RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM PSICOLOGIA E PROCESSOS DE GESTÃO I

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O perfil do candidato é a parte mais importante para a contratação de uma pessoa, assim o psicólogo é o profissional melhor preparado para analisar e interpretar os dados obtidos através de seus instrumentos. Importante ressaltar que a aplicação dos testes psicológicos é restrita ao psicólogo.

Visando atender a demanda da empresa foi elaborado um processo seletivo com o objetivo de selecionar os candidatos que atendam da maneira mais satisfatória possível os pré-requisitos para a ocupação dos cargos oferecidos pela Cervejaria Bohemia.

Apresentaremos também toda a fundamentação teórica que sustenta o embasamento desse trabalho, destacando a importância do processo seletivo nas organizações.

2 DESCRIÇÃO DO CAMPO ORGANIZACIONAL

- Identificação

Playworks Projetos Promocionais e de Lazer - Rua Alfredo Pachá,166. Centro/Petrópolis – RJ. Devido à estrutura do estágio não foi possível o acesso ao número de empregados e a posição desta prestadora de serviços no mercado. A empresa possui convênio com a UCP, que fica responsável pela elaboração dos laudos do processo seletivo.

No entanto é possível dizer que esta empresa é consideravelmente conhecida na cidade de Petrópolis, atendendo a vários estabelecimentos comerciais.

- Estrutura organizacional

A CERVEJARIA BOHEMIA é um Centro de Experiência Cervejeiro, pioneiro no Brasil. Trata-se de um complexo de entretenimento que tem por objetivo divulgar o conhecimento cervejeiro, possibilitar ao público entender os processos de fabricação da cerveja, divulgar a historia da cerveja no Brasil através de uma experiência interativa (tour), gastronômica (bar e restaurante) e diferenciada (empório com itens cervejeiros e portfolio de cervejas artesanais).

A área administrativa é composta pelos setores de Gente e Gestão (que compreende os departamentos de Recursos Humanos e Departamento Pessoal), Financeiro, Compras, Marketing & Eventos, Facilities e pela coordenação e supervisão dos setores de Alimentos & Bebidas, Tour, Empório e Limpeza.

Em seu organograma apresentam-se atualmente 4 diretores responsáveis pela gestão da empresa, um supervisor/coordenador para cada setor acima mencionado, além de assistentes Financeiros e de Gente e Gestão.

Seu quadro de funcionários atualmente conta com aproximadamente 130 colaboradores, divididos entre as mais diversas funções para atender as demandas provenientes dos 4 negócios operantes dentro o deste Centro de Experiência Cervejeiro.

- Caracterização do campo organizacional

Não foi possível observar a caracterização do campo organizacional, pois não houve contato direto com a empresa à qual se prestou o serviço. A UCP possui convênio com a Bohemia para prestação de serviços de seleção e treinamento de pessoal.

No que tange ao presente relatório de estágio o compromisso da Universidade Católica de Petrópolis foi realizar o processo de seleção de candidatos para alguns cargos solicitados pela Cervejaria.

O perfil profissiográfico foi fornecido pela empresa solicitante e o processo foi realizado baseado nos requisitos estabelecidos por ela.

A seleção de pessoal foi realizada nas dependências da UCP no SPA do CIDEPE e os laudos dos candidatos foram enviados à Cervejaria Bohemia para que esta continuasse ao processo conforme sua necessidade de contratação.

3 PROGRAMA DE INTERVENÇÃO

- Apresentação do Problema

Diante da demanda apresentada a empresa, a seleção de seus funcionários. Foi desenvolvido o presente relatório para atender a necessidade apresentada pela empresa.

- Objetivos da Intervenção

A intervenção destina-se fundamentalmente proporcionar a otimização do capital humano da empresa solicitante à medida que visa adequar as características do cargo proposto às características do candidato. Para atingir esta finalidade se faz necessário a investigação de aptidões especificas para o cargo em questão auxiliar de serviços gerais, tais como: inteligência não verbal, atenção concentrada e características de personalidade.

- Justificativa

Ao analisar historicamente o desenvolvimento de algumas empresas observa-se que um dos principais fatores que as mantiveram no mercado ativas até hoje, se refere ao modo como as relações que a permeiam são conduzidas, em especial no que se refere ao tipo de tratamento que é destinado aos funcionários, assim, a intervenção do psicólogo organizacional se faz extremamente benéfica para o desenvolvimento da empresa.

Utilizando os conhecimentos teóricos e práticos da Psicologia aplicada às organizações, é possível realizar um processo de seleção de pessoal que atenda de maneira satisfatória aos interesses da empresa. Neste sentido indica-se as pessoas com as características mais compatíveis com o perfil profissiográfico desejado.

Para que haja a melhor satisfação possível entre ambas às partes, isto é empresa e funcionários, é imprescindível um processo seletivo atento que investigue se as características pessoais dos candidatos são compatíveis com as características da empresa. Quando a seleção é bem feita, a probabilidade de comprometimento e eficiência do funcionário é maior, o que consequentemente gera um maior desenvolvimento organizacional.

- Referencial Teórico

A psicologia organizacional é um campo de atuação do psicólogo que de muitas maneiras visa o aprimoramento e manutenção do potencial humano nas organizações. Dentre estas maneiras destaca-se neste trabalho de intervenção, o processo de recrutamento e seleção. Cada uma das técnicas de seleção tem o objetivo de investigar um determinado aspecto da personalidade: outras técnicas que também podem ser aplicadas são: técnicas de simulação, provas de conhecimento especifico, inventários e etc. O recrutamento e seleção quando bem administrado, traz benefícios tanto para o empregador quanto para o candidato a ser admitido.

Segundo Chiavenato (2004) recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. O mesmo autor diz que a seleção de recursos humanos pode ser definida