Relação entre pais e escola no processo de ensino e aprendizagem

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Agradeço a Universidade Técnica de Angola pelos bons e muito produtivos 4 anos de formação, onde vivenciei momentos altos e baixos mas que no final das contas hoje estou mesmo na recta final.

Ao meu orientador professor Diamilin Cutins, pela sua paciência na condução deste processo, sua atenção e senso crítico.

Agradeço ao meu esposo e meus filhos, por terem entendido a minha ausência nos momentos em que pela força do estudo não os pude cuidar como mereceriam.

Agradeço especialmente aos meus pais port udo que fizeram por mim.

A todos que de uma forma directa ou indirecta contribuíram para a realização deste trabalho, o meu muito obrigado.

RESUMO

Esta pesquisa do tipo quali-quantitativa apresenta a avaliação de desempenho humano, com o objetivo de entender a avaliação de desempenho como ferramenta de gestao empresarial numa empresa constructora na cidade de Luanda. Proceder a avaliação de desempenho humano é um desafio para todos os componentes de uma organização, face à diversidade de aspectos que deve ser levado em consideração na escolha de um método de avaliação, Tendo em vista a literatura da consultada para o presente trabalho levantou-se a seguinte questão Como as práticas de Avaliação de Desempenho aplicadas na Empresa Construtora SC.LDA tem ajudado na gestão empresarial? Realizou-se uma pesquisa descritiva, e foram empregados como tecnicas paa a colecta de dados a entrevista semiestructurada e o questionario. O estudo nos mostra as diferentes percepções da avaliação de desempenho dos funcionarios e o metodo avalitivo usado na empresa estudada. Em relação a nível de aceitação do programa de avaliação de desempenho, observou-se que é satisfatório, pois os entrevistados concordam com o tipo de avaliação utilizado pela empresa pesquisada Constatou-se que os funcioanrios e directivos entendem os objetivos da avaliação, porém os avaliados têm uma menor confiabilidade na ferramenta. Nesse sentido percebe-se que a ferramenta utilizada é aceite pelas pessoas envolvidas no processo.

Palavras-chave: Avaliação de Desempenho, Gestão empresarial

ABSTRACT

This qualitative-qualitative research presents the human performance evaluation with the objective of understanding performance evaluation as a business management tool in a construction company in the city of Luanda. Conducting the human performance assessment is a challenge for all the components of an organization, given the diversity of aspects that should be taken into account when choosing a method of evaluation. In view of the literature of the respondent for the present study, The following question How have the performance evaluation practices applied in the Construction Company SC.LDA helped in business management? A descriptive research was carried out, and semi-structured interview and questionnaire were used as data collection techniques. The study shows the different perceptions of the performance evaluation of the employees and the evaluation method used in the company studied. Regarding the level of acceptance of the program of performance evaluation, it was observed that it is satisfactory, since the interviewees agree with the type of evaluation used by the company researched. It was verified that the employees and managers understand the objectives of the evaluation, but the evaluated ones Have less reliability in the tool. In this sense, it can be seen that the tool used is accepted by the people involved in the process

Key words: Performance Evaluation, Business Management

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1………………………………………………………………………..37

Gráfico 2………………………………………………………………………..39

Gráfico 3……………………...………………………………………………...40

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SUMÁRIO

DECLARAÇÃO DE AUTORIA II

FOLHA DE APROVAÇÃO III

Epigrafe IV

Dedicatória V

Agradecimentos VI

RESUMO VII

ABSTRACT VIII

LISTA DE GRÁFICOS IX

INTRODUÇÃO 1

CAPITULO I FUNDAMENTOS TEÓRICOS 4

1.1. Definição dos Termos e Conceitos 4

1.2. Abordagem Histórica sobre a Avaliação de Desempenho 5

1.3. Avaliação de Desempenho na Visão de vários Autores 6

1.4. Benefícios apresentados pela avaliação de desempenho 9

1.5. Responsabilidade pela Avaliação de Desempenho 12

1.5.1. Responsabilidade do superior hierárquico 14

1.5.2. Auto-Avaliação 14

1.5.3. Comissão de Avaliação 15

1.5.4. Avaliação pela equipe de trabalho 15

1.6. Métodos tradicionais para a avaliação de desempenho 15

1.6.1. Método de escalas gráficas 17

1.6.1.1. Desvantagens do método de escalas gráficas 20

1.6.2. Método da escolha forçada 20

1.6.2.1. Vantagens do método de escolha forçada 22

1.6.2.1. Desvantagens do método de escolha forçada 22

1.6.3. Método de pesquisa de campo 23

1.6.3.1. Vantagens do método de pesquisa de campo 24

1.6.3.2 Desvantagens do método de pesquisa de campo 25

1.7. Método dos incidentes críticos