Gestão em Saúde

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em criar um ambiente diferenciado dos salões, voltados para o público de menor poder aquisitivo com proposta de atendimento às pessoas de cabelos crespos. Com um simples anuncio "se seus cabelos são um problema, nós somos a solução", o Beleza Natural atraiu seus primeiros clientes. E a demanda crescente de Beleza Natural, tem impulsionado seus sócios quanto ao crescimento de sua rede empresarial, discutindo formas alternativas desse crescimento, seja ele orgânico ou a utilização de franquias, sempre assegurando a vitalidade do negócio.

Estratégias:

Fórmula dos Produtos: Zica não se conformava com a falta de produtos e tratamentos para cabelos crespos como os seus, alcançada a fórmula e o tratamento ideal a Beleza Natural, possuiu uma fábrica, a Cor Brasil, que desenvolvia e produzia todos os produtos de uso profissional e de tratamento usados no Beleza Natural.

Inovação: Criaram um ambiente diferenciado dos salões, voltados para o público de menor poder aquisitivo com proposta de atendimento às pessoas de cabelos crespos, além do produto inovador se preocuparam em criar um ambiente diferenciado, cuidaram da decoração com toques especiais, flores ao lado do lavatório e cadeiras, além de cuidarem pessoalmente dos clientes.

Competência: Com o crescimento da empresa cada sócio teve que se aperfeiçoar, cada um em seu respectivo posto de gestor. Sendo capaz de exercer com qualidade aquilo que lhe foi proposto.

Entretenimento: Com a mesma ideia de um ambiente inovador, os atendimentos eram divididos em etapas enquanto aguardam o atendimento para a próxima etapa, elas participam de palestras - sobre temas diversos, como educação dos filhos, sexualidade e mercado de trabalho. Também assistiam programas com áudio/visuais, sobre temas e programas de interesse para os clientes do Beleza Natural enquanto aguardam o atendimento.

Ambiente: Adequado, mantendo os primeiros princípios do estabelecimento como o cuidado com a decoração, atendimento com os clientes garantindo sua satisfação, limpeza do ambiente e suas estratégias para o entretenimento.