Resumo planejamento de comunicação

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✱ O posicionamento envolve ​implantação de benefícios únicos da marca e a diferenciação na mente dos consumidores.​ De nada adianta os esforços de marketing se a diferença que busca desenvolver junto ao produto não consegue ser percebida pelo consumidor. ✱Conhecer os benefícios que os consumidores buscam e planejar como esses benefícios serão percebidos pelos consumidores

Estratégias de Posicionamento ● Atributo/ Benefício: ​uma estratégia de posicionamento frequentemente explora um atributo, benefício ou característica particular. Economia, confiabilidade, durabilidade. ● Qualidade/Preço: ​importante para bens de consumo duráveis. O investimento é alto porém o produto é de qualidade ● Uso ou usuário: ​como o produto é usa ou associado ao usuário Posicionamento de Mercado Definir o posicionamento de um produto é uma atividade delicada, que demanda análise e grande conhecimento sobre o mercado consumidor. Na definição do posicionamento está incluída a decisão quanto aos aspectos diferenciais que deverão ser comunicados ao mercado. ● Totalmente focada: ​faixa muito limitada de produtos ou serviços. Experiência reconhecida por um nicho ● Focada no Mercado: ​amplo leque de serviços focado num pequeno segmento do mercado ● Focada em Serviços: ​ amplo mercado, poucos serviços ● Sem foco: ​muitos serviços oferecidos para muitos mercados AS LEIS VENCEDORAS DO MARKETING - Al Ries Princípios estratégicos para conquistar o mercado e manter-se competitivo 1. Lei da Liderança​: é melhor ser o primeiro do que ser o melhor. Ex: Coca Cola 2. Lei da Categoria​: Se não puder ser o primeiro em uma categoria, estabeleça uma nova categoria em que seja o primeiro. 3. Lei da Mente​: É melhor ser o primeiro na mente do cliente que o primeiro no mercado. 4. Lei da percepção​: O Marketing não é uma batalha de produtos, é uma batalha de percepção. 5. Lei do foco​: Em marketing, o mais poderoso conceito é representar uma palavra na mente. FEDEX , SEDEX entrega de pequenos pacotes em 24 horas. 6. Lei da dualidade​: Em cada categoria há espaço para duas marcas. Nike x Reebok 7. Lei dos opostos​: Com o passar do tempo, todo mercado transforma-se em uma corrida de dois concorrentes. Se há espaço para duas marcas, como se tornar a segunda marca? A estratégia será ditada pela marca líder. 8. Lei da Extensão da Linha​: Há uma pressão irresistível para estender o patrimônio líquido da marca e, com isso, enfraquecê-la.

9. Lei dasinceridade​: A honestidade é a melhor política... Quando admitimos um negativo, o cliente em perspectiva nos dá um positivo.

POSICIONAMENTO E A COMUNICAÇÃO POR MEIO DA IMAGEM → A importância da marca na construção da imagem organizacional – a imagem, na sua amplitude mental e real, vale não apenas por seu valor descritivo, mas também por seu significado simbólico. → As marcas no tempo – as marcas tornam-se, uma proteção ao consumidor, que pode identificar a origem da mercadoria, produto ou serviço comprado /adquirido. → Conceito das marcas – como o Aurélio, marca é uma impressão que fica. → Imagem das marcas – é a impressão coletiva que as pessoas têm a respeito de uma marca → Valor das marcas – no mundo inteiro existem marcas cujos valores ascende a centenas de milhões de dólares → Decisões da marca – a primeira decisão de uma marca que uma empresa deve tornar e usa-la ou não em cada uma de suas linhas de produtos.

CIM - COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING ● Propaganda ● Promoção de Vendas/Merchandising ● Marketing Direto/Marketing Digital ● Venda Pessoal ● Relações Públicas/Publicidade

✱ A comunicação integrada de marketing ou composto de comunicação é uma das quatro áreas integrantes do composto de marketing “ P “ de promoção, e abrange o conjunto de ações integradas de comunicação e promoção. Objetivos: ● Fixar o produto na mente do consumidor ● Criar uma mensagem única, consistente, compreensível sobre o produto ● Construir uma imagem de marca diferenciada e sustentável na mente do consumidor ● Oferecer informações e incentivos para o consumidor adquirir o produto/serviço ● Gerar atitude favorável dos diversos segmentos de público para as iniciativas da empresa.

Conceito: Resulta do reconhecimento de que os objetivos da comunicação de marketing só poderão ser eficazmente alcançados se todos os elementos do programa de comunicação forem coordenados e integrados, de modo a criarem uma posição, mensagem ou imagem únicas, diferenciadas e consistentes na mente do consumidor-alvo do produto.

RELACIONAMENTO ENTRE MARKETING E CIM É uma expansão do elemento de promoção do mix de marketing, ela é essencialmente o reconhecimento da importância de comunicar a mesma mensagem para os mercados-alvo.

PROPAGANDA ✱ O PLANO DE PROPAGANDA, parte integrante do plano de comunicação de marketing, ​é responsabilidade do gerente de produto / gerente de marketing​. Seu conteúdo é composto das seguintes etapas:

● Situação de mercado da marca; ● Objetivos da propaganda; ● Público-Alvo da propaganda; ● Estratégia de conteúdo; ● Estratégia de mídia; ● Orçamento de propaganda; ● Meios de avaliação dos resultados.

Características: ● Chama atenção; ● É envolvente ● É percebida como entretenimento; ● Gera emoção e o desejo de comprar o produto; ● Cria uma personalidade diferenciada para a marca; ● Pode ser repetida ao longo do tempo, até quase a saturação; apresenta com clareza os benefícios do produto; ● Diferencia o produto em relação à concorrência

Objetivos: ● Caráter informativo da mensagem, mais indicado para situações de lançamento, especialmente de nova categoria. ● estabelecer ou reforçar uma relação afetiva da empresa ou do produto com o público-alvo, gerando preferência; portanto, esse objetivo é indicado para produtos ou empresas estabelecidos, além de visar a manutenção do processo de divulgação. ● a comunicação tem um caráter mais persuasivo, buscando provocar algum tipo de reação favorável ou oferecer um estímulo, o que ocorre com maior frequência em ações promocionais

Tipos: ● Propaganda de marca ou produto: concentra-se na divulgação e criação de imagem para um produto ou marca. ● Propaganda de lançamento de produto​: aquela que visa criar rápido conhecimento da marca