FICHAMENO ANEXO IV

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É preciso valorizar todos os olhares dos profissionais, descentralizando o saber medico-psiquiátrico, para outros conhecimentos, também é preciso realizar reuniões clinicas, discutir cada caso e depois fazer a construção do quadro clinico, estabelecendo as estratégias que a equipe utilizara no tratamento dentro do CAPS, o cuidado do usuário é de responsabilidade de todos, e não como era antes, apenas de um.

Os trabalhadores dos CAPS têm que dar maior atenção aos casos de maior complexidade, devido a muitos fatores, as dimensões cuidadas na produção de saúde devem focar na construção de autonomia nos usuários, e atos de cuidados, questões sociais, que o sujeito cuide mais de si, e projetos de vida.

O acolhimento é muito importante no serviço mental, pois quando o usuário demanda um serviço mental além das necessidades de cuidado ele está exercendo um direito dele, o acolhimento efetivo depende de toda a equipe, gestores, trabalhadores e usuários, se isso não acontecer o acesso da população vai der dificultado, gerando um aumento da burocratização e criando pontos negativos. O acolhimento deve ser feito por um profissional de nível superior da equipe, que poderá necessitar de um apoio de outros profissionais. Aquele profissional que acolheu o usuário vai ser seu técnico de referência, esse técnico é responsável pela condução do caso e todas as implicações vinculadas a ela, até mesmo contato com a família, juntamente com o usuário o técnico tem o objetivo de construir seu tratamento, o profissional pode precisar de alguns outros recursos fornecidos por outros profissionais, como por exemplo, receitas de medicamentos e oficinas terapêuticas.

O vínculo começa pelo o acolhimento, pois ser bem recebido e acolhido pelo profissional é uma condição para se estabelecer um vínculo com o serviço e o tratamento. Para o profissional poder enxergar os usuários como sujeitos igual a ele, é preciso antes que o profissional se conheça como sujeito de direitos e reconheça o usuário como um sujeito de direitos também.

A escuta dos profissionais é muito importante nos serviços de saúde, mas a participação do usuário também é de grande importância, seja na relação ao funcionamento da unidade, tratamentos ofertados, dinâmicas ou o cotidiano dos serviços.