.2 QUESTIONÁRIO DE SATISFAÇÃO COM O ATENDIMENTO ................... 70

6.3 QUESTIONÁRIO DE SATISFAÇÃO INTERNA .......................................... 71

9

1 INTRODUÇÃO

Conforme Asfahl (2005), no mundo empresarial, todos desejam um local de trabalho seguro e saudável. Porém o que os trabalhadores estão dispostos a fazer dentro do seu ambiente laboral para atingir este objetivo vai depender dos estímulos que a empresa oferecerá no âmbito de higiene e segurança ocupacional.

O baixo nível de segurança e saúde no local de trabalho pode ser resultado de uma administração negligente quanto ao cumprimento de requisitos legais e falta de investimento em capacitação do pessoal, eliminação e ou neutralização de condições de riscos nos ambientes de trabalho.

O conceito de segurança do trabalho tem se ampliado de forma robusta dentro das grandes organizações. Normas Regulamentadoras (NR’s) e Auditorias de Superintendência do Trabalho e Emprego são algumas formas existentes de exigir das empresas o cumprimento e a valorização dos processos de saúde e segurança do trabalho. É possível observar que empresas de médio e pequeno porte, possuam maior dificuldade e menor acessibilidade a informações sobre o tema em questão.

A falta de comprometimento da liderança e o pouco conhecimento dos trabalhadores geram comportamentos de riscos que consequentemente ocasionarão danos à empresa. De acordo com Chiavenato (2010), “Sem um total comprometimento da alta direção, qualquer tentativa de reduzir acidentes terá pouco sucesso”.

A mudança de comportamento através da implementação de uma cultura organizacional focada em prevenção de riscos, promove a melhoria dos processos de segurança e saúde, além de aprimorar quesitos como qualidade, produção, produtividade e redução de custos. A liderança possui um papel fundamental no desenvolvimento de um ambiente seguro e saudável, exemplificando e multiplicando práticas seguras para a construção de um ambiente de atitudes interdependentes.

A implantação de ferramentas estratégicas e metodologias de gestão como o 5S (método japonês de organização e limpeza),